博物馆社会教育宣传与服务工作探析

郭逢源

摘 要：博物馆作为历史文物展览的公共服务场所，具有着深厚的文化底蕴，在现代社会文明文化建设中充当着不可取代的文化普及作用，则对于博物馆管理者来说，如何在现代新文化背景下，拓展社会教育方式、提升服务工作质量，是未来提升公众文化价值认识的重要基础任务之一。

关键词：博物馆;社会教育宣传;服务工作

前言

本文将以博物馆文物文化为主要内容，从社会教育宣传与服务工作两方面展现，推动博物馆文物历史文化的重要性，并利用现代宣传模式与技术，优化与创新文化宣传方式，增加跟多基础性、人性化的服务工作种类，实现将中国历史文化真正普及到群众生活中，提升我国文化的软实力水平。

一、博物馆社会教育宣传方式

1.广告宣传

广告宣传模式是博物馆社会教育宣传方式中最为普通和基础宣传方式，虽不及后几种宣传方式的趣味性和实时性，但广告宣传所涉及到的范围却是最广泛的，且不会受到城市宣传技术的影响，从而在商场、地铁、公交等各个同居民生活息息相处的位置进行博物馆社会教育开展，让民众与青少年能够在各个休息空余时间，通过这些独特与精美的广告图片，形成片段性的记忆，实现对于博物馆中各个展品历史的了解与认知，强化自身对于国家历史、地域文化的敬重。

2.传统媒体宣传

传统媒体宣传是指利用报纸、杂志以及电视台等新闻途径进行宣传，虽然在宣传范围上，其同广告宣传范围一般一致，但是不同的是，传统媒体自身所传递出来的信息数据，更具有权威性与公信力。通过强化博物馆与传统媒体之间的合作力度，以不同博物馆历史文化底蕴作为基础，拓展不同的教育普及栏目，利用充满故事性的方式向群众与青少年，还原不同博物馆中每一项展品的历史与独特，既能够提升传统媒体中对于博物馆的介绍深度，又能够让博物馆教育工作在公众之间顺利展开。

3.新媒体宣传

新媒体技术产生既是传统媒体技术的升级，也是博物馆宣传途径拓展，原有的媒体宣传更多是单向性的教育宣传，利用新媒体技术便能够很好解决这个问题。通过在在各个新媒体宣传平台上，建立官方的博物馆教育宣传途径，定期发布文字、图片以及视频等内容，拓展民众接文物知识的途径，并同时在这些宣传信息下，开布相应的实时互动平台，让大众积极参与到历史文物教育宣传中，表达自身对于历史文物的喜爱与井盖，同时也能够让宣传人员明确宣传方案中的不足，进一步推进博物馆教育宣传活动的开展。

4.数字化技术宣传

数字化技术宣传最大优势是打破地域性带来的博物馆教育限制。博物馆人员会通过利用数字化技术对于博物馆内部每一项展品的基础数据、图像外观进行采集，并在主运行系统中将采集的数据与图片相应建立独立档案，最后形成博物馆专属的电子博物馆。在这种方式下，民众不需要特意到博物馆中，也能以二维或者三维的视角观看到博物馆中各项展品，再配合上相关的视频、动画、信息以及讲解，增加教育宣传多样性与趣味性的同时，又提升了博物馆宣传教育的质量与效率，从而激发人们对于历史文明与文物的学习兴趣。

二、博物馆开展服务工作的主要方法

1.基础陈列讲解服务

很多人虽然想要了解文物历史，但是自身历史基础不足，对于枯燥、繁琐的文物信息更是无法细读，进而阻挡了很多人对于文物文化宣传的意识，而通过增加基础陈列讲解读物，由专业管理人員引导大众从博物馆历史到朝代历史、从陈列文物到幕后故事，以生动形象、图文结合的方式，甚至是同仿真样品的接触与感受，全面方面对博物馆文物历史进行了解与学习，并同时还可以邀请专业学者进或者观众行同台互动，通过这种互动性交流，既能够带动整体活跃的氛围，又让群众在潜意识中强化了对于博物馆历史深度的认识程度，形成更加深刻性、全面性的文化学习记忆;但是要注意对观看人流量的控制，依据不同的被降解人数选择不同陈列讲解方式，在不影响陈列讲解的质量效果同时，保障博物馆内的秩序与环境，避免对博物馆文物造成损坏。

2.提供旅游休闲服务

博物馆作为众多旅游地区的标志景点，每年所接待的游客人群数量也是不断增加，为了保障游客们不只是留下文物照片，强化对于文物历史的学习与了解，则博物馆管理人员要提供相应的旅游休闲服务。首先，树立正确的旅游服务态度，坚持以人为本的原则，从旅游者自身对于博物馆文化的需求与期待出发，提供合理的服务的内容，让旅游者拥有良好的旅游体验和美好的文物学习经验;其次，增加基础服务设施建设，包括休息室、学习室以及一些特殊性的活动室，以满足不同旅游人群的观赏需求与紧急需求，维护博物馆内部运行秩序的同时，给予旅游者优质的观赏学习体验;最后，提升工作人员专业能力，定期进行文物知识与基础素养培训，以更好地态度与能力去满足不同旅游人群、不同国界人权对于中国文化历史的学习需求，实现国外内博物馆文化教育的进一步推广。

3.社区文化服务

社区文化服务作为社会教育宣传的基础服务，其能够深入到基层群众生活中，因此，博物馆宣传人员应当重视社区服务的开展。积极同社区管理人员进行合作，积极开展文物历史进社区等各类线下互动活动，建立不同人群的体验室、学习室，以及定期性、小众性的特色文化展览，让居民能够不出家园便能够观赏到各类文物美景、学习到文物历史，满足不同人群需求的需求同时，还能满足不同地区居民的需求，特别是对于那些处于技术落后、地区偏远的地区来说，因为限制地理环境，则这些社区文化服务、文化学习平台以及文物展览活动，便是居民与文物文化最近的距离，进而实现对于博物馆文化教育的普及与发展。

三、总结

综上所述，现有的博物馆社会教育宣传途径与服务工作内容，不再局限于原有的博物馆宣传管理理念的限制，更多地认识拓展社会教育途径、优化服务工作，对于博物馆文物历史文化推广的重要性。故而在未来博物馆文化提升与工作发展中，宣传管理人员需要更加明确团队能力不足、宣传方式限制等问题，结合实际大众对于博物馆文化宣传的期待与需求，逐步推动各类宣传方式的有机融合，从多方面提升社会教育宣传的质量与效率。

参考文献：

[1]王小红.博物馆社会教育宣传与服务工作探析[J].中国民族博览，2021（01）：187-189.

[2]张静.博物馆社会教育宣传与服务工作探析[J].文物鉴定与鉴赏，2020（14）：120-121.