浅析风度书房发展存在问题与应对策略

徐伟革

摘  要：以韶关市风度书房为例，从发展背景、驱动力，结合实际情况，深入挖掘书房存在问题提出针对性措施策略，从而驱动风度书房服务的不断拓展创新，提高风度书房公共文化服务效益，构建多元化发展与复合型功能相结合的特色书房协同发展，不断满足群众日益增长的文化阅读需求，近几年在图书馆转型与文化供给侧改革背景下，打造了不平凡的公共文化事业，体现韶城灵魂精神，提升韶城文化品味，彰显韶城软实力。

关键词：书房  问题  策略  发展

中图分类号：G623.31                        文献标识码：A                   文章编号：1672-3791（2020）12（b）-0178-03

Abstract： To take Shaoguan style study as an example， from the development background， driving force， combined with the actual situation， in-depth excavation of the existing problems in the study， put forward targeted measures and strategies， so as to drive the continuous expansion and innovation of the elegant study service， improve the public cultural service efficiency of the demeanor study， construct the coordinated development of the characteristic study combining diversified development and compound functions， and constantly meet the needs of the masses In recent years， under the background of Library Transformation and cultural supply side reform， it has created extraordinary public cultural undertakings， reflecting the spirit of Shaocheng， improving the cultural taste of Shaocheng， and highlighting the soft power of Shaocheng.

Key Words： Study; Problem; Strategy; Development

2012年党的十八大报告提出“开展全民阅读活动”，2013年，全阅读立法工作正式启动，并列入国务院法制办立法规划项目;2014 年以来“全民阅读”连续6年被写入国务院政府工作报告，由最初的倡导发展为“大力推动全民阅读，加强科学普及”;2018 年实施《全民阅读促进条例》，把公共图书馆纳入全民阅读的总体工作布局，充分发挥其作用，进一步推动全民阅读。

1  风度书房发展驱动力

逐步完善公共图书馆服务体系，升级阅读环境，改变传统格局模式等多种内、外力的持续推动下，风度书房的发展是多种驱动力共同作用产生的结果。韶关在學习全国公共文化服务体系建设的最先进、最前沿的发展理念、服务举措和科技创新手段提供一个难得的机会。

1.1 长期政策驱动

2007年《文化标准化中长期发展规划（2007—2020）》，2008年《公共图书馆建设标准》，2011年《文化部、财政部关于进一步加强公共数字文化建设的指导意见》，2015年《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，2016年《关于公共文化设施开展学雷锋志愿服务的实施意见》，2017年《公共图书馆法》等，长期以来，不断出台相关政策完善公共文化阅读的发展。

1.2 需求驱动

随着网络化、智能化、大数据化等物联网信息技术发展，为满足读者多元化阅读需求，不停地推动信息科技发展，图书馆新革命也随之而来。另外，因图书馆都存在空间小、藏书量少，部分阅读场所环境嘈杂等问题亟待解决，无法满足读者就近、便捷阅读需求。众多读者需求在图书馆原有服务框架中也无法同时实现，形成供需矛盾。风度书房就是应城市发展、科技革命和读者需求的变化所进行的一项创新实践。

1.3 创新驱动

风度书房就是创新的产物，它是以现代信息技术拓展公共图书馆向社区延伸的现代公共阅读服务新模式，实现了公共图书馆服务社会化、均等化和标准化。

理念创新，风度书房的创新活动中，突出“开放、自主和共享”理念，践履和发展了公共图书馆精神。向社会公开建设选址标准，由建设小组实地考察讨论确定，调动了社会各界参与的积极性。充分尊重读者的主体意识，变被动服务为自主服务。可以按照自己的喜好，选择阅读内容和方式。书房无人值守，看起来图书馆的管理功能弱化了，却反而激起了市民的自觉管理意识。资源共享及利用，体现在书房中的每一个细节。技术创新、科学技术是促进图书馆发展的基础，风度书房自助服务是利用RFID自动识别技术，通过完整的智能化远程识别控制管理体系，实现实时监控、自动报警、远程托管、故障恢复及预警应急措施等，借书、还书、查书均在自助机上完成，成功调动了读者自觉学习的积极性和主动性，激发了读者对文献资源更高的需求，同步优化了馆员体系结构，加深了服务理念。

2  风度书房存在问题

2.1 建设成本高

风度书房运维管理在满足了部分读者就近便捷的阅读需求，随着建设数量增加，运营成本也在加大。首先，工作人员日常维护费用增加;其次，网络费、水电费、设备设施维护费、书籍污损折旧高等。此外，初期建设装修费、图书购置费、RFID设备购置费等必要的基础设施建设费等，一系列成本大大制约了书房快速发展。

