号码被标注为“骚扰电话”，能否讨回名誉权

上海天平信息技术有限公司（以下简称天平公司）是一家从事互联网法律服务咨询的公司。为提升法律服务效率，该公司向广大手机用户推送商务电话吉祥靓号，用以在手机用户咨询法律问题时进行法律解答。

谁知，他们推送的电话吉祥靓号被北京奇虎科技有限公司（以下简称奇虎公司）标注为“骚扰电话”。在向对方提出清除该标注未果后，该公司以侵犯名誉权为由，将奇虎公司告上了法庭，请求判令奇虎公司承担侵权责任。

奇虎公司认为，他们仅通过软件平台展示用户的标记，不存在侵权行为，拒绝承担法律责任。那么，公司号码被标注为“骚扰电话”，讨要名誉权能否获得支持？

上海市杨浦区法院经审理后认为，侵害名誉权责任的构成要件包括行为人行为违法、行为人主观上有过错、受害人确有名誉受损的事实、违法行为与损害后果之间有因果关系。

首先，本案天平公司使用的电话号码，被大量使用奇虎公司手机卫士软件的用户标注为“骚扰电话”。天平公司并無证据证明其未使用该电话号码对用户进行骚扰，亦无证据证明奇虎公司存在主观过错且行为违法。

其次，天平公司当庭确认涉案号码被标记为“骚扰电话”后，呼叫量、咨询量以及用户满意度并未明显下降，也无证据证明其名誉受损的事实。可见天平公司经济并未受损、社会评价也未下降。所以本案证据不足以认定奇虎公司存在侵害天平公司名誉权行为，天平公司诉讼请求本院难以支持。

法官提醒：在标注内容有事实依据、标注行为不存在主观恶意的情况下，不应轻易认定其侵权，以维护包括号码标注技术在内的反骚扰技术健康发展。

（《检察日报》2019.11.6）