人工智能与银行业人员需求变动研究

黄晓莉

[提要] 自从“人工智能”的概念提出以来，人工智能就一直在不断的发展和完善中。对于银行业，目前我国银行已经开始应用人工智能技术来替代部分的员工，但是由于其局限性，是否能完全替代银行人员依旧是一个问题。本文旨在通过对人工智能在银行业发展现状的研究，分析人工智能对银行业人员需求变动的影响，并从多方面提出对策建议，以便更好地实现金融科技的融合发展。

关键词：人工智能;银行业;人员需求变动;对策

基金项目：南京审计大学2018年度大学生实践创新训练计划项目（项目編号：2018AX08004Z）

中图分类号：F83 文献标识码：A

收录日期：2019年12月23日

一、引言

随着人工智能技术的不断发展，越来越多的行业开始运用人工智能来探寻行业新模式与新的发展方向。其中当然也包括银行业，越来越多银行的柜面业务及其流程逐渐向信息化发展。据数据显示，大部分银行的机构总数及员工数量在近几年不断呈下降趋势。人工智能强大的记忆力和核算能力已经使银行人员的需求发生了转变，结合目前严峻的就业形势，只有深入调查了解现状才能适应形势，使科技与金融更好融合。所以，本文简要回顾了人工智能的发展历程，通过实地走访及相关资料查询总结人工智能在银行业的发展现状，并结合不同因素从不同方面得到人工智能对银行业人员需求变动的影响，最后对人工智能时代下的就业人员及银行业提出建议，以适应形势更好发展。……