激励措施在医院人力资源管理中的运用

刘 佳

(哈尔滨医科大学 附属肿瘤医院，哈尔滨 150040)

1 激励措施概述

激励措施是指通过在特定的方法或管理体系下，运用多种手段对职工的工作积极性、价值观等产生正面影响，实现职工对组织、工作承诺最大化的一系列措施。常见的激励措施有目标激励、参与激励、关心激励、竞争激励、物质激励等。激励措施的构成要素主要包括五个方面：A.诱导因素。即用于提高职工积极性的各种奖励、报酬性的资源。B.行为导向。即单位、组织对于职工的行为、观念的期望，通常包括全局观念、长远观念、集体观念等。C.行为幅度。即单位、组织对诱导因素所导致的职工行为变化上的强度控制，主要目的是为了维持激励措施的效果延续。D.行为时空。即单位、组织在奖励、报酬上通过设置有效时间、空间范围对职工的具体行为产生影响。E.行为归化。即单位、组织指导新职工融入组织，并对达不到要求或违反规定的职工进行处罚教育的过程。良好的激励措施能够满足职工需要，实现职工目标与组织目标的有效结合，对于单位的发展具有重要意义，从而促进单位、组织的不断发展、壮大。如果激励措施本身存在缺陷，则可能会对职工的积极性起到抑制或者削弱的效果，不利于单位的长远发展。

2 激励措施在医院人力资源管理中的重要性

2.1 提高医院的核心竞争力

人力资源是医院管理中很重要的一部分，它决定着医院的核心竞争力。医院的人力资源管理是一种制度，决定医院核心竞争力的是制度，而不是人，也不是物。一个好的制度可以吸收更多人才，可以更好、更有效地利用资源。正如华为总裁任正非所说：“人才不是华为的核心竞争力，华为的核心竞争力是对人才进行管理的制度。”因此，做好人力资源管理可以有效推动医院的发展。要想做好人力资源管理，科学、有效的激励措施必不可少。激励措施的实施可以使各部分、各科室形成一个整体，使医院的核心竞争力大大加强。

2.2 调动医护人员的积极性

现代社会人们大部分有一种惰性，如果没有一种可以激励他们消除惰性去工作的机制，则无法激发其努力工作。为充分调动医院员工的工作积极性，需要在员工的工资方面花费很大心思。医院应制订合理的工资制度，避免工作人员的工资收入差异过大。此外，在考核方面，一些医院对不同的工作职位采取相同的考核方式，导致部分员工不满，降低了其工作积极性。激励机制能够大大提高医护人员的工作积极性，激励其为医院作出更大贡献，造福更多患者。

3 激励措施在医院人力资源管理中的运用策略

3.1 制订科学的人才战略

人才战略是指医院在当前发展的基础上所制订的各项人才规划、人才发展目标以及人才发展策略。激励措施的有效落实需要以医院的人才战略作为基础，科学的人才战略能够为医院激励机制的建设与落实提供正确的目标与方向，保证激励措施的实施能够有效满足医院以及职工的发展需要。医院在人才战略的制订上要结合国家医疗行业改革和发展的相关要求和政策，重视不同类型人才之间的差异，深层次优化医院人才配置。在此基础上，通过各种有效的激励措施，秉承“人才是医院发展的第一资源”的理念，对技术型、科研型、管理型等类型的人才进行有效的、有针对性的激励，充分挖掘人才潜力，更好地发挥其能力。

3.2 建立完善的激励机制

医院在激励机制的建设上要将职工的权利、需要、情感等放在更重要的位置，全面考虑职工之间存在的个体差异，实现对特定人员的特定激励，增强激励措施的针对性。除了物质激励以外，精神激励的实施对职工各种心理难题的解决起着非常好的促进作用，因此医院在激励机制上要同时注意对职工的物质、精神等多方面的激励。例如，在医院职工遇到问题时及时进行帮助、在节假日为职工送上祝福或者小礼物，使职工感受到医院的重视和关怀，通过授予荣誉满足职工渴望肯定的心理需求。要遵循正激励与负激励相结合的原则，通过适当的奖励性激励与惩罚性激励使职工的工作积极性得到充分调动。对职工进行激励时必须遵守“公平、公正、公开”的原则，以正激励为主，负激励为辅，采用多层次、多元化的激励方式，促进医院人才的全面发展。

3.3 完善内部管理控制

在医院人力资源管理激励措施的落实上，要注意将加强医院内部管理控制作为激励措施的主要目标。医院要通过对自身经营状况、经营目标等进行分析，明确划分各岗位的职责和权利，并保证各岗位职工充分了解自身职责，然后根据职工的实际工作情况给予与其劳动相符的待遇和报酬，并通过适当、有效的激励措施保证其在工作岗位上能够更好地完成本职工作，自觉遵守医院的各项规定，保证医院各项工作、业务能够顺利开展。同时，在激励措施的推动下，医院职工还能主动提高自身综合能力，为医院的发展作出更大贡献。

3.4 精神激励和物质激励相结合

物质激励是远远不够的，还要加强精神激励，对于表现突出的医护人员要给予奖金、荣誉称号、荣誉证书等，满足医护人员精神上的需求。医院领导还应时刻关心下属，关心其工作与生活，让他们感受到来自领导的关怀，把医院当成自己的另一个家，激励其更加努力地工作。

3.5 制度激励和目标激励相结合

每位员工都要有不同的定位，能力有多大就制订多大的目标，先去完成容易完成的目标，等实现目标后再继续制订更大的目标，循序渐进地改进自身的不足之处。医院要制订科学有效的管理制度，制度激励和目标激励相结合，充分调动员工的积极性。

3.6 加强医护人员自身业务技能

医护人员要不断提升自身业务技能，医院可以设置基金专门为优秀医生或为医院作出较大贡献的医生提供进修经费，不断提高其工作积极性。

4 结语

激励措施能够有效提高医院职工的工作积极性，满足医院发展的人才需要。在医院激励措施的实际运用上，要注意以人才战略为导向，建立完善的激励机制，优化医院内部管理，充分发挥激励措施的作用，为医院发展提供有力保障。