监理工作行为数字化研究

申长均（中国建筑西北设计研究院， 陕西 西安 710018）

政府不满意、业主不满意，监理也不满意！对监理质疑的声音此起彼伏、不断变换，甚至取消监理的呼声也常见诸报端。负面消息和负面形象，一次次刺激着监理从业者的神经。每发生一次重大事故，监理也都作为安全生产单位被从重处理，但取消监理的声音也会平息一段时间。争来论去，监理制作为工程建设的基本制度，基于民众对建筑工程质量和安全的关注，无论从积极还是从消极角度看，监理都有其存在的必要性和合理性。

2015年起，笔者借助互联网技术和行为研究理论，采用监理工作行为数字化的方法，对 100 多名员工在近百个项目上的监理工作行为，进行了数字化规范和跟踪。力图通过对监理工作行为数据的研究，摸清项目现场监理工作的真实情况，发现存在的问题，探索监理提升之路。

1 监理的梦想与现实

回顾监理的历程，1988年建设监理制度试点：“参照国际惯例，建立具有中国特色的建设监理制度，以提高投资效益和建设水平，确保国家建设计划和工程合同的实施，逐步建立起建设领域社会主义商品经济的新秩序。”建设监理试点的指导思想是：改革建设项目管理体制，提高投资效益和建设水平，确立建设领域社会主义商品经济新秩序，建立具有中国特色的建设监理制度。1998年《中华人民共和国建筑法》第三十条明确规定：“国家推行建筑工程监理制度。”

建设监理单位的初始定位是，受委托从事建设监理业务，包括下列全部或部分监理业务内容。……