这个年代，抓什么算抓到点子上？

刘春雄

一个新时代开启，声音嘈杂。

趋势太多，理论太多。趋势多了，等于没趋势。取得的一个小成就，就可以凭借成就讲出一番大道理。这是一个新时代开启的典型特征，很正常。但是，也为企业判断、决策带来干扰：到底哪个才是正确的方向？什么都想赶上，可能什么都没赶上。

无论时代怎么变化，总有一些逻辑是不变的。这个时候坚守两点非常重要：第一，任何创新红利都非常重要，都值得去追赶，但不要轻易把创新红利判断为大趋势；第二，对趋势的判断，不要跟着创新红利走，要有始终如一的判断标准：无论什么样的红利，最终没有处于受控状态，红利也是过眼烟云。

有一个概念值得推荐：枢纽节点。

管理专家施炜老师说，商业有三大环节：认知、交易、关系。每个环节，最终对象一定是用户，现在称为C端。让所有厂商都与C端发生关系，这是不可能的。所以，最终一定要建立认知链、交易链、关系链。三大链条有重叠，有分离。

三大链条，一定有关键节点。掌握了关键节点，链条就处于受控状态。这个关键节点，又称枢纽节点，就是管理的重中之重。把不确定的事情变得有确定性，把不可控的事情变得可控。即使到了互联网时代，这套逻辑仍然成立。

经典的HBG理论，讲大品牌、大传播、大流通。其逻辑应该是大传播、大流通，成就了大品牌。大传播是认知链，大流通是交易链。

在中国，大传播，央视是枢纽节点；大流通，县级代理是枢纽节点。没有“央视”和“县代”两大枢纽节点，营销就没有抓手。有了抓手，就有了依托，有了凭借。每个时期，只有抓住枢纽节点的企业才有可能成为大企业。别看现在的互联网传播这么热闹，不断有企业脱颖而出，但仔细想一想：哪个传播渠道是可控的？哪个平台是长期靠得住的？传统媒体时代，传媒是寡头式的。有了央视加持，营销就变得可控，央视是枢纽节点。但是，互联网是去中心化的，认知链失去了枢纽节点。

阿里、京东等大平台，它们只是交易平台，不是枢纽节点。既不是传播的枢纽节点，也不是交易的枢纽节点。即便后来出现的抖音、网红等，虽然能带货，但仍然只是交易，不是枢纽节点。更何况，网红自身也难保，说不定什么时候来了一阵新风潮，他们就过气了。

枢纽节点，必须可控。凡是能够花钱购买的流量，终究不可控。

互联网大平台，不是枢纽节点。传统的枢纽节点，比如央视传播，正在失去枢纽的价值。

不过，由于互联网是认知、交易、关系，三位一体。所以，新营销的枢纽节点，可以只有一个节点。互联网时代三度空间，线下、社群、网络，线下终端、社群都可以是枢纽节点。社群是线下与网络空间的路由器。打通三度空间，社群是枢纽节点。

社群成為枢纽节点，必须形成高覆盖率的社群矩阵。高覆盖率的社群矩阵，可以通过两种方式完成：一是渠道社群化；二是社群渠道化。渠道社群化，就是通过现有的线下渠道，建立终端与C端的社区关系，建立社群矩阵。这是传统枢纽节点的延伸，即BC运营一体化。

终端是B端的枢纽节点，社群是C端的枢纽节点。如果是大众产品，终端与社群可以直接连接，形成BC运营一体化。

互联网时代，只要创新红利出现，就没有什么该抓不该抓的问题，一定要快速跟上，不要犹豫。但是，最终促使企业稳定、可控发展的是要抓住枢纽节点。