企业绩效管理沟通中存在的问题及解决方案

高凯

（河南大学商学院，河南 开封 475004）

随着经济的发展，人力成本在企业的总成本中所占的比重正在逐年提高，绩效管理作为人力资源管理的一个重要的模块，主要内容是企业根据员工的工作表现及对其工作成果的衡量，向员工支付其应得的报酬。由此可见，绩效管理在提高企业的成本有效性方面起着至关重要的作用。但与此同时，我们必须认识到沟通在绩效管理过程中发挥着至关重要的作用。首先，通过沟通，企业向员工传递员工下一阶段努力的方向及其工作目标；其次，在员工为达成目标而努力的过程中，适时地沟通可以帮助员工解决一些困扰他们的问题，从而帮助员工更顺利地完成工作任务；最后，在对员工的绩效水平进行确认之后，相关管理人员借助绩效面谈等沟通方式，对员工在上一绩效周期中存在的问题进行分析并提出合理建议，从而帮助员工在下一绩效周期中获取更高的绩效水平。因此，对于企业绩效管理中的绩效沟通中存在的问题进行分析并提出相应的解决对策显得尤为重要。

一、企业绩效管理沟通中存在的问题

（一）企业管理者和员工对绩效沟通缺乏正确的认识

对于管理者来说，很多管理者都认为自己是领导，只需要下达命令、分配任务即可，从而忽视了与员工进行相关的绩效沟通，再加上很多企业没有相应的制度规定要求管理者主动与下属进行绩效沟通，所以就造成了很多企业没有对绩效进行沟通这一环节。……