丁香园运营现状及启示研究

崔璐 应雨棋

（浙江中医药大学，浙江 杭州 310000）

一、运营现状

（一）保持初心，培养与环境匹配的能力

丁香园在三次改革过程中，一直秉持着“让健康更多，让疾病更少”的初心，经过在经营模式和目标战略的不断改进，由最初势微力薄的医学论坛发展成为当今最大的医疗领域连接者以及数字化领域专业服务提供商，依托自身互联网医疗的先天优势 ，生枝散叶，在移动互联网+医疗及大健康时代来临之际，为保持竞争力，丁香园发展多款健康APP,微信公众号等拓宽自己在大环境下的知名度，提升自身技术能力和影响力，并联合线上线下做营销，建立和客户之间的契约关系留住顾客长久发展，在快速发展的互联网大环境中不断更新自我能力技术，顺应环境变化，与时俱进。

（二）洞察机遇，开发有价值的产品技术

每次变革，丁香园都要面临着市场、政策、战略目标、自我能力等诸多因素的影响，在风云莫测的互联网云端以及同行的“压迫”下，确立正确的战略目标，开发有价值能够迎合市场发展的产品技术对于丁香园突破重围站稳市场具有重大意义，由2002年发觉医学人士缺乏交流平台这一痛点便建立医学互动论坛，不断累积用户到2007年开始盈利；随着互联网的飞速发展，移动互联网逐渐发展起来，手机用户逐年增多，丁香园发展移动医疗APP，做有价值的产品研发，针对不同用户精准营销，在医生端研发用药助手，医学时间等助力医生碎片化学习，在大终端研发健康妈妈，丁香医生等传播健康知识稳留客户，在医疗机构端丁香人才网，丁香遇等提供医务人员就业平台，多方服务多方盈利；……