外卖员生存现状及未来发展对策分析

戴健萍 陈广展 余晓勤 李芳斐

（广州工商学院，广东 广州 510850）

一、引言

互联网和导航软件的普及，使外卖行业迎来了春天。网购使得外卖这种形式变得简单又快捷，人们在网上可以直接看到商品的图片与价格，商家在这方面下足了功夫。智能导航软件能够准确地识别目的地，因此外卖行业发展变得极为迅速。本文结合外卖行业的相关案例，对整个外卖行业的工作人员的现状进行剖析，从而提出若干发展建议。

二、外卖员成为就业热门的原因

（一）外卖工作人员的主要群体

目前外卖员的主力军是普遍是90后，他们的典型特质是较随心所欲，不喜欢束缚。不少90后原来的工作收入并不比送外卖低，但是他们为了自由，选择了外卖行业。此外，这一群90后的工作者基本上学历在高中、大专的水平，这一学历普遍在工作中有3000元到6000元左右的工资薪酬，但工作岗位普遍不会太理想，且未来发展前景也一般。

（二）目前就业前景不乐观

中国每年大学毕业生就有将近800万，而就业率也只有短短七成。剩余三成将成为失业或者待业的人群，而非大学生人群的就业率就更加低了。同时，中国的外卖行业正在高速发展：中国在线外卖市场2017年市场规模预计达到2046亿元，在线订餐用户规模将达到3亿人，且目前仅仅美团外卖的在线商家已超过270万。可见外卖行业目前的劳动力数量是完全不够的，外卖行业会在未来为社会输送更多劳动岗位，促进就业。

（三）外卖工资薪酬一般较高

不少外卖员的收入并不比白领低。……