人性化管理在介入手术室护理中的应用研究

徐宁 赵凯谊 孟祥君

【摘要】目的：研究人性化管理在介入手术室护理中的应用。方法：选取我院2018年4月—2019年2月收治的手术患者149例进行研究，2018年10月在手术室护理中实施人性化管理，对比实施前后应用效果。结果：实施人性化管理后，护理人员对人性化管理的护理认知、实施态度、意识、管理行为等分值均高于实施前（P<0.05）;且观察组的纠纷发生率明显低于对照组（P<0.05）。结论：将人性化管理方式介入至手术室护理中，可提升护理人员的人性化管理能力，降低纠纷发生率。

【关键词】人性化管理;介入手术室护理;人性化管理能力;纠纷发生率

【中圖分类号】R969.4       【文献标识码】B

【文章编号】2095-6851（2020）03-147-02

手术室是为患者进行手术治疗的重要场所，具有抢救和救治患者的重要作用，需要执行严格的护理制度，以确保手术的安全性及高效性[1]。但是在常规手术室护理中，缺乏对护理人员及患者人性化的相关管理，因此，本次研究将人性化护理管理介入手术室护理中，探究人性化管理在手术室护理中的应用作用。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院2018年4月—2019年2月收治的手术患者149例进行研究，以2018年4月—2018年9月收治的72例患者为对照组，2018年10月—2019年3月收治的77例患者为观察组。护理人员19人，男3人，女16人，年龄21～44（31.4±3.2）岁，人员组成：护士长1名，护师3名，护士4名。参与研究的全体成员均获知情权。患者资料对比差异均衡性良好（P>0.05）。

1.2 方法

对照组延续原有的常规手术室护理模式，包括医疗器械消毒、手术过程记录等;观察组自2018年10月起实施手术室护理人性化管理模式：

①人性化手术室环境：护理人员在手术室过程，详细核对患者的姓名、年龄、手术间、手术部位等信息，记录患者的过……