基于灰度理论QFD的水电工程施工管理系统研发

(长江勘测规划设计研究有限责任公司 工程咨询公司，武汉 430010)

1 研究背景

水电工程施工过程中会产生大量的工程数据，信息传递的疏漏、滞后及错误会影响各项工作开展的及时性和有效性，信息化施工管理作为可靠的行业解决方案，是未来的发展趋势[1-3]。如天津大学[4]、武汉英思工程科技股份有限公司[5]等单位均研发有各自的工程信息管理平台并已用于实际工程，较大提高了工程信息流转速度及效率，但部分系统的设计仅从“技术需求”或“用户需求”出发，难以完全满足工程现场需求。

质量功能展开方法(Quality Function Deployment，QFD)基于用户需求最大化，将技术需求与用户需求进行关联分析，锁定市场需求痛点及关键技术特性，提高产品的协同设计深度[6]。用户需求重要度、技术特性重要度的优化计算是QFD技术领域的重要研究方向，段黎明等[7]、Sireli等[8]根据Kano模型用户满意度的特点，将需求分类并赋予不同权重，优化了需求重要度的求解；Pakizehkar等[9]在Kano模型基础上引入层次分析法对用户需求和技术特性的关联矩阵进行层次排序和一致性检验，改进了需求权重算法;Onar等[10]、Hsu等[11]进一步建立了基于模糊层次分析法、逼近理想解排序的关键需求评估模型。上述改进方法无法避免数据需求量大、运算复杂度高的问题。

基于灰度QFD的系统设计方法,采用专家打分法收集用户需求调查矩阵、市场竞争调查矩阵和技术评估矩阵信息，利用灰关联分析和GM(1，N)灰度模型，对“小样本”、“贫信息”进行生成迭代，最大化提取得到需求重要度及技术特性重要度信息[12]。……