优秀“职工之家”孕育优秀“职工文化”

东方证券股份有限公司工会

一、培植职工之家中的“精英文化”

立功竞赛造物育人。工会围绕企业的中心工作、重点任务组织多种形式的劳动竞赛、立功竞赛，让这些竞赛跟上时代步伐、注入时尚元素、针对时下需求，不仅取得“增产增能”的效果，还形成了“创益创智”的效应；不仅为企业最直接、最快捷地发现人才、培养人才，还营造了不甘人后、比学赶帮的浓厚氛围。比如，组织“创新大比拼”竞赛。引导员工展开技术创新、管理创新、岗位创新、合作创新，119 家基层工会积极上报竞赛方案、切实开展竞赛活动，弘扬“要创”精神、搭建“能创”平台、培育“会创”人才，在追求“高精尖”中苦练内功，在“跟高手过招”中增长才干。组织“业务大比拼”竞赛。以“步步为营，销傲东方”为主题，比PB 业务的协同发展、比“金牌投顾”的专业素养，竞赛促进了各分支机构产品销售和资产证券化项目落地，有力地推动了财富管理业务转型和财富管理大平台建设。组织“技能大比拼”竞赛，掀起了一股“求知热”、“补习热”、“考证热”，一大批青年员工踊跃参加职业技能考试和专业职称评定，业务技能和专业素养不断提高，涌现了一群“技能之星”“进取之星”。系统运行经理王刚，在大比拼活动中经受锻炼、茁壮成长，先后参与了集中交易系统、主交易机房等东方证券核心交易和业务支撑系统的建设。工作中他刻苦钻研、大胆实践，完成了多项高难度的研发测试任务，确保金融新业务上线稳定运行，为公司的发展作出了重要贡献。为此，他光荣当选“申能工匠”，成了公司广大员工的学习榜样。

树立标杆推优评先。工会大力培养企业的先进典型，为他们的破土而出、茁壮成长浇水施肥、搭台竖梯。2019 年有25 个班组被评为优秀班组，10 位员工被评为先进个人。同时积极参加上海市总工会、申能集团、金融系统等上级单位开展的各项评优活动，公司人力资源管理总部、长阳路证券营业部2 家集体，王勤、许可、梁真玲3 名个人获得上海市级荣誉，13 家集体、4 名个人获得金融系统多项荣誉。工会着力发挥企业英模的榜样引领作用，通过他们的模范行为、先进事迹使企业精神找到“化身”，企业价值观得以“人格化”展现，创造出“一个人带动一群人，一束光照亮一片区”的效应。比如，在公司官网、报刊、文化墙、快乐东方APP 上，以通讯报道、先进访谈、事迹汇编、图片展示、视频录像等方式，大力宣传先进团队、典范人物的所思所想、所作所为，用典范的崇高理想凝聚职工、用典范的进取意识引领职工，用典范的先进事迹感召职工，用典范的高尚情操陶冶职工，让英模典范的成功成为大众的向往和仿效，使大家真正认识到学先进、当模范、做英雄不是遥不可及，而是能行可为。东方证券人力资源管理团队就是在不断的学先进、赶先进中通过“三动”砥砺前行。“动脑”开展“重读经典，看齐标兵”活动，提振精气神、你行我也行；“动手”设立“午间课堂”，人人参与技能提升“100 天行动”；“动心”深刻领悟公司文化精髓，坚持工作高质量。该团队被评为“上海市巾帼文明岗”和申能集团“三八红旗集体”。

团队建设流光溢彩。工会努力建设有暖度、有亮度、有满意度的“职工小家”，着力培养想干事、会干事、能干事的工会干部，通过基层工会的基础工作、创新工作、重点工作，使“职工小家”成为广大职工的学习校园、成长田园、工作乐园。我们的“职工小家”根据自身特点塑造鲜明特色，开创了百花齐放、百家争艳的生动局面。比如，有的工会开启工会工作“草根”模式：“草根会议”应“草根”诉求、“草根培植”助“草根”成长、“草根活动”益“草根”身心，工会尽好娘家责、当好娘家人，离职工最近、与职工最亲。有的工会开设“达人课堂”：广泛征集展示“达人相”、现身说法传授“达人经”、互动交流学习“达人样”，多形式、多样化的骨干培育、精英锻造不仅为企业矗立起人才高地，还形成了“尊重劳动、崇尚技能、鼓励创新”的文化风尚。有的工会确保职工监事能管事、管好事，强调职工监事的法制保障，注重职工监事的履职能力，落实职工监事的工作项目，考查职工监事的监督成效，使职工监事变“被动参与”为“主动作为”，保障了企业的健康和谐发展。有的工会种植职工“成长树”：护住思想的“根”、施足助长的“肥”、浇透关爱的“水”；“职业导航”给新人成长指点迷津、“轮岗培训”使骨干培养全能复合、“结对带教”让绝技绝活薪火传承，最后结出丰硕的“果”，员工队伍成长为能为企业立柱顶梁的参天大树。我们将“职工小家”的鲜活案例编辑成书，成为团队管理的生动教材，也是企业文化的践行范本。

