教师办公室的教育“联结”与“强化”

徐美勤

一次在外校参加教研活动，午餐后休息时段就到此校园走走。老师们非常敬业，都在教室里忙碌着。突然，一阵不太和谐的喧哗声从教师办公室里传来，凑近一看，原来有六七个学生东倒西歪地坐在办公室地上，有的手里拿着书，有的将书扔在地上，竟旁若无人地谈笑着。出于好奇，我就走过去问他们在干什么，才知道是家庭背诵作业没有完成，老师让他们几个利用午休时间到教师办公室“继续奋斗”。办公室里没有老师在，他们就不自觉地聊嗨了。因为不是自己工作的学校，自然也不合适多说什么，我笑笑便走开了，背后又传来他们继续高谈阔论的声音。

教师办公室，是学校教育教学中一个重要的存在，顾名思义，是教师们办公的场所。我们的学生时代，大部分同学是难得去教师办公室的，教师办公室对学生而言有着一种莫名的“神秘”“惧怕”之感。对这些同学来说，如果某天接到“老师让你去趟办公室”这类的口信，会立马紧张起来：“什么事啊？叫我去办公室干吗呀？”我由于担任过课代表，算是老师的得力助手，才有机会经常出入老师的办公室，但也是常怀敬畏地低眉轻步。

现在，自己也当老师多年。不知从何时起，感覺如今的学生对老师办公室已没有了自己学生时代那种敬畏之感：他们可以随意出入，甚至在里面大声喧哗，就像在商场或公园一般。

遵循着“让每一面墙都会说话”的育人理念，教师办公室除了供教师办公之外，该如何成为育人场所，发挥其最大的价值呢？

有很多老师会利用办公室来处理学生的一些违规行为，这姑且称之为办公室的“处罚”功能。既然是“处罚”，那就应该营造出一种严肃的气氛，要让学生有敬畏之心。如果学生一听说要去办公室心里就紧张、忐忑，甚至畏惧，那“处罚”的功效也就取得了一大半。但如果像文章开头的那些学生那样，去办公室不仅可以离开教室、脱离教师的视线，还可以聊天、嬉戏，那么这种处罚是没有多大意义的。平时，在办公室确实会看到那种借着“补作业”的名义，在老师办公室把玩办公桌上的物品或者偷听其他老师谈话的“受罚”学生。这样受过“处罚”之后，他就会带着很多谈资回去，可以向周围的人炫耀自己在办公室的所见所闻，提高自己在同学中的吸引力。有的学生甚至就明说自己是进办公室去吹免费空调的。如此一来，本来想处罚，结果却似乎成了“奖励”，岂不是南辕北辙？

当然，不管学生犯了什么错，将学生叫到办公室，一定要注意对学生的态度，说话的语气一定要轻松，切忌大声斥责，但态度及神情上要严肃。比如谈了一会儿，教师可以突然停下来，这突如其来的沉默，常常能够再度集中学生的注意力。如果学生不够专注，那干脆暂停，可以让他下一节课再来，甚至第二天再来。如果是关涉几个学生的集体事件，在一起谈有可能出现一言不发的僵局，也有可能出现七嘴八舌互相指责的混乱场面，因此要“逐一谈话，各个击破”：先让一名学生进办公室，其他的在办公室门外等着;让里面的学生背对着外面，外面的学生可以看到里面的处理过程;老师可以多做一些拍肩的动作以及侧身倾听状;问完话的学生要站到另一端，避免当事学生之间相互对话……获取多方信息之后，有必要时可以再集体一起谈，也可以找关键人物重点谈。

还有一些老师会把办公室当成辅导学生功课或交流情感的场所。有些学生是因为各种原因，几天没有来上学，落下了功课;也有的学生学习能力较弱，尽责的老师会利用空课时间在办公室给这些学生开开小灶;有的学生因家庭原因或者与同学相处过程中出现了一些情感问题，老师也会把他们带到办公室谈心。这可以称之为办公室的“辅导”功能。跟发挥“处罚”功能相同的是，想要发挥办公室的“辅导”功能，也要特别注意气氛的营造。一般建议在办公室没有其他人的时候进行，至少是其他人的活动不至于影响到你们的谈话。如果说办公室里有其他人在谈笑风生，你们却在谈非常感伤的话题;或者旁边有老师正在大声训斥学生，而你却正想用动情的语言感动学生，都会显得气场不对，使辅导效果大打折扣。

行为主义的“联结”与“强化”理论告诉我们，办公室到底有什么用，不是我们说了算的，而是要看我们平时是如何使用它的。也就是说，学生们对办公室的联结不是源于贴在墙上的办公室制度，而是来自学生们平日里出入办公室时逐渐形成的内心感受。如果学生第一次被叫进办公室接受处罚时没有感受到严肃的氛围，就会让他建立起“去办公室也不过那样”的联结，以后多次类似的强化，使他出入办公室变得越来越随意，在办公室待着既不会让他觉得不自在，更不让他觉得自己是在接受处罚。对于这样的学生来说，办公室的“处罚”作用已经是微乎其微了。

其实，不管怎么定位教师办公室的教育功能，都是通过我们使用的情形，一点一滴强化出来的。办公室到底该怎么用于教育，或许没有统一的标准和模式，但我真诚地希望它一定要“有用”。倘若教师办公室只是方便让老师放个包、喝杯水、批个作业，却丢失了它更应该具有的育人功能，岂不是太浪费、太可惜了？◆（作者单位：浙江省杭州二中白马湖学校）