企业上下级冲突对新生代员工退缩行为影响机制研究

张安妮

[提要] 本文利用311名“80后”、“90后”新生代员工样本，探究上下级冲突对新生代员工退缩行为的影响机制，以及心理韧性在这一过程中的中介作用。回归分析结果显示：上下级关系冲突和行为冲突对员工的工作退缩行为有显著的正向影响;上下级关系冲突和行为冲突对员工的心理韧性存在显著的抑制作用，进而影响员工工作退缩行为。

关键词：新生代员工;冲突;工作退缩行为;心理韧性

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2019年12月9日

一、问题的提出

从20世纪80年代初我国实行计划生育以来，近些年就业及职场的主要成员已经成为政策后出生的 “80后”和“90后”。而由于独生子女成长环境的特殊性，这类新生代员工与其他年纪较大的老员工及领导的思维方式和行为模式上都有较大的区别。对于许多领导者而言，新生代员工展现出来创新性强、行为高调、追求平等自由、注重自身价值体现等优点的同时，还伴随着组织归属感差、离职率高、以自我为中心、缺乏责任感、“不服管”等风险。新生代员工所经受的良好的教育以及他们对于个人发展的追求使得他们在职场上更有竞争力，但也更容易跳槽。因此，本研究通过对新生代员工进行实证调查，意在研究上下级冲突对于员工工作退缩行为的影响机制，希望能够帮助企业领导者更好地管理新生代员工，减少其工作退缩行为，进而提高绩效，创造良好的工作环境。

二、相关理论及研究假设

（一）上下级冲突。……