二、厚植职工之家中的“关爱文化”

民主管理凝心聚力。工会不断深化公司民主管理，切实保障广大职工的知情权、参与权、表达权和监督权，构建和谐稳定的劳动关系。通过企业以人为本思想的深化和民主管理水平的提升，让职工当家做主的主人翁地位得以真正体现。比如，落实《上海市职工代表大会条例》，开好职工代表大会做到“四个不”。事先告知议题，让代表知家底明司情，不“糊涂议政”；民主会民主开，代表有表达心声的平台，不“只是听客”；依规执行流程，涉及员工切身利益事项该表决就表决，不“搞省略号”；举措务必落实，对大会决议跟踪督查，不成为“一纸空文”。充分发扬民主的职代会充分调动起职工的积极性，公司上下同心同德，将中国梦、东方梦、员工梦连在一起，聚起了强大的向心力和凝聚力。又比如，通过劳资双方的平等协商并签订集体合同和专项集体合同，维护员工的合法权益并为民生惠泽持续做加法。针对员工原来享受的国家带薪年休假天数难以满足探亲和休息需求的实际情况，经集体协商，增加了在法定带薪年休假基础上的公司福利假期，按司龄长短可以享受一到五天的带薪福利假期，员工们对此大加点赞。在签订《女职工专项集体合同》时，对女职工的相关权益进行专门维护，形成了女工工作“四个一”的特色品牌：建设一个安全舒适的“妈咪小屋”、赠送一份精美雅致的“东方宝宝出生礼”、拥有一整套贴心关怀的“四期”保护举措、开展一系列女性专属的“文化活动”，女职工作为特殊群体能够享受到企业的特别关爱。

走访慰问分忧解难。工会把群众路线作为党的工作的生命线，把群众工作当作工会工作的首要工作，坚持“从群众中来，到群众中去”，做好尊重人、关心人、理解人、引导人、鼓舞人、帮助人的工作，促使党群干群关系水乳交融、鱼水难分。比如，每年开展系列性的走访慰问谈心活动：访下属、亲属；访困户、病户；访党员、骨干；访劳模、先进。上级与下级谈心、先进与后进谈心、党员与群众谈心、师傅与徒弟谈心。走访拉近了领导与员工的距离，谈心加深了同志和同事的感情。2019 年，在工会开展的“相亲相爱一家人，携手共进谋发展”大走访、大调研活动中，公司党委书记、董事长潘鑫军带领领导班子成员分别走访了获得市级以上荣誉的先进员工、连续3 年绩效考核“优秀”的员工、外派员工、困难员工，他们与受访者面对面的交流、心贴心的沟通，真诚倾听员工呼声、真情关心员工疾苦，用行动诠释了“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”。在公司领导的率先垂范下，基层单位各级领导积极行动，他们走入员工家庭、走到员工中间，用脚丈量民情、用心化解民忧，让广大员工深深体会到东方证券“家文化”的温暖，真正体认到企业领导、工会干部是他们的知心人、娘家人。

