住院规培医师医患沟通能力培养的探讨

孙 韬，孙珉丹，钱楚岳，刘婷婷，王婉宁

(吉林大学第一医院，吉林 长春 130021)

医患沟通(doctor-patient communication)是临床医疗活动的重要环节，也是参加规范化培训的住院医师所必须掌握的技能。医患沟通是指医患双方在医疗活动中，针对疾病的诊疗、健康宣教、跟踪随访等方面进行的多途径交流，其中也包含了医患双方在情感、思想、治疗期望等方面的诉求。医患沟通旨在建立信任、合作的医患关系，进而获得满意的诊疗效果[1-2]。建立良好的医患沟通，不仅可以构建和谐的医患关系、减少医疗隐患及纠纷、提高医疗服务质量，同时也是培养合格医学人才的必经之路。文章总结了住培医师医患沟通能力的培养目标，分析了影响住培医师医患沟通能力的不利现状，并提出了提高住培医师医患沟通能力的具体措施，以便为培养具有医患沟通能力和医学人文素养的住培医师提供参考。

1 住院规培医师医患沟通能力的培养目标

2001年5月，国际医学教育专业委员会公布了《全球医学教育最低基本要求》，其中“沟通技能”是7个宏观的教学结果和能力领域之一[3]。

对于参加规范化培训的住院医师，要使其医患沟通能力达到以下目标：①能够通过专业而又易懂的医患沟通，简明而清晰地向患者解释疾病相关情况，包括基本病情、治疗方案及预后、医疗花费、可能出现的并发症及相关风险等，使患者及家属对疾病本身以及诊疗方案有更加全面而深刻的认识；②能够通过有效的医患沟通，准确、快速而且全面地获取患者疾病的相关信息，包括现病史、既往史、家族史、过敏史、用药史以及临床症状等；……