以定制家具为例谈质量管理的重要性

武 鹏（上海建科检验有限公司，上海 201108）

定制家具在我国尚属于成长性产品，其行业发展还不够成熟。自 2016 年精装房政策出台以来，精装房产业迅速增长，大宗工程用定制家具量随之增长。由于定制家具的个性化特征，企业定制家具所用的原材料较为繁杂，若均为品牌材料，产品质量相对有所保障；但所用材料为非品牌产品时，操作过程中可能会有选用材料与协定所选材料不一致的情况，还有企业在生产制造时对细节方面的关注不到位，导致成品存在或多或少的质量问题。虽然市场对定制家具的质量要求是越来越高，但还是会存在质量漏洞。在相关规范制度正逐步完善的当下，特别要重视质量管理在产品生产过程中的重要性。

1 定制家具质量现存问题

定制家具类产品近几年来在地产行业占有非常大的市场份额，基本属于精装修工程必选的产品。定制家具打样、生产、做工不管有多优良，还是要拿出来到现场安装，非常考验一线安装员工的个人能力和工作执行力，定制家具质量因人而异。目前市场上存在的质量问题基本可以概括为 2 个大类别，即外观质量问题和使用功能质量问题。

外观即外部感观。定制家具加工完成后的产品，存在诸多缺陷的问题。其中有饰面板使用不统一导致的颜色和花纹不一致；应该对称部位没有匹配对称，表面图案有层次不分明、不清晰等问题；装饰覆面材料胶贴后存在脱胶、鼓泡的现象；……