关爱工程固本培元。工会始终把员工放在最重要的位置上，企业管理以人为本、以人为中心，努力营造员工“体面劳动，舒心工作，全面发展，健康生活”的职业生态环境。比如，我们推进“会、站、家”一体化建设，工会不断提升服务能级，深化员工关爱工程，当好员工诉求的第一知情人、第一报告人、第一帮助人，把服务员工的工作做到全面覆盖、精准及时、动态管理、细致入微。包括冬送温暖，夏送清凉；节日慰问到家、生病探望到院；把员工的喜怒哀乐挂在心上、把员工的学习生活落到帮上。员工找工会，工会能办的事情积极办、认真办，尽量办得让员工满意，办不了的事情也是帮着牵线搭桥想办法，努力为员工分忧解难。公司投资建造了集学习、交流、娱乐、健身为一体的员工文化活动中心，里面有“职工书屋”“心灵驿站”“影视厅”“健身房”“休闲吧”“瑜伽室”，不仅硬件设施一流，软件管理也是“一级棒”。工会搭台，协会唱戏，公司成立了14 个文体协会，全年不间断地开展丰富多彩的文体活动，2019 年先后组织了乒乓球、羽毛球、足球、网球、篮球、健康跑、游泳、棋牌比赛，开办了游泳、太极拳、摄影教学班和养生、艺术鉴赏讲座。为庆祝中华人民共和国成立70 周年，公司合唱团积极参加“礼赞新中国·唱响新时代—上海金融系统职工合唱比赛”；书画协会在举办“新春书画展”的同时，还将优秀员工书画作品编辑成精致的《东方墨韵》书画册，展现东方员工的艺术风采。工会经常组织喜庆欢快的生日聚会、联谊活动，不时地给员工带去爱的暖意和乐的感受。

三、扶植职工之家中的“创新文化”

大众创新问计求策。工会把创新看作是增添企业发展动力的源头活水，大力开展群众性的创新创效活动，鼓励员工“人人思创新之事，个个当创造之人”，激发员工“人人作贡献，个个有作为”，推动企业形成“大众创业，万众创新”的崭新局面。比如，开展“我为公司献一策”活动，鼓励员工发扬“主人翁”的精神，围绕公司的“创新驱动，转型发展”建言献策，活动收到员工献策方案115 篇，有17 个合理化建议被授予“金点子奖”。工会开展“先进工作法”征集活动，汇集公司员工在金融创新、技术创新、管理创新、服务创优、效率提高等方面的科学、高效、实用工作法，有37 个可借鉴、能复制的“问题解决方案”被大家共享。工会建立“工匠创新工作室”和“巾帼创新工作室”，积极探索推出一个新平台、新载体，更好地发挥先进的示范引领辐射作用，推动职工队伍素质的提升。

迎网而上革故鼎新。探索工会工作的方法和平台创新，面对互联网时代“迎网而上”，在网上走群众路线、做员工工作，把网络工会、智慧工会建设作为打通服务员工“最后一公里”的新渠道，作为与员工沟通交流“零距离”的新阵地，形成了全方位、全时段服务员工的工会工作新模式。工会依托公司强大的系统研发力量和网络运行资源，在“快乐东方”APP 手机客户端上，搭建了工会工作与员工服务两大平台，纵向贯通公司工会与子公司工会、分支机构工会的联系，横向联通工会与其他职能部门间的联络，立体覆盖到全体工会会员，大家在手机上能实时查看工会工作动态、参与工会各种活动，感受工会特色文化，有需求找工会一键对接，员工与工会的距离就是指尖到心间的距离。工会打造2.0 版网络“职工之家”，有最新资讯、风采展示、民主管理、劳动竞赛、文体活动、中心动态、员工福利、温馨小家、女性天地、主席信箱等十大模块。在这些模块上，召开了“线上线下”职代会；组织了“协同与服务，网上献一计”活动；进行了“网上工会会员评工会”测评以及利用网络广泛征集民意，了解员工所需，把“普惠、商惠、特惠”的利民实事做得更加精准对路。

文化建设上行下进。工会助力提升企业文化软实力，号召员工践行“合规、诚信、专业、稳健”的行业文化，弘扬“团结、进取、务实、高效”的企业精神，培育“坚韧执着，耐得住寂寞，低调务实不张扬、不服输、不折腾”的东方气质，努力创建“具有国内一流核心竞争力、为客户提供综合金融服务的现代投资银行”。在全力建设“要我做”的企业文化时还着力建设“我要做”的职工文化，真正培养和锻炼一批道德操守过硬、作风优良、业务精通的高素质金融人才。工会锻铸员工的“魂商”。除了深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，践行社会主义核心价值观之外，还大力弘扬劳动劳模工匠精神，传输优秀员工的先进理念和良好做事风格，通过“创业颂”“风采展”等，以身边事教育身边人，用真实的案例诠释企业价值观。工会提升员工的“智商”。推动“知识管理”，强化“团队学习”，多管齐下地消除员工的“知识饥渴”“能力短板”“本领恐慌”，推动员工从业资格考试过关，培养“知识型、技能型、创新型”的劳动大军。