郏县自然资源局优化营商环境助推高质量发展

刘军红 李丹

“真是太谢谢你们啦，公司急等着抵押登记办理贷款，没想到你们能够开辟绿色通道，加班给我们办理手续，只用2个多小时就办好了。”近日，平顶山市美伊金属制品有限公司的代表将一面印有“高效规范办实事，热情贴心为企业”的锦旗，送到郏县自然资源局不动产登记中心窗口，高兴地说道。

近年来，郏县自然资源局坚持以企业群众满意为最终目标，深化“放管服”改革，优化营商环境，树立“用心、用情、亲商、爱商”的企业服务理念，不断完善企业沟通机制，创新服务方法，简化办事流程，提高登记效率，为全县经济社会发展提供了有力支撑。

为全力以赴做好企业用地保障服务工作，该局在建设项目用地预审和土地供应上，简化审批手续，优化审批流程，并积极协调、沟通，压缩供地时间。同时，和用地意向企业对接，在挂牌公告、企业报名、签订成交确认书、签订出让合同、下发用地批文等各个环节，做到主动服务、提前告知提示，真正做到让企业少跑路、好办事、不添堵。

该局为保障用地需求，破解指标难题，通过拆旧复垦、补充耕地等措施，先后完成指标入库3.1万亩，指标价值40多个亿。积极报批土地，2019年，共报批增减挂钩15个批次面积4800亩，有力保障了黄道工业园区、广天高档铁锅园区、薛店工业区垃圾处理等项目用地需求。严格执行土地招拍挂制度，全年共出让土地20宗面积1120亩，上缴出让收入7.1780亿元。

该局坚持以民为本，提高不动产登记服务水平，一般不动产登记业务由7个工作日压缩至5个工作日办结，建成了不动产交易税收登记综合受理窗口。设立不动产登记与“水电气暖、电视、网络”联办窗口，实现了企业群众在办理不动产转移登记时，同步办理水电气暖、电视、网络等过（立）户业务的改革目标。

为提高便民水平，该局探索创新“互联网+不动产登记”，推出微信公众号，开设官方网站，开通自助查询和扫码自助缴费业务，并依托电子政务网络，向银行和相关业务部门开放专网申请端口、开通“郏县不动产登记网上办事服务平台”。通过微信公众号、河南政务服务平台进入平台，实现了线上预约、受理、预审、查询办理进度等多项便民功能，达到了“一网通办、一次办妥、集成服务”的便民目标。

同时，该局还开展多样化便民利企服务，向社会作出“当天业务，当天受理”的服务承诺，推出了6种创新服务：上门服务、延时服务、实名预约、绿色通道、EMS免费邮寄证书、定期回访，并创建了4个服务机制，即首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制，深受企业好评。

为强化落实，该局将优化营商环境纳入重点督查和考核内容，组织督查人员，采取实地督查、明察暗訪等方式对优化营商环境进行专项督查，助推重点项目建设在郏县落地生根。

“下一步，我们将继续秉持以人民为中心的服务理念，强作风、抓管理、提效能，开拓工作思路，创新工作方法，优化营商环境，切实提高工作效率和服务水平，用更短的时间、更快的速度、更好的质量为广大企业提供最优质的服务。”郏县自然资源局负责人表示。

（作者单位：郏县自然资源局）

300斤酒精送“家人”

2月3日，民权县南华国土所工作人员张红驱车将300斤医用酒精送到了民权县自然资源局，而她的丈夫王涵则是该局双塔国土所的所长。

“我弟弟从外地进了一批医用酒精，考虑到酒精不好购买，我们夫妻便商量送来一些。王涵从大年初二就去乡里抗击疫情，今天委托我把酒精送来了。现在正式上班了，多给办公场所消消毒，兄弟姐妹们就安全一些，单位就是咱家，我们就是其中的一分子。”张红一边帮忙从车上往下搬酒精，一边说着捐赠这批酒精的初衷。（段根华/摄影报道）