情景语境下的外语学习APP界面设计研究

陈少凡

摘要：研究情景语境下的外语学习APP界面设计，增强用户使用时的情景代入感，以获得更佳的用户体验，从而强化对语言语境的辅助作用。采用内容分析法、个案研究法、比照分析法等研究方法，分別以英语、日语作为通用语种与小语种的典型代表，综合考虑不同语种所属情景语境体系的模态特点和语素特征，围绕外语学习APP界面的设计要素与交互形式进行概括总结。归纳出与情景语境高度交融的外语学习APP产品界面的设计方法与思路。该方法以知识型结构为出发点，注重非语言语境的营造，增强用户学习过程中交互体验的趣味性和知识性，有效提高了产品可用性。

关键词：情景语境;外语学习;APP界面设计;文化背景

中图分类号：TB47文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2019）11-0030-03

引言

随着人类社会不断进步与经济全球化趋势的持续发展，中国对外开放程度不断加深，各行业技术领域逐渐扩大，跨国交流变得更为频繁，人们对相互了解、沟通、学习的期盼日益增强，对外语教育更加重视。目前我国接受过英语基础教育的人数约4亿，外语普通本科在校生人数高达79.0795万。近年来。除了在全世界范围内广泛使用的通用语种之外，各类非通用语种（小语种）教学如日语、德语、意大利语等也在不断兴起，学习者数量逐年增长。截至2013年，我国日语学习者数量较2009年增加了26.5%，约105万人，在各个国家及地区排名中首次跃居首位。随着外语教育的发展与普及，各类外语学习软件应用迅速出现在各大网络平台和商城，引领了线上外语学习新潮流。本文主要以英语、日语作为最具代表性的研究对象进行分析，阐述非语言语境对外语学习APP教学的重要辅助作用，力图将情景语境的理论融入外语学习软件界面之中，发展以多模态外语言学习语境理论为中心的语言学习APP设计。

一、情景语境与设计语言的统一性

人类学家马林诺夫斯基（Malinowski）将语言分为文化语境（contextof culture）和情景语境（context of situation）两个类别，文化语境可视为以语言语境本身为中心所衍化出的语言文化背景，包含了语言的基本信息构架和社会意识形态;情景语境在语言学中原指语篇产生时所处的环境因素、事件性质、参与者的相互关系、时间、空间及交流方式等，表示区别于语言本身之外的非语言影响因素。英国语言学家莱昂斯（John Lyons）将其释义为从实际情景中抽象出的、对语言活动产生影响的诸多因素，即参与者双方、场合（时间、地点）、交际媒介及方式、话题内容和语境等，表现方式为动作行为（表情、手势等）、工具性图像（符号、标志等）、艺术表现手法（绘画、雕塑、建筑等）等，二者是一种包含与交集关系。当语素从纯粹的语言学系统拓展到与其他符号系统相交融的共同语境中时，语素含义及语素间的相互关系也会随之发生相应的变化，如图1。

二、情景语境下的界面设计原则

在语言教学软件中，虚拟语言环境的营造程度、受众自身的心理接受能力、用户对操作运行方式的熟悉程度、教学模块语素传达直白或含蓄等因素都会影响APP产品的可用陸。语言环境的仿真程度直接影响用户体验时的沉浸度，继而产生明显的学习效果差异;而信息分布、界面色彩、UI动效等因素则会影响用户感官撷取信息的知识输入过程;用户能否接受产品运行方式与熟悉软件操作决定了软件操作绩效的评估与预期，进而影响用户体验;说明语言、指引文字的表达方式直接关乎用户能否理解信息文本所传达的含义。因而在此类教学产品APP界面构建中，开发者应当充分考虑和重视如下相关原则。

（一）拟真原则。人脑中的语言习得机制决定了语言的特性，即人类社会活动中互动合作的产物，因此语言学习本质是一种社交行为。拟真原则设法模拟、还原真实情境，以贴近用户最真实身心状态的设计法则。在互动情境中模仿语言并与他人交际是学习语言的必要条件，仅学习文本内容而不接触外部语言环境是不切实际的，即《礼记·学记》所谓“独学而无友，则孤陋而寡闻”，因此许多APP会设置线上社区交际圈的功能，用户可登录个人界面，将学习过程、方法心得、感想观点等以链接或发表动态进行公开分享，同时可获得满足分享条件的对应奖励，既提高了学习者的积极性，又起到了推广宣传作用，增加？APP产品的使用频率和用户基数。设计者合理利用学习者的竞争心理及激励性机制，营造出虚拟的线上学习环境，即对传统的线下当堂授课模式的模拟再现，且用户学习时间安排更加自由，亦可以自定义个性化的学习课时或匹配自适应课程内容，获得了极佳的用户体验。

就教学模块界面设计而言，设置模仿学习单元的意义不言而喻。语言学习单元除了包含各课时的基本课文、练习模块等语体单元，还应包括实用场景对话及拟态环境等情境单元。如在新版中日交流标准日本语系列音像制品及APP产品中，开发者聘请了多年从事日语教育的中外专家联袂进行录音工作，高度还原日本本土居民日常生活交流的情景，话题丰富内容详实，通过声[青并茂的对话交流，完美再现了逼真自然的语言环境，有效地帮助学习者获得了良好学习效果。同时亦使其感受到强烈的日语文化氛围。

