绩效考核在企业人力资源管理中的运用

张莉 烟台港集装箱码头有限公司

良好的人力资源管理工作可以提升企业的综合实力，让企业在激烈的市场竞争中获得优势，而绩效管理是人力资源管理的重要组成部分，对企业发展来说有着极大的意义。为了提高绩效管理的实效性，企业管理者应当加强对人力资源的优化配置、设置合理的绩效管理目标、提高对绩效管理工作的重视度，并完善绩效考核制度。

一、人力资源管理绩效考核的含义

简单来讲，企业的人力资源管理绩效考核的基本含义体现在以下三个方面：首先，人力资源管理绩效考核能够为企业的战略发展提供丰富的人才资源，确保人力资源在企业内部可以最大限度的得到利用；第二，绩效考核是企业对员工进行招聘、采用、调整、教育培训以及奖惩和升降级等管理工作的重要依据原则；第三，人力资源管理绩效考核能够最大限度的保证企业内部员工薪酬的分配合理。

二、绩效考核在企业人力资源管理中的运用

（一）合理科学制定绩效考核标准

企业健康发展过程中合理、科学的建立全面的绩效考核标准是非常重要的，企业人力资源管理应站在提高员工业务水平、提高员工工作能力的角度出发，建立科学、合理的绩效考核标准，并基于提高员工业务水平、提高员工工作能力的基础，将绩效考核制度全面实施。人力资源管理部分应该全面分析员工的职位，将平衡记分卡制度合理的引入，详细的分解绩效考核标准，并准确得设定考核标准，避免出现重复交叉的情况。采用合理化、科学化、系统化制定绩效考核标准的方式，促进员工与企业之间共同发展、共同提高得到实现，使员工与企业之间全面发展、互惠互利等多赢局面全面实现。

（二）完善考核结果的合理利用

首先，人力资源部门需要重视、肯定绩效考核工作，同时，采用公示考核结果的方式，对员工可以起到鞭策、激励的效果，确保员工能够具体、清晰的认知自身的工作表现，从而继续保持工作优势，并及时的改善以及调整自身的不足。其次，人力资源部门需要防止绩效考核工作出现暗箱操作事件，确保企业能够以民主、客观、积极的态度来对待绩效考核结果，若员工对绩效考核结果存在异议，那么可以采用与上级管理人员沟通交流的方式，将误会以及隔阂全面消除，从而获得客观、公正的绩效考核制度。若员工绩效考核结果较为优秀，企业可以采用物质奖励的方式，促进员工主动、积极的提升自身工作能力以及综合速度，为提高企业创收提供良好的支持。

（三）健全考核评估方式

人力资源管理人员在实际的考评工作中需要按照制定的考核标准全面、合理、客观的评价相关工作表现，防止通过主观印象或者主观感受非公正性评价员工工作表现的情况。通过分析相关的结果，对员工实施针对性的精神奖励以及物质奖励，使员工有效提高自身的业务水平以及工作能力。

（四）加强与员工的交流与沟通

拉近管理人员与员工之间的关系是绩效管理顺利展开的重要基础。管理人员要深入基层，了解员工的工作环境与工作状态，亲切询问他们在工作以及生活中的问题，并尽可能帮助他们解决问题。在制定绩效管理规划时，管理人员还应当询问员工的意见与建议，并积极采纳有效意见。这能够提高绩效管理的实效性，为人力资源工作的顺利展开奠定基础。

（五）合理地选择考核者和多方面获取考核信息

在选定考核者时，需要遵守以下原则①代表性原则。根据考核法，对员工考核需要有各方面的代表参加，例如上级、同级、下级和客户代表，这样才能比较客观地对其进行全方位、立体化的评价。②公正原则。考核者能以高度负责的精神和一丝不苟的态度去对待考核工作，避免掺杂个人好恶、以偏概全。③均衡原则。考核者中被考核者上级、同级、下级和客户代表各方所占的权重应恰当，而员工的自我评价也不能忽视。同时，员工绩效考核的信息应该是多方面的，考核一般从成绩、工作态度、工作适应性和能力四个方面获取信息。当然，根据不同的岗位，需要有不同的信息侧重，获取的信息需要与标准相符合。

（六）强化战略人力资源管理

战略人力资源管理贯穿人力资源管理的各个环节，这和企业的组织战略目标相匹配。绩效研究在有效的绩效管理、人力资源管理的基础上进行，以保障企业的发展、人员的合理利用为目标，为企业的决策提供指导性意见。其包括的管理绩效和贡献绩效，前者是指导人力资源管理在政策上和模式上革新；后者是对组织状况、特征的分析，把人力资源管理变成企业可靠的基础。

（七）加强对绩效考核人员的监督管理

企业人力资源管理绩效考核的方式多种多样，其中难免出现考核人员夹带个人情感因素对待被考核人员的情况，所以加强对绩效考核人员的监督管理与教育是十分重要的。在考核之前对其进行思想政治教育工作，端正其对于考核的重要性的认识，建立健全绩效考核机制，高层领导者与管理人员要以身作则，切实保证考核工作的公正合理。例如，某大型国有企业在绩效考核中严格把关，对以公徇私的考核人员通报批评，扣除奖金，以示惩戒。

总而言之，随着企业竞争压力的增加，绩效考核作为企业人力资源管理的重要手段，在企业管理中既有有利的一面，同时也存在一定的不足。而完善的绩效考核制度才是企业人力资源管理中应关注的内容，才是保障企业发展的道路上无碍前行的重要依据。