关于成品油零售市场的竞争与营销策略探讨

王冰

（中国石油天然气股份有限公司辽宁沈阳新民经营部，辽宁 沈阳 110000）

现如今，我国的炼油产能已经正式步入过剩时期，这就意味着成品石油市场的竞争会越来越大，这给成品石油零售企业带来很大的挑战。俗话说，有挑战的地方就会有机遇，所以，成品石油零售企业要进一步提质增效，转变发展理念，不断加强内部管理，提高综合服务能力以及市场拓展能力，从而提升企业的市场竞争力，从而使得企业能够在如此激烈的市场竞争环境中“存活”。

一、成品油零售市场的竞争现状

（一）经营理念落后，客户流失率高

就目前我国的成品石油零售情况来看，还有很多经销商还在使用比较传统的销售方法，这种传统的销售方法不仅会花费大量的精力，而且服务质量也会较其他行业的服务质量差很多，这也是导致很多成品石油零售企业发展出现问题的原因。这种服务理念的落后，使得顾客对产品缺乏足够的理解，这样一来就会出现顾客对产品定价存在疑虑[1]。

（二）激励机制缺乏，工作绩效偏低

很多的成品石油零售企业还在使用传统的经营理念，这种传统的经营模式缺乏现代化的、有效的激励机制，这样一来，无法激发销售人员的工作热情。另外一点就是，许多成品石油销售人员缺乏专业的训练，对产品的认知度不高，这对于企业品牌的未来发展来说是非常不利地。总的来说，如果企业不能及时更新管理理念，调整工作机制的话，那么就不能很好的调动工作人员的工作热情，导致工作绩效低下，从而影响企业的发展[2]。……