大数据时代高校图书馆智慧服务探析

王雪

在学校信息化建设的过程中，图书馆起着重要的作用，同时在大数据时代的背景下，学生和教师对学习、教学和科研等方面提出了新的需求，在此背景下，图书馆系统开始向着智慧服务的方向发展。本文主要阐述了智慧图书馆的内涵，同时重点阐述了大数据下图书馆个性化智慧服务体系建设策略，希望为相关的工作人员提供参考。

科学技术的发展促进了我国的图书馆信智慧服务系统的建设和发展，同时也推动了读者的个性化需求的发展。此外，在大数据时代的背景下，怎样利用信息技术实现图书馆服务质量的提升是当前图书馆管理中需要考虑的问题。

一、智慧图书馆的内涵

智慧图书馆建设的主要特点是将多种智能技术应用到图书馆的发展过程中，从而为读者提供良好和优越的读书环境，智能图书馆的内涵主要包含以下几方面的内容：首先，智慧图书馆具有一定的智慧感知能力，通过智慧感知能力能够利用一些信息设备实现对图书馆资源和数据管理让读者充分的感知，为之后的信息分析奠定基础。其次，图书馆有智慧决策的能力，主要表现在智慧图书馆具有一定的大局观，通过对系统和运营系统的管理保证图书决策的科学性和资源的合理分配，从而促进图书馆的健康发展。再次，智慧图书馆具有一定的管理能力，能够对图书馆馆中的数据进行科学的分析，在分析的过程中及时的发展存在的问题，并且采取科学有效的措施解决。最后，智慧图书馆具备一定的智慧服务的功能，主要表现在通过先进的信息技术能够帮助读者对图书馆中的信息资料进行感知和分析，并且及时的了解读者的兴趣爱好和需求，进而为读者提供更多的信息化的服务，为读者提供更多的阅读体验。

二、大数据下图书馆个性化智慧服务体系建设策略

大数据时代的到来影响了人们对资源的需求方式，同时越来越多的人开始关注大数据时代的重要性。大数据的主要价值是实现对数据的合理使用。

（一）分析读者需求及其变化动向

在大数据时代的背景下，读者在图书馆中的阅读行为能够被感知，从而帮助图书馆及时和科学的了解读者的需求和变化。读者在图书馆中留下的行为能够为相关领域的研究奠定基础。此外，图书馆在进行读者信息采集的过程中不仅需要关注数量，同时还能够通过读者的需求为其提供信息化的服务。在此过程中，大数据对重要的信息进行分析和处理，不仅实现了效率的提升，同时更好的为读者服务， 不仅降低了图书馆在数据存贮方面的负担，而且提高了分析数据的效率。其次，图书馆在进行数据分析的过程中重视时效性，将采集到的数据在尽量短的时间之内进行分析，从而为读者提供更多的及时更新的数据信息，保证满足读者的需求，这样也能使图书馆能够为读者提供更多的服务。

（二）提高读者大数据阅读活动的个性化服务水平

读者的一些需求只有图书馆进行数据分析之后才能知道，之后才能对读者提供个性化的信息服务。因而图书馆需要保证读者数据的多维度性。举例而言，在读者阅读的过程中能够留下性别信息、年龄信息和受教育程度的信息等，而通过读者的阅读频率也能知道读者的喜好，从而进行信息的采集。其次，图书馆还应该重视保证读者对数据的使用性，在阅读的过程中选择性的使用有价值的信息。再次，在进行读者阅读的过程中，图书馆应该保证智能化水平。最后，图书馆还应该对读者行为数据进行分析，为个性化服务提供基础的同时创新个性化服务。

（三）基于大数据实现个性化服务定制

在以往的图书馆信息管理的过程中，图书馆对读者的信息进行划分，之后制定相应的服务措施和策略。但是该种手段和方式随着读者需求的增加而不适应时代的发展，同时也不能满足读者的需求。为此，图书馆应该适当改变方式，对读者的信息进行采集和分级的基础上，能够知道读者的阅读爱好和阅读习惯，从而为读者制定有针对性的个性化服务。

（四）注意保护读者的信息隐私

当今时代是信息化的时代，人们对自身的隐私看的很重要，如果个人的信息被非法使用的话将造成严重的后果，因此，图书馆在进行信息采集的过程中重视读者个人信息的保护，提升监督管理的力度等。此外，国家应该重视对相关的该法律法规的建设和完善，不斷规范图书馆在进行信息采集过程中的行为。图书馆还应该不断的完善采集设备，保证采集过程中信息的安全性。

（五）为读者提供数据挖掘和分析服务

在数据时代的背景下，为读者提供数据分析是个性化服务是发展的趋势和创新点，在此过程中，数据的多少不是重点，而数据的价值是重点，而价值的实现需要图书馆从中起作用，图书馆通过设备对有用的信息和数据进行挖掘分析等，从而为用户提供个性化的服务，并且能够使图书馆在个性服务领域发挥越来越重要的作用。（作者单位：湖北经济学院）