PDCA循环在病案管理中的应用效果

黄玫，陈筱婧

福建医科大学附属第一医院 （福建福州 350005）

临床十分重视医院管理工作，尤其是病案管理，临床对其进行了大量研究及试验，通过完整的病案资料，可对患者诊治信息进行详细记录，可促进医院工作效率的整体提高。出现医疗纠纷时，若病案资料完整，则可为患者诊断提供相应依据，存在法律效力。因此，对病案质量进行提高，保证病案完整，有益于医患双方，且可维护医院的形象及荣誉［1］。PDCA循环在临床上较为常用，其包括4个阶段，利用该种管理方法对病案进行全面监控，可提高病案管理工作效率及患者满意度。本研究旨在探讨PDCA循环在病案管理中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年4月至2019年3月在我院住院的52例患者，采用随机双盲法分为两组，各26例。观察组男14例，女12例；年龄25～66岁，中位年龄50.2岁。对照组男13例，女13例；年龄24～67岁，中位年龄50.5岁。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。患者均已签署研究知情同意书。

1.2 方法

对照组病案采取传统管理方法：根据质控法，构建病案管理委员会，质控人员应开展一级质控，对科室运行病历质控工作负责；质控科室应开展二级质控，对病历质量监控工作负责；病案质控人员应开展三级质控，对出院病案质控工作负责。

观察组病案采取PDCA循环管理方法。（1）计划（P）：描述计划内容过程中，利用图标及文字，于各个部门会议中充分落实计划，对工作人员进行合理安排；病案管理期间，分析存在的基本问题，总结应对措施，制定相应管理计划；……