让别人看到自己的全力以赴

步入30岁不久后，我维生的方式是在日本贩售从美国买回的旧书与古董。对没有背景也没有实体店面的我来说，这门生意并不好做。

想了很久，我想到的解决方式是——写信。这是从过去我母亲的做法中得到的启发。

家母以前就勤于读书，是个几乎每天都在写信的人。她一天要写好几封信，不只是写给亲戚朋友，更包括写给客人的感谢信与邀请函。

那时她经营一间麻将馆，不需要太多设备，也不用供应多正式的餐点，正因所有麻将馆的差异性不大，反而更考验经管者的手腕，特别擅长与人沟通的她成功的原因或许就在这里。

“从写信开始，也以写信结束。”这是母亲的口头禅，她还常说：“不能打电话，写信更重要。”

这已经是20年前的事了。没有店面，以上门挨家挨户推销方式开始卖书的我，遇到的第一道关卡就是“如何让对方答应见面。”

但从电话簿里查到的联络电话，几乎每个人都是大師级人物。无论是打电话到设计师事务所或摄影师工作室，除非有很重要的事，否则大师们本人是不会亲自接电话的。

就在无法顺利拜访客户而感到一筹莫展之际，我忽然想起昔日母亲的做法。于是我在制作商品说明资料时，会附上一封信，一起寄给对方。每一封信都亲手书写，信上说明自己从事这种工作，往返日本与美国两地，销售自己挑选的书……等等。

但没想到情况依旧，当我苦思时想到的还是母亲。她那时的信都是用毛笔写的，连信封上也是漂亮的毛笔字，给人一种很体面的感觉。相较之下，我的信一看就是“姑且写写看”的敷衍，用的是在便利商店随手买来的信纸和原子笔，把信投进邮筒时还想着“反正一定没希望”。抱着这种心态做事怎么可能顺利！

后来，在把信投进邮筒前，我随手拿起其中一封，以不知道是谁寄给我的假想心态，结果连自己都觉得，如果是我收到这封信，一定拆都不想拆。

同样是亲笔信，和母亲看起来礼数周到又落落大方的信差得太远了。

“要是能像母亲那样写信，应该就不会被丢掉了吧。”我怀着这种想法，买来毛笔和信封，信件内容都用毛笔写。如果收到用毛笔写的信，感觉上总是比较特别。助手或公司其他人或许也会被这样的原因打动，而产生“必须让大师亲自看到”的想法吧。

我一样算准对方的收信时间打电话过去，这次得到的反应和之前完全不同。“您好，我是前几天寄信过去的松浦弥太郎。”这么一说，接电话的人立刻回答：“喔，的确有收到这封信。”

毛笔写信既罕见又引人注目，容易让人留下印象，电话立刻被转接给大师的次数也增加了，我想拜访的对象似乎也被如此礼数周到的信打动。

写信这件事本身就是礼数周到的行为，再加上用毛笔严谨工整地书写，更是礼上加礼。全力以赴的行动，能为我们突破僵局，这是当时的我所能尽的全力，也是我希望能让对方获得的感动。

直到现在，我仍非常重视亲笔写信这件事。因为，让别人看见自己“全力以赴”的方法不只一种，而这些方法都没有说明书可以参考。

摘自《正直》，天津人民出版社