2.2 过于追求装修特色

风度书房与传统图书馆相比，设计上严肃、整洁、为藏书而建，书房更多体现温馨、精致、雅致、个性化等美感。由于过于注重特色而导致实用性的欠缺，缺少讲座、沙龙、培训、展览等场所，部分书房书籍种类甚少，忽略了读者的阅读需求。

2.3 数量有限，服务范围小

风度书房尚处于初期探索阶段，在运维管理上没有一套完整的成熟体系，同时受资金、场地等各方面的制约，导致建设数量有限，加上书房服务半径有限、小而精，无法接待大批量的居民，难以满足分散群众日益增长的阅读需求。

2.4 需加强人才队伍建设

风度书房下的“图书馆+”“物联网+”的不断更新，在建设管理专业人才队伍上提出了更高的“质”与“量”的要求。面对当前系统资源建设及服务过程中凸显出来的矛盾，更需要有一批具备良好敬业精神和较高信息素养的专业人才。完善专业服务人才队伍建设机制，重视专业人才及其队伍建设，对书房各路系统综合分析至关重要。除自身要不断主动学习、思考，还要不断提高自身的开发能力、创造能力和服务能力，紧跟时代技术，加强学习、努力开拓，成为全方面的人才。

3  风度书房发展应对策略

3.1 创新运营模式

在文化服务供给侧结构改革大环境下，新时代图书馆文化服务必须创新和转型由被动服务变为主动服务，经过创造性转化、创新性发展，不断掌握读者需求变化的新方向，并且有针对性服务手段。例如，可以将风度书房分馆管理权限委托给指定团体，实现风度书房、读者和团体共赢，降低运营成本，提升服务效能。

一是可以引入新的系统和技术，简化借阅手续，降本提质、便捷服务。二是引入志愿者服务。搭建读者与书房沟通交流平台，增进读者对书房了解，加强读者自我约束，为读者提供贴心服务，促进服务水平提高。三是拓展对外合作。部分分馆可依靠售卖饮料、文具、文创等多元化发展与复合型功能相结合增加收益。

3.2 以读者需求为本

读者是风度书房的使用者和服务对象，拓展服务半径，打造人性化人文环境，打破时间限制，营造全天候无障碍阅读。首先合理选址布局，提供温馨舒适的阅读环境，提供免费WiFi及优质文献数据库访问。从用户体验角度出发，进一步融合应用“云计算”“大数据”等新技术，提供更为精准的数字文化服务，为读者提供丰富便捷移动阅读资源。

3.3 寻求社会力量参与共建

随着风度书房规模的不断扩大，资金要求也不断提升，寻求融合发展、共建共享共赢的社会力量参与运营，扩大建设资金渠道来源，以满足日益增长的资金需要。引入社会力量参与共建共赢运营是探索合作模式的一项新课题，具有创新性的意义。

3.4 制定标准，科学管理

风度书房正处于发展初级阶段，其一系列运营管理制度有待完善，为确保证书房的有序运行和良性发展，需进一步细化物业管理、志愿者管理、绩效考核机制等方案，建立规范化的书房管理体制。一是符合现代化管理制度规范，遵守行业标准;二是依靠政府、公共圖书馆、社会团体等多种社会力量积极参与;三是以读者为主的原则，满足读者的阅读需求。

4  风度书房的社会影响

风度书房项目成功实施、运营，是城市文明和社会进步的重要标志，它分布在城市各个角落，正是市民平等、免费、便捷享受文化服务权利和阅读权益的体现。

4.1 营造便民氛围，保障权益

风度书房开放后，“以为为本”的贴心服务让各位市民深有感触，实实在在地感受到图书馆就在自己身边，潜移默化地改变市民的阅读行为，更为享受到图书馆丰富馆藏资源及各类个性化、专业化服务，节约了往来总馆时间和费用，节省阅读成本，保障了市民文化权益同时也缓解了声调交通压力。

4.2 提高市民素质，提升城市形象

风度书房不仅对个人阅读行为和习惯有良好促进作用，对提升市民文化素质，更是影响到整个区间的文化氛围，推进书房周边区域整体的文化建设，也对提高区域整体品牌形象具有一定的作用。

4.3 树立品牌，打造风景线

风度书房的标志、服务理念是韶城形象的延伸，它的便捷更贴近市民的生活，更是促进全民阅读行这有效的渠道，对树立公共文化服务品牌形象极有重要的意义。风度书房的建设不仅是图书馆服务社会的创新模式，对营造学习型社会和构建和谐会，成为韶城的重要标志。对塑造城市人文精神，提高城市文明指数加分，并为城市增添一道崭新、靓丽、引人注目的城市文化风景线。

4  结语

风度书房在特色文化建设，创新作为突破口，进一步结合粤北特色优势，加强品牌内容深挖，融合新技术，进行数字文化资源的革新与推广，营造高端化、品质化阅读服务空间，开展多元化、专业化阅读活动，体现韶城灵魂精神，提升韶城文化品味，彰显韶城软实力。

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