通常界面设计通过调节知觉环境变量因素如音色变换、音效变幻、视觉动态等手段来增强用户感知能力，教學类界面则多在此基础上辅以情景代入、角色扮演等作为主要手法，调动用户积极情绪，以加强[青感层面上的精神渗透，从而最大化学习收益。起初拟真手法在语言水平测试中时有出现，随着信息化时代的来临，逐渐由传统媒介向数字化媒介扩展延伸，形成了别具一格的新型多媒体语言教学体系，如在2009年12月的日本语能力考试1级试题中，听解部分第15题节选自国际知名动画作品《新世纪福音战士》剧中的对白，高度还原了动画原作中的情景，与之前缺乏情趣、生硬枯燥的听力试题形成了巨大反差，因此获得了广大考生及日语教学界的一致好评，其成功经验成为外语水平测试类APP设计的绝佳借鉴，许多口语、听力学习类APP如英语流利说等也已普遍采用节选影视剧中的片段作为配音练习供用户揣摩学习的场景模拟方法。

（二）视觉心理原则。人在使用机器和操作系统的过程中，通常是经由视知觉对人机交互内容有最直观的认识，且可以通过知觉变化规律产生对应的情感，从而影响、支配后续的操作行为。界面模式的舒适程度直接影响用户心理体验，合理的界面模式应当具备一定的信息内生性，即符合金字塔原理的特性，将主次信息内容通过设置不同层级进行分类索引，从而呈现清晰明了的视觉效果和高效便捷符合逻辑的搜索模式。高效的信息层级可以使用户迅速把握住界面的核心信息，并获得愉悦的阅读体验和操作感受。

内生性信息层级具有一定的阶梯性和嵌套性关系，这是由人眼采撷信息从上至下、从表到里的视觉顺序所决定的，同时也从一定程度上告知用户内容的主次先后关系，并使界面整体衔接合理。部分APP开发者欲使主要页面上的信息悉数分布于明显的关键位置，希望使读者一目了然;尽可能减少页面访问步骤，因而放弃了金字塔层级和滚动页面的设定需求，导致不同视觉元素之间没有足够的预留空间，反而影响用户阅读和浏览，也不利于各页面模块之间的有效衔接。

隐喻反映了知识从来源域到目标域的迁移或映射关系，即通过将某对象中的一种指称关系应用于另一对象，以表现相似的内部关系。隐喻达意的准确生动与否直接影响用户情绪与情景语境结合的紧密程度，合理的隐喻达意会增强界面趣味陸，提高产品可用性，反之则会使用户产生突兀感，与情景融入相龃龉。在界面设计中。除了使用明确显眼的文字控件进行用户导向，还应具备与文化环境相匹配的隐喻表达，如在英语学习APP推送界面中可使用小鸟吃虫的卡通形象搭配“The early bird catches the worm”的文案作为早间段的动态推送，暗示用户早起勤奋学习，如图2。

（四）一致性原则。语言学习类APP并非只是简单将实體教材内容原样照搬到移动载体上，设计者还应针对电子设备的使用特点及用户群体的具体需求，提供相应的预设功能，即“可感知的预设用途”。唐纳德，诺曼曾针对此提出匹配原理，认为可视性问题中用户操作意图与对应可能的操作方法之间的关联匹配应当具有高度一致性，并在功能形式上付诸施行，如位置安排、控件设置、反馈方式等。一致性原则指统一的、具有一定熟悉度的、符合用户操作经验和习惯的设计准则，即信息的表达、系统运行方式、界面控制元件与用户所熟悉的认知模式尽可能保持一致，同时在操作系统上具有一定的继承性和延续性，使用户可以在一定程度上凭借以往的经验基础进行操作，减轻记忆负担，以降低使用时的陌生感。如标准日本语APP登录界面为人民教育出版社新版中日交流标准日本语黄皮书封面，且界面模块的设计风格与实体教材书一致，并提供语言转換、锁屏播放、循环播放等功能，注重对实体教材的继承性与延续性;而星火英语APP（CET4、6考试必备版）也基本沿用了实体教材黑旋风系列整体素黑稳重的设计风格，并添加柔嫩粉绿的色系构成主界面（进入具体课程时会变幻为黑旋风系列风格界面），用户登录学习时驾轻就熟。

