项目建设+精准信息化应用

2020-01-10 09:35
科学咨询 2020年25期
关键词:客服可视化精准

卢 深

(广西壮族自治区大新县扶贫办信息中心 广西崇左 532300)

“项目建设+”是以互联网为支撑的新生代、综合化的信息技术,实际应用体现包括如移动网络平台应用、云服务、互联网和大数据等,通过与社会生活应用的有效融合,可大大提高社会生产和生活的便捷度、高效率与智能化。随着“项目建设+”在社会各个领域的应用普及,近些年已上升为国家战略,尤其是在精准扶贫方面,通过互联网信息技术与传统产业的联合,“项目建设+精准扶贫”模式的应用已成为我国偏远地区和贫困地区发展后发赶超的重要手段,可帮助各级扶贫单位与部门更好地开展扶贫工作。结合广西某大学精准扶贫工作的实际情况,本文设计开发了基于微信端的“项目建设+扶贫”小程序。实践证明,该系统在精准扶贫信息化应用方面取得了较好的效果,对全国同类地区精准扶贫工作的开展有借鉴意义[2][3]。

一、基于“项目建设+”的党建和精准扶贫信息化设计思想

本文基于广西某村委会历届党建存在的问题和对当下精准扶贫的项目建设实际情况调研为需求,以广西某大学云计算平台为支撑,利用微信公众平台,针对部分党建和精准扶贫项目建设内容进行精准扶贫的信息化设计与实现。

(一)党建扶贫推进客服常态化机制

结合目前微信平台最流行的公众号应用,以县为单位,将县、乡、镇、村级党员干部及相关部门项目建设纳入微信公众号平台客服系统,以各村项目为服务对象,对涉及民生、民意及脱贫攻坚的相关问题实现常态化处理机制,分配专员通过客服系统进行问题整理并解答。同时,由相关部门人员深入群众基层,实地调研和收集项目信息,通过客户端及时上传到有关项目负责部门,便于更好地开展项目立项、项目设计、项目评审、项目实施、项目验收和项目资金结算等。

(二)项目建设可视化

通过专员在基层的走访调查,采集项目信息,可定点定时将项目地理位置坐标、项目实施进度等信息提交到后台数据库,大大提高了项目建设信息化便捷程度和精准度,便于跟进项目实施进度及项目建设质量监测。

(三)微信小店

充分利用微信应用和项目建设信息关系,平台开通限量版项目信息小店,对项目立项、项目设计、项目评审、项目实施、项目验收和项目资金结算等实行动态跟踪监测。

(四)技术特点

1.采用基于C/S+B/S的混合开发模式。其中C/S实现微信的移动端展示;B/S实现服务端的数据管理。2.跨平台应用特点。系统开发采用java语言,实现其跨平台普适性应用特点,在移动端支持IOS和Android系统,满足绝大多数手机用户的应用需求。

二、系统功能介绍

(一)微信前端

手机用户打开微信应用,可通过二维码扫描或在微信客户端搜索“XX村基础设施项目”,点击关注并授权登录即可进入平台。在首页的统计模块,可对项目概况进行图形化和数字化统计,包括项目申报、项目立项、项目设计、项目评审、项目实施、项目验收和项目资金结算等详细内容。同时,对于一些主要项目概况也进行了分类和统计,项目建设信息一目了然。

(二)微信后台管理

系统后台用于支持前端应用,其管理功能包括资源管理、文章管理和系统管理。其中,系统管理的二级菜单中又包括用户管理、微信菜单设置、权限管理和角色管理等。依次点击菜单即可看到相应的功能界面。以文章管理应用为例,其中包括新增文章、删除文章和修改文章功能,负责文章的上传、分类、内容调整等;在用户管理中,可实现项目位置管理,包括工作队员提交的项目位置信息展示和修改。

三、应用效果

(一)项目精准客服机制

村民可通过微信客户端向上反馈相关建议和意见,后台客服人员(驻村专员、县乡各部门负责人)可随时在线进行沟通与解决,保障“网络问政”顺利展开。

(二)项目业主、项目监理可视化应用

将项目在地图上进行可视化,项目业主在走访后对项目对象进行就地位置标注,干部可以对自己的挂钩对象进行可视化的搜索和导航。

四、结束语

本文基于“项目建设+”党建和精准信息化软件设计思想,完成了信息化应用建设,推动基层党建传统优势与信息技术高度融合,并以“项目建设”信息化技术为载体,在项目实施工作实践中加强了监测与推进,并能以可视化效果对扶贫概况进行统计,可有力地推动农村基层项目建设和精准信息化工作的开展,对于全国加快推进精准项目建设地区,该应用具有较好的借鉴和推广意义。

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