浅析卫生院管理员如何做好文书档案管理工作

【摘 要】在卫生院建设及卫生事业的发展过程中，卫生院的文书档案起着重要的作用，但部分卫生院认为卫生院文书档案管理不能给卫生院的发展带来实际的效益，所以导致管理层对于卫生院文书档案管理不重视，从而给卫生院的建设和发展带来了一定的阻碍。本文拟对卫生院文书档案管理工作作一探讨，供参考。

【关键词】基层卫生院;文书档案;管理

卫生院文书档案是对卫生院真实情况的反映，是卫生院各项工作和活动情况的真实记录，包含卫生院工作活动的原始记录、各种规章制度管理文件，及上级部门对卫生院的各项规范要求和皮肤文件等，为卫生院的日常发展和临床管理工作提供了必要的依据。随着国家对卫生院文书档案管理工作的重视，卫生院文书档案在卫生院的发展建设过程中的重要作用也体现出来，成为制定某些重要决策的参考依据。

一、卫生院文书档案管理的特点

（一）自身特点

文书档案的形成就是文书工作过程，主要来源于文书，在卫生院的工作过程中，文书部门会整理具有保存价值的文件资料，并将其立卷，然后交给档案部门做归档处理。因此，文书档案的管理质量，会对卫生院档案工作质量产生直接影响。因此，文书档案是对各部门工作的记录，具有真实性特点，且内容比较广泛，形式有录音、录像、照片和电子档案等。因此其内容相当丰富。

在文书档案管理中，其对象是各种各样的文件资料，需要以合适载体记录，并按照类别在档案室存储好。主要的工作就是对资料进行收集和保存，并将一些资料编辑成册，要注意保证其完整性、安全性。

（二）相比于其它机关文书档案的特点

一是其中包含的职位聘用、晋升相关文件较多，主要是因为卫生院医务人员多，每年产生的此类资料也更多;二是卫生院的科室较多，各科室下还会划分二级科室，产生的文件资料较多。而新疾病、新技术的出现，也增加了指导性文件;三是卫生院的工作是围绕临床医疗服务进行的，因此需进行大量业务类文件的归档工作;四是，每年发生的医患纠纷在增加，相关文件数量也在递增，其中的医疗过程报告、鉴定报告等材料多。

二、卫生院文书档案管理中存在问题

（一）重视度较低

在卫生院发展中，其目的是获得更高的经济利益。文书档案管理工作，主要对卫生院各项活动、业务进行记录，不会直接产生经济效益。因此，一些卫生院对该工作的重视程度较低，文书档案管理意识也相当薄弱，简单认为其中没有技术含量、内容简单、缺乏实际价值，因此往往更加重视业务而忽视档案管理。

（二）管理制度缺失

当前在医疗条件改善下，卫生院管理制度、服务水平有一定提升，但在其对文书档案管理工作的忽视下，缺乏相关管理规定，也没有及时更新和改进管理制度。在这种情况下，卫生院文书档案收集和整理工作无法统一进行，导致信息管理与文书档案管理不统一，无法保证文书档案管理工作的完整性，导致其利用率较低，会失去其应有作用。

（三）管理人员素质较低

在卫生院人才发展方面，由于对文书档案管理工作缺乏重视，因此人员培养重点为医疗技术人员，而忽略了档案管理人员。在此情况下，文书档案管理人员素质往往较低，其思想观念、管理水平，都落后于卫生院发展和管理要求。特别是一些卫生院的文书档案管理人员并非专业人员，缺乏必要的知识和技能，进一步降低了其规范性。

三、加强卫生院文书档案管理工作的措施

（一）加强卫生院文书档案管理基层队伍建设。随着我国科学技术不断的快速发展，卫生院文书档案管理工作也应该跟上时代的发展步伐，朝着科学的方向发展，因此在卫生院文书档案管理过程中需要加强对于管理队伍的建设，在卫生院文书档案管理队伍的建设过程中，档案管理者要不断地进行学习和培训，提高自身的档案管理水平，加强创新性人才队伍的建设，对于具有先进的专业技术的人才应加强引进措施，促进卫生院文书档案管理人才队伍建设的有效发展和壮大。

（二）加强卫生院文书档案管理工作创新。在卫生院文书档案管理过程中，档案管理员往往从事的是一些简单、枯燥的工作，这就使得卫生院文书档案管理员在长期的工作中逐渐失去了对于档案管理工作的热情，使得卫生院文书档案管理员在档案管理过程中的工作效率不高。因此，卫生院文书档案管理過程中，要不断地对档案管理工作进行必要的创新，使得卫生院文书档案管理人员能够时刻在新的工作条件下展开档案管理工作，从而不断地激发卫生院文书档案管理员的工作热情，时刻激发卫生院文书档案管理员的工作兴趣，提高卫生院文书档案管理员的工作积极性，使得卫生院文书档案管理满足社会发展的需要，赢得社会的广泛认可。

（三）创新改革卫生院文书档案管理模式。在现阶段的社会发展过程中，卫生院文书档案管理工作正在逐渐地由计算机取代人工管理工作，这就要求卫生院文书档案管理员必须要掌握相关的计算机管理技术，通过自身的不断努力，使得自身能够更好地适应计算机技术带来的卫生院文书档案管理模式的创新工作。同时，采用计算机进行卫生院文书档案管理后，卫生院各个部门对于档案信息的交流化也会得到加强，卫生院文书档案管理员要不断地提高自身的档案管理工作的工作效率，提高新时期卫生院文书档案管理水平，保证卫生院文书档案管理工作的顺利进行。

（四）完善卫生院文书档案管理机制。卫生院文书档案管理过程中，卫生院不断地建立健全卫生院文书档案管理机制，从整体大局出发，引进适当的竞争机制，这就要求卫生院文书档案管理员不断地对卫生院文书档案管理工作进行创新，彻底改变卫生院文书档案管理员的工作态度，杜绝闲散人员的出现，使得卫生院文书档案管理工作在竞争中谋求发展，在发展过程中公平对待每一位卫生院文书档案管理员，为他们提供更好的发展平台。

（五）加强相关领导对卫生院文书档案管理工作的重视。卫生院文书档案管理过程中，相关领导要不断加强对相关管理工作的重视程度，才能与卫生院文书档案管理员共同努力、相互配合，促进卫生院文书档案管理工作的开展。相关领导应公平对待卫生院文书档案管理工作中的每一位卫生院文书档案管理员，为员工创造一个良好的工作环境。同时卫生院领导应积极参与到相关的卫生院文书档案管理工作中，不断指出卫生院文书档案管理员工作中的不足与缺点，使得卫生院文书档案管理员能够不断完善自身，保证卫生院文书档案管理工作顺利进行。

四、结论

综上所述，卫生院文书档案管理员在卫生院文书档案管理中是一个重要的组成部分。卫生院文书档案管理员要不断增强自身的职业技能，不断对卫生院文书档案管理工作进行创新，解决相关问题，使得卫生院文书档案管理工作合理有效，实现卫生院文书档案管理的高度发展。

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[2]雒静，王峰丽.对做好卫生院文书档案工作的探讨[J].陕西档案，2013（5）.

[3]李莉.卫生院档案管理现状及对策分析[J].办公室业务，2012（5）.

作者简介：陈桂芬（1978—），女，汉族，山东省菏泽地区鄄城县人，毕业于德州学院，会计电算化专业，从事档案管理工作。