波动制造环境下考虑学习遗忘效应的人员柔性仿真

王奕祺，张晓冬

(北京科技大学 东凌经济管理学院，北京 100083)

0 引言

制造和信息等技术的迅速发展加剧了生产企业间的竞争，导致企业对产品生产效率的要求越来越高。此外，客户对于产品的需求日趋多样化和个性化，使得当前生产制造活动的外部环境存在较大的波动性[1-2]。在这种波动环境下，企业在关注效率的同时还必须关注系统柔性[3]，使得生产系统具备快速适应环境波动的能力。

在生产系统中，人员柔性通常指人员的多技能水平，可通过技能培训、岗位轮换、自治生产、团队协同等方式获得[4-5]。人员柔性可以为人员安排、人机配合带来较高的灵活性，是系统柔性的重要组成要素。当人员的生产效率不变时，人员柔性高则系统应对环境波动的能力强。例如在频繁换线的情况下，具有多技能水平的员工显然更容易适应产品变化，从而保障生产顺利进行。然而，在实际生产中，通过扩展生产人员技能的方式提高人员柔性往往会导致生产人员所完成任务的种类较多，且每种任务的工作量较少。根据生产者的学习—遗忘效应，任务类型的多样化趋势可能会导致生产者的学习过程变长、熟练过程变缓，从而影响生产效率。因此，研究人员柔性对生产系统的影响，必须在考虑人员适应性的同时考虑学习—遗忘效应。为此，本文提出了波动制造环境下考虑学习—遗忘效应的人员柔性仿真研究。

在生产系统中对于人员柔性的研究已经形成了很多有价值的成果。……