浅析创意在文旅产业中的核心作用

◎贺敏华

（唐宋中国 广东 深圳 518000）

文化产业源自创意，并以创意、创新为动力，文化旅游业亦是如此。文旅产业在经历了几次阵痛后，很多从业者开始注重项目和产品本身，越加深刻了解创意在后期营销运营工作中的重要性。注重创意，使整个文旅行业越来越走向成熟。

一、5G时代如何推动文旅行业发展

5G的到来，不仅是对文旅行业，对任何行业都是一种全新的挑战。与文旅产业有关的一切，也都迎来新的发展契机。从技术设备角度看，人脸识别系统、大数据会员系统、机器人导游、远程游览体验，都将给文旅行业营销带来很多变化；从旅游营销角度看，视频媒体的崛起、VR场景的应用等会更直观地让用户了解景区。

所有的产业创新都源自创意，只有充满创意的游览体验、销售模式、管理模式等才能吸引更多的游客与消费。同时，我们不能过于依赖新技术的使用，更多还是要了解游客用户需求，并进行匹配更新。

二、引导文旅企业保持创意精神

创意是从无到有、再到具象化的，我们应鼓励每个员工敢于创意。比如遇到一个从来没有遇到过的问题，你就会想办法去解决，这就是创意初步产生的过程。许多人认为只有设计师才有创意，而我们没有；如果形成这样一种思维定式，并被束缚在其中，说明只是没去尝试而已。有时候，创意的产生没有流程，靠一瞬的灵感。

从企业的整体运作来看，创意不仅仅体现在设计和营销上，在公司运作层面或者销售形式等环节都可以体现出创意。当然，公司的核心还是以设计为驱动的创意，它会激励企业成长、激励企业在各方面完善自己，使企业有着自己的独特性和生命力。目前，走在行业前沿的一些企业都非常注重创意这个层面。

所以，我们提倡要用创意精神去做设计，用创意精神去指引自己的工作。想真正成为品牌，需要非常多的综合因素，其中创意精神是一个必不可少的因素。

三、景区如何做好文旅项目

2018年3月，国家旅游局与文化部合并，这是国家文化战略中顶层设计的重大举措，由此我们可以看出，文旅融合已成为未来的发展趋势。但目前从整个行业来看，文旅产业市场仍处在成长期。

怎么做好文旅项目呢？比如横店影视城，从名不见经传的小镇，经过20多年的发展，形成集影视、旅游、度假、休闲、观光为一体的大型综合性旅游区，成为“文化+旅游”的成功典范。而且，横店集团从民营起家，打造出了城市名片并成为支柱产业，其模式值得整个行业好好研究。

那么，目前为什么还是有很多景区一直没做好自己的项目呢？这是因为文旅市场方面也在不断探索，众多景区还没在文化和旅游之间找到一个合适的结合点。只有找到这个结合点，让旅游有一个撬动市场的支点，这样才能收获良好的经济和社会效益。另外，文旅项目应与当地文化特色进行融合，同时结合创意的元素。很多“人工网红”的景区，其实并没有那么大能力足以支撑起产业持续发展，他们通常都是短暂性的。但是当文化创意作为资产集聚起来，往往可以带来很大的价值。

四、以江西龙虎山景区营销为例

江西龙虎山，位于江西省鹰潭市西南16公里处，景区面积262平方公里。龙虎山是中国道教发祥地之一，有“中国道教第一山”之称。

（一）与vivo的H5异业宣传

龙虎山与唐宋中国联合Vivo，在江西举办了一个“Vivo龙虎山自拍美颜大赛”活动，这是一个低成本营销活动。整个活动的地方宣传费用，整体算下来不到10万元。这个活动以微信H5为平台，利用H5“圈粉+宣传”，用户在上面进行投票。投票时间持续两个月，得票数前100名的用户进入决赛。然后举行线下比赛，在龙虎山现场拍摄，请专业老师做评委对作品进行打分，以比得分的方式决出排名。一等奖为Vivo手机一部，二等奖是两张门票，三等奖是龙虎山的演艺观赏券等等。

H5简单直接，但特别之处在于和Vivo的异业合作。Vivo在江西省一共有5000家门店，因为鹿晗与Vivo的合作关系，一款包含鹿晗元素的Vivo龙虎山自拍美颜大赛的海报，在这5000家门店里边免费贴了三个月，大大节约了成本。景区可以把自己的宣传海报在Vivo店里贴三个月，而Vivo也在景区里得到宣传，这是一次跨领域的长时间宣传合作。

（二）短视频的线上宣传

在活动前，制作一个15秒的“龙虎山自拍大赛”宣传短视频投放至景区200km内的城市，在各个大型商场的广告与小区的分众广告进行了投放。同时还有朋友圈广告，实现了以城市包围景区，以线上突围线下的营销模式，为景区打开了很好的宣传局面。

（三）营销结果

以百度指数的数据作为参考，此次营销使淡季不淡、旺季更旺，实现了人数和营收的双增长。龙虎山是一个传统景区，在每年的节庆制高点上，比如劳动节、国庆节、春节有几个高峰，平时都是淡季；但在与活动进行结合宣传后就会发现，它的旺季更旺了。

像国庆节这个顶峰，它确实是吸客和营收的一个峰点，但通过联合营销活动能把峰点拉得更高。同时，使得四五月份以及七八月份淡季的营收，较之前相比有所提高；媒体曝光度包括整个新闻曝光度、品牌的曝光度会更多一些，实现淡季不淡、旺季更旺。

2018年的景区购票人数、游客量比2016年的时候增长了将近50%，总营收也比2016年增长33.4%。同 期，龙虎山景区2017-2018年百度指数同比增长2409%，环比232%。所以说，整个业绩最后还是达到了预期目标。

五、结语

营销模式，是我们自己要对整个投资的把控所实施的一套商业模式，包括产品未来走向、市场认知度和未来投资节奏等。整个商业模式都要设计好，整个团队如何运作、如何更好地将这个产品卖向市场。而懂产品、懂创意，有助于创新出一个好的营销模式。