自助加油站安全管理问题的分析

成常民

中国石化销售有限公司广东清远石油分公司 广东清远 511518

机动车保有量不断增加下，燃油使用量也不断提升，这一情形下传统加油站运营成本高的弊端日益显著，自助加油站数量则不断提升。自助加油站虽然具有很多优势，但自助加油站的安全管理事宜格外重要，安全管理层面一旦存在明显缺陷和不足，自助加油站的运营状况也会受到很大的制约性影响。当前，自助加油站安全管理中存在着一些明显的共性问题，这些问题客观存在时，安全事故产生的可能性也大为增加。鉴于此，探寻出自助加油站更好进行安全管理的有效策略十分必要和重要。

1 自助加油站安全管理概述

自助加油站安全管理是综合管理体系的核心，其不仅会对加油站运营管理产生直接影响，也会对相关人身安全与财产安全产生很大影响[1]。作为易燃易爆场所，安全管理往往具有极为重要的意义，自助加油站安全管理近几年也得到了广泛关注。但也要看到，受多种因素的影响和制约，想要高质量的开展安全管理并不简单，安全事故产生往往也带有明显的不可预见性。更为严重的是，很多自助加油站安全管理中存在着明显问题，相关问题的存在更是增加了安全事故产生的实际可能性。对于自助加油站运营管理主体而言，借助相关安全管理问题的解决更好进行安全管理的做法也较为可取。

2 自助加油站安全管理中存在的问题

整体上来看，自助加油站安全管理的受重视程度不断提升，且安全管理水平也有了较为明显的提升，但自助加油站安全管理中也存在着一些较为显著的问题[2]。一方面，自助加油站安全管理制度大多并不完善，制度本身也并未促进一个全面的安全管理体系形成，这一情形下，安全管理往往是一种不健全，抑或是带有明显缺陷的安全管理，安全管理实际有效性也相对较低；另一方面，自助加油站安全管理中顾客安全操作层面的指引状况相对较差，顾客的不规范操作也增加了安全隐患，且成为了自助加油站安全管理中的一个基本问题。最后，自助加油站安全管理中与安全事故应急处置的措施相对较少且过于机械，一旦发生了具体的安全事故，固有的安全管理体系也无法为安全事故的及时有效处置提供足够帮助。自助加油站运营管理方想要在安全管理上取得突破，自然需要对相关安全管理问题进行有效应对和解决。

3 自助加油站安全管理的具体策略

3.1 完善自助加油站安全管理制度

自助加油站更好进行安全管理首先要在安全管理制度建设上入手，通过不断完善安全管理制度，创设更为良好的安全管理环境，为各个层面与各个时期安全管理活动的开展提供更多规范。通过安全管理制度的不断完善，自助加油站内安全管理权责关系需要被明确下来，安全管理内容也需要得到进一步细分，这对于提升安全管理的全面性，避免安全管理中留白问题的产生具有重要意义。北京市所有的自助加油站都实行着专人负责制的安全管理，且相对完善的安全管理制度下，具体安全管理活动在开展上的条理性大为提升。自助加油站在进行安全管理制度建设时要力求制度要求及内容的简明，并针对常见的安全事故进行制度规制。此外，安全管理制度中需要包含员工培训的内容，培训频率与培训内容也要确立下来，这也能够为自主加油站安全管理提供更多支持。

3.2 强化顾客安全操作层面的指引

自助加油站安全管理中也要注重对顾客进行安全操作层面的有效指引，通过对部分自助加油站安全事故产生的原因进行分析可以看出，顾客的不当操作往往是相关安全事故产生的主要原因[3]。自助加油站消费者大多是周边较为稳定的消费者，在自助加油站投入使用初期，通过现场指导实操，对顾客进行安全操作层面的指引可以较好减少事故风险概率。自助加油站需要在加油机上醒目的位置进行安全操作流程的展示，图文并茂的进行安全操作层面相关指引。此外，在自助加油站内较为醒目的位置也要张贴一些安全警示标志，诸如禁止接打电话，禁止吸烟以及熄火加油等卡通漫画类标识牌等。自助加油站可以在硬件上加装操作相关语音指导系统、客户与营业室员工语音对讲系统。同时通过放置电子屏幕播放操作顺序短片，滚动播放安全操作指引与注意事项等也是安全管理层面的可选措施。自助加油站内也需要设置专门的安全巡视员，安全巡视员通过安全巡视等做法需要及时制止顾客的错误操作，在顾客需要帮助时则要提供一些针对性帮助。借助安全管理层面的指引与规范，自助加油站安全管理状况能够不断好转，顾客误操作也不至于成为自助加油站安全事故产生的主要诱发原因。

3.3 科学制定安全事故处理预案

自助加油站很难避免一些具体的安全事故产生，在安全事故产生后，安全管理的重点不再是安全事故的防范，而是安全事故的处理。一般来说，安全事故处理速度、效率等也会对安全事故的实际损害性大小产生直接影响。自助加油站需要在加油机机身的醒目位置设置应急报警按钮或紧急切断电源按钮，这一情形下，一旦顾客误操作导致了安全事故产生，相关安全事故也可以被第一时间发现，安全事故处理的相应速度可以大为提升。此外，自助加油站运营管理方需要结合常见的安全事故类型，制定出具体的安全事故处理预案，现场处置方案也要张贴在醒目位置，这对于提升相关预案的可操作性具有很大帮助。

4 结语

自助加油站的安全管理需要得到足够重视，且自助加油站安全管理层面存在的问题需要得到及时有效的解决，火灾、爆炸等具体风险无法被根本消除，这也要求自助加油站将安全管理作为一项常态化工作坚持下去。此外，可以导致自助加油站安全事故产生的原因较为多样，除了要进行安全管理的强化，自助加油站也应当着手构建全面的安全管理体系，从而更为系统的进行安全管理，尽可能的降低相关安全事故产生，提升安全管理活动开展的实际有效性。