粉丝经济时代2.0上线

文/冯熙茹，成都市郫县西华大学

1 粉丝文化的起源与发展

“粉丝”一词译于英文“fans”，随着新媒体的发展如微博、微信等日益渗透到普通民众中，衍生一批对某种精神、产品、活动或人产生热心的追随者，可以定义为粉丝。随着社交平台发展，“粉丝文化”也逐渐发展起来，追星族们能够通过一个虚拟的平台进行互动交流甚至是了解到明星的最新动态。粉丝文化越来越强大的同时，大部分人愿意给自己打上某类粉丝的标签，因此一般情况下，我们可以从情感投入度、互动参与度进行分析，区分出粉丝群体。

非关注者 关注者(follows) 粉丝（fans）情感投入程度 无 有兴趣了解，但缺乏热情有浓厚的感情去追随及支持互动参与程度 无 有参与或互动的意愿，但较弱并不持续具有相对稳定和频繁的参与度非常乐意支持

2 粉丝经济发展经营趋势

在生活中，我们随处可见一些粉丝经济，品牌的竞争力随时考验着各企业构建的粉丝团体力量以及品牌自身的粉丝经济效应。众所周知，发展一个新用户的成本远远高于挽留一个老用户，而有效的发展粉丝经济既能吸引潜在的用户，又能留住已有的用户。粉丝经济中的用户自带一种“归属感”去消费，他们能充分将资源最大额度使用。如小米的“饥饿营销”，苹果新品发布会，COCO 限量珍藏版等等，懂得利用资源的稀缺性能更好的带动粉丝经济。粉丝经济以消费者为主角，有消费者主导营销手段，从消费者的情感出发，企业则借力使力，达到品牌与偶像增值情绪资本的目的。同时，粉丝经济的发展也在呈现以下几种趋势:

2.1 趋势一：直接消费型

直接消费是一种通过直接吸引粉丝的注意及购买相关产品服务，从而获取收益的经济行为。它通常分为三个不同层次，第一层基本消费是粉丝们会购买CD、演唱会门票等。第二层消费是粉丝们会购买明星所代言的商品如衣服、化妆品等。第三层购买与明星相关的服务如明星开办的酒吧等。这种经济模式最初以某个明星中心化开始发生，这个中心就像“聚光灯”一般吸引了一批粉丝，然而在发展过程中，我们也应该明白以下几点：

第一，一开始粉丝被吸引基本上是由于感情因素，以感性为主，但名人效应唯有持续给粉丝带来正面影响，粉丝们才会持续买单消费。否则，粉丝将会成为倒戈的关键群体。例如小米的粉丝经济之所以成功，使其在后续的粉丝经营过程中，关注米粉体验。互动沟通，并进行持续的创新以及提升产品质量，这是成功的关键因素。

第二，赋予品牌的思想及价值，将粉丝经济模式逐步去中心化。苹果因为乔布斯的创新精神而吸引了一大批“果粉”，而当年推崇乔布斯精神的粉丝不会因为乔布斯的离世而不购买苹果手机，而大部分粉丝也被乔布斯引导对苹果这个品牌的认同，最终被转化为苹果粉丝。

2.2 趋势二：专业粉丝定制化服务

专业粉丝定制化服务是指由公司招募粉丝，专为某产品活动或者某明星进行捧场造势的活动，以获取丰富的报酬。这些职业粉丝可能是“假粉丝”或者称为“粉丝扮演者”。这种经济模式一定程度上为服务主体进行造势及扩大影响力，推动从众效应。目前，专业粉丝定好服务缺乏科学的引导，自由度大，需要更多积极的引导，以推动该模式更健康成熟的发展。

3 粉丝产业链条

粉丝经济之所以能够迅速普及化，也归功于其中的链条效应，粉丝自愿为明星花费金钱、时间换来愉悦，而明星也得到相关经济实惠，总结为以下几点：

第一，粉丝购买明星的演唱会门票以及下载音乐，称为最基本的购买消费。

第二，粉丝本身也会产生一部分消费，例如追星过程中也需要衣食住行，这也是粉丝经济的一部分组成。

第三，大型的视屏网站通过粉丝经济带来直观收益，音乐播放平台同样如此，大多粉丝愿意购买爱奇艺，优酷等会员观看明星的电视剧，也愿意购买有版权的音乐包。

第四，自发支持又衍生另一种消费，粉丝们穿与明星有关的衣服，购买相关玩偶公仔，为明星消费相关产业也会因此受益。

粉丝经济推动传统行业的变革

粉丝经济的发展对传统行业的变革与升级，是一个较好的机遇。我们也能从其中探索到新的发展规律。

第一，过往的传统行业过度依赖于历史的经验和政策，很少会以“市场”为创新点出发，而粉丝经济的发展模式意味着传统行业可以为粉丝群体进行制定化服务，创新满足需求，推动新产品或新服务创新创造的动力。

第二，传统企业现如今开始拥抱互联网，懂得运用大数据模式甄选出企业的粉丝，并建立微信平台微博平台进行针对性营销，减少花费巨资广告费进行广撒网。在运用网络效应的同时，商家也在想方设法服务好现有的粉丝群体，利用他们强烈的感情投入，为自身带来更多的边际效应，为产品本身带来更多附加价值。

第三，粉丝经济为年轻人提供了更多的就业机会。目前，新生代年轻人的就业范围有了新的扩充，粉丝经济的“假粉服务”也越来越广泛，从过往服务于明星的捧场粉丝到现在的服务于传统行业的专业粉丝公司，可以一定程度上弥补部分就业岗位。

综上分析，粉丝经济可以发展成一个无限的市场，经济发展的同时，粉丝应援文化也如影随形，粉丝经济在精神上保存了粉丝那种率直，敢于表达自我情感以及对追求的事物的忠诚和热情。数据显示，在美国，粉丝经济的理念及模式已经从娱乐圈逐步渗透到政治领域，互联网领域以及传统产业领域。我们期待，粉丝经济未来能在中国的各行各业进行更大范围的探索。