无锡商业综合体运营定位的人性化设计研究

摘 要：经过近二十年的迅猛发展，无锡商业综合体的整体设计模式逐步完善，在运营定位基础之上进行人性化设计，形成新一轮设计亮点。文章从综合体空间生理影响因素和心理影响因素两个方面出发，通过实例总结人性化设计的具体实现手法与策略，促进综合体设计的持续优质发展。

关键词：商业综合体;运行定位;人性化设计

基金项目：本文系江苏省高校哲学社会科学研究项目“商业综合体室内空间规划设计与运营定位的交互性研究——以无锡地区为例”（2018SJA1948）研究成果。

对于城市商业综合体来说，精准的运营定位不仅是满足社会人群对消费行为的物理空间环境设计，更是消费受众群心理需求和文化产业氛围的设计规划。人性化的空间环境设计，在一定程度上提升与巩固了消费人群对综合性商业场所的忠实度，更是新的城市公共商業空间形态设计的增长点。这些发展变化要求设计师关注细节、把握消费群的生理心理诉求，使综合体的营运定位更符合城市高效持续发展的需求。

一、商业综合体运营定位综述

（一）都市 CBD综合体

整个城市中最具先进性的商业综合体应该就是都市 CBD综合体，它的表现形式、建筑内外空间设计、消费满意度相应成为业界的标杆。在运营定位方面，锁定城市收入和文化程度较高阶层，以优质的商品、舒适的购物消费环境、人性化的服务体系赢得了城市中产阶级和高收入阶层的青睐。

位于无锡城市CBD地区的恒隆广场就是这类运营定位的典型代表。……