（五）文化输出原则。语言是一种人际交流、文化传播工具，学习语言的根本目的在于了解、融入文化，仅凭死记硬背效率极低，学习热情也会随之迅速消减，且极易使学习者产生挫败感。有的教学软件只注重语法、拼写和释义，忽略了语素的文化背景，导致用户理解层面停滞于句读，而不能深层次了解语言文化，舍本逐末，小学而大遗。且一些俚俗文化是地域性差异的产物，更不易通过语言文本习得，因此可引入动态视频如美剧、英剧、脱口秀节目片段等进行辅助教学，生动直观且趣味性强，而非注入式教学一味机械地对学生灌输知识、不求甚解。尤其对于青少年、儿童等低幼年龄群体，由于理解能力的限制，使用合理的文化灌输方法就显得尤为重要，良好的人机交互界面设计可以改善低龄用户与学习对象之间的交互效能，减少信息传递、接收之间的鸿沟，增加软件的亲和力，从而提高低幼群体的学习效率和兴趣，如在英语单同学APP百词斩中，词汇释义模块大量运用低幼画风且极具有趣味性的漫画插画，同时伴随轻快活泼、具有喜感的音效，十分适合处于基础学习阶段的儿童、青少年群体。

对于相对晦涩或单调的记忆性内容和非技术型结构，单一的语言语素符号缺乏表现张力，不易使用户产生深刻印象和保持学习热情，因此可植入具有高度关联性的叙事性表达模块如图文故事、动态影像等，增强语素传达的丰富性与生动性，以故事化的表达使用户接触与所学语种相关的文化知识，从而感受到语言所处的环境氛围和历史文脉气息。例如在标准日本语中，所用名词词汇大多取自繁体汉字，如“爱”写作“愛”，而目前中国内地已几乎不再使用繁体字，因此对于日本语初学者而言，日文汉字会存在一定的阅读障碍和书写疑难，尤其是专有词汇或舶来词如弁護士（律师）、俳優（演员）等，甚至语焉不明，影响受众的理解和接收能力，此时植入图文并茂的故事、运用图片等可视化的视觉媒体可以有效加深学习者的记忆和印象，譬如对于“愛”的内容模块可植入百科链接，插入日本战国时代著名历史人物直江兼续的装束和简介，其所戴兜鍪名曰“爱之盔”，即在头盔上装饰“愛”字，表达其祈愿神佑、借助爱染明王之加护，所向披靡，并实现民主仁政的意思，有对神明的爱慕和对子民的仁爱两层含义，用户在阅读故事和欣赏图片的过程中不仅了解了语素本身的含义，亦学习了大和历史文化，如图3。

三、国内市场各类外语学习APP界面设计分析

（一）情景语境下的英语学习APP界面设计分析：英语学习APP界面分析见表1、2。

（二）情景语境下的日语学习APP界面设计分析：日语学习APP界面分析见表3、4。

通过比照分析各类外语学习软件APP界面，发现其普遍具有着重突出营造拟真环境的最鲜明共性，且十分注重视觉舒适程度，增强产品可用度，在此基础上根据不同APP的具体定位和用户需求有着不同的发展侧重，根据入门学习、学术研究、文学欣赏等不同定位，在隐喻表达、文化输出等方面有着相对不同程度的要素强化，以满足学习者的需求。如星火英语APP主要针对英语教学及通过CET考试，并需要搭配一定的实体教材和试卷，因而尤为突出视觉心理原则与一致性原则，方便考生快速浏览学习、找到所需备考模块内容，结合书本教材尽快掌握考点;而英语流利说则主要帮助用户培养和练习英语口语、学习英语知识和了解语言文化，因而更多侧重于拟真语言环境的营造与文化输出，使用户能够更好地融入西方语体环境，增加语言运用熟练度，达到更好的练习效果。同样作为东亚语种体系，日本语与汉语具有一定的相似陸，尤其是关于语义情感的含蓄表达具有极强的共识。因此更多语言之外的隐喻意味需要用户根据文义自行揣摩和体会，需要更为凸显隐喻作用的设计原则与方法，且同样具有悠久的历史文化，比学习西方语种具有更高的文化背景经验要求，如标准日本语中的章节后附故事模块，介绍了许多关于日本建设发展历史的知识如歌舞伎、新干线等，文化氛围十分浓厚;最最日语则使用了更为生动活泼的教学方式，将知识点和题目测试设计成用户喜闻乐见的关卡模式，在潜移默化中强化用户学习时的挑战心理和掌握后的成就感，使其循序渐进地了解、掌握文本之外的文化意味。综上所述，情景语境下的外语学习类APP以用户为中心进行、综合考虑不同影响因素，使用丰富的多模态教学资源，强化对语言语境学习的辅助作用。

结语

随着人类现代文明的发展和情感表达方式的日益丰富，未来的语言学习将逐渐呈现面向线上深化发展的新趋势，情景语境对外语学习的重要辅助意义日益凸显，引导学习者追根溯源探寻语言文化的精神内涵是外语教学APP设计的重要宗旨。情景语境下的外语学习APP界面设计涵盖了人、物、环境等多种要素及相互之间的关系，通过整合、配置、合理利用相关的各类文化、社会资源，以生动直观、颇具趣味的方式直达用户的内心与情感意识层面，从而实现用户学习效率和收益的最大化。情景语境加速了语言教学模式非实体化的进程，对未来外语教育学习及语言交流发展起着积极的推动作用，更为相关APP的设计提供了有利的发展条件及持续推助力。