社工介入特教学生家长心理调适研究

陆启赛　杨晨希　张晓杰

摘要：智残儿童作为一个特殊的弱势群体，家长在其成长过程中起着十分重要的作用。为了深入了解智残儿童家长在抚养智残儿童时的教育理念和心理困惑，帮助其缓解心理压力。通过对徐州市X特殊教育中心学校的儿童与家长进行了长时段的跟踪研究，运用社会工作中小组工作、个案研究、心理辅导等方法，开展共分四期的小组活动及个案辅导。研究发现大部分智残儿童家长承受着较大的心理压力，家庭、学校与社会仍是智残儿童家长三大重要支持力量。

关键词：智残儿童家长;社会工作;心理调适;小组活动

家庭在特殊儿童康复和发展过程中具有至关重要的作用，特殊儿童家长的心理素质状态对特殊儿童后天的康复状况和发展水平具有重要影响。据研究表明，特殊儿童家长心理流程大致分三个时期：质疑、抗拒、隔离阶段;摸索探讨阶段;资源运用及互助阶段。受内部环境和外部环境的影响，每一阶段，特殊儿童家长可能因不良的心理状态而产生经常性殴打或责骂特殊儿童等偏激行为。因此，特殊儿童家长压力释放，拥有良好的心理状态至关重要。而家长的学历水平、家庭的经济收入、社会支持资源的丰富程度和支持力度是影响家长心理健康的重要因素。

一、研究设计

（一）调查对象

本研究以智残儿童家长为调查对象，调查对象选自徐州市X特殊教育中心学校的智残儿童家长，共50人。该校以智力障碍、残疾儿童和自闭症三类特殊儿童为主，年龄在 4～15岁之间，共51人。智力障碍的特殊儿童人数最多，共48人，占比约94%，残疾儿童1人，自闭症2人。

（二）调查方法

本次调查研究在获得特殊教育中心学校同意后进校，征得特殊儿童家长同意后才进行多次调查。主要采用观察法、结构式访谈法、个案访谈法，运用积极聆听、同理等技巧，共分四期进行小组活动和个案访谈。本次共设计了以智残儿童和家长为对象的两份纸质结构式访谈问卷，问卷题目经过多次讨论与学习最终确定。共发放问卷50份，回收48份，有效问卷39份。回收后，运用统计学方法，采用spss20.0软件进行统计描述、频数分析、图表分析、相关性分析。

（三）调查过程中社会工作者参与状况

整个调查过程分为四个阶段：与儿童联系的小组初期、与家长联系的活动前期、个案工作的活动中期、活动结束期。四个阶段环环相扣，以上一阶段的观察或数据分析结果为基础，继续下一阶段的调查研究。个案服务中，选取典型智残儿童家长进行研究，结合问卷数据，综合分析得出结论。

在特殊教育中心学校校领导和各班班主任的帮助下，四次小组活动顺利开展，并选取李奶奶和单先生为个案，经过多次访谈，帮助他们了解可寻求帮助的渠道，如咨询特教学校，了解村里扶助信息。由于家庭位置很远，以电话联系访谈近期情况，接孩子时的面对面访谈为主。

本研究通过数据分析和个案访谈试图回答以下两个问题：1.智残儿童家长心理压力来源以及整体状况如何？2.社会工作介入优势分析及活动设计？

二、需求分析

根据马斯诺的需要层次理论，特殊儿童家长在“生理需要”和“安全需要”基本满足的情况下，急需“情感、归属的需要”以及“尊重的需要”。马斯诺认为个人渴望得到相互的关心和照顾，受到别人的尊重、有自尊，有价值。特殊儿童家长在承受着较大的心理压力时，更需要别人的理解与尊重，更需要来自外部环境的支持与关怀，来达到尊重以及自身价值实现的满足。

美国心理学家布朗芬布雷纳的生态系统理论也强调个人的主观能动性，个体对生态环境感知适应能力，把影响人发展的生态系统划分为微观系统、中观系统、外观系统和宏观系统。家庭、学校、社会是影响特殊儿童家长心理压力的三大系统。

三、调查结果分析

（一）样本的基本情况

从调查结果中，发现在工作日内来参加智残儿童家长会多为女性，其比率达到了64.1%，其年龄在31～52岁之间，比率为76.9%。在这些家长中普遍存在低学历的情况，初中以下学历占总人数的74.4%。从数据分析中，发现这些家长的月均收入在3000元以下的比率为76.9%。在教育方面，智残儿童的教育经费与同年龄段的人相比较少，在这些家庭中智残儿童的受教育经费在800元以上的家庭只占家庭总数的12.8%，但在特殊儿童的教育支出比例较大的家庭超过了半数以上。

（二）家长压力源及其影响因素分析

从研究的方法来看，目前国内学者对特殊儿童家长心理压力研究，主要从不同特殊儿童类型家长方面研究。近年来也兴起了采用症状自评量表、社会支持评定量表（SSRS）等量表方法。徐琴芳等四位学者指出，特殊儿童家长的心理健康问题主要表现在抑郁和焦虑这两个维度上。范翁佳等四位学者认为，主观支持是影响特殊儿童家长创伤后成长的重要因素。

从表1中可以看出，家长压力比重较大的三项分别是经济压力、教育压力、舆论压力，比例分别为24.7%、20.5%、16.4%。在帮助孩子选择学校的时候时（特殊教育中心学校是市政府部门创建，免学费，但书本及伙食费家庭出，总体费用较低），据家长反映，孩子的适应问题、家庭与学校的距离、学校教育资源及设施设备成为家长考虑的重点。但是，即使在特殊教育中心学校教育费用很低的情况下，孩子教育支出在家庭支出中仍占有较大比例。因此，在众多压力中，经济方面的压力仍是家长的重担。

1.家庭收入

据前面数据显示，影响家长心理压力的主要因素仍然是内在经济压力，外在舆论压力，以及在此过程中所承受的教育压力。智残家庭的月均收入不高，月收入在3000元以下的占总人数的76.9%，并且家庭中孩子数目在两位儿童及以上的占家庭数的92.3%。在这种家庭结构中，收入偏低，但特殊儿童的教育精力投入、经济投入以及外来异样眼光等，加之家庭负担重，长期积累就造成了心理压力。在对子女的教育问题上成为智残儿童家庭的首要问题，家长在内心形成了无形的压力。如，在“当孩子惹您生气让您无奈时，您通常是如何解决？”问题中“耐心地语言教导”、“偶尔未控制住責骂孩子”、“对孩子实行肢体教导”、“感到无奈，默默忍受叹气”中，比例分别为43.9%、34.1%、2.4%、14.6%。