透过疫情看房地产经纪行业和经纪人

廖俊平

一场突如其来的疫情，对房地产经纪行业的影响不可谓不大。但其他一些相關行业所受的影响可能更大，例如民宿业，通常是租民房营业，无论如何房租是要照交的，而民宿业的市场需求却是典型的非刚性需求——有钱有闲才会去民宿休闲度假，遇到这样的疫情，首先被放弃的就是这样的度假出行，更何况出行还被硬性限制了。同样，与民宿业类似的另一个行业——这两年非常红火的长租公寓业，这段时间显然也都遇到了困难。

相比之下，房地产经纪行业一是相对来说属于“轻资产”行业——相比民宿和长租公寓行业，房地产经纪行业在租入经营场地后的装修设备等初始投资并不多，一旦遇到经营困难，关门撤店是比较容易的。而且，房地产经纪行业经过这么多年的风风雨雨（很多公司都是经历过2003年非典的，更多公司经历过这十几年间房地产市场的起伏波动），开店关店已经是常态，非常灵活。

而房地产经纪人同样也是一个流动性非常大的行业，很多公司经纪人的年流动率在50%是很常见的。一方面，这恰恰是房地产经纪行业人员素质始终参差不齐的主要原因，另一方面，这也给了从业人员一个灵活转身的机会。但是——这才是本文的重点——房地产经纪人这个职业真的只能是临时性的职业吗？要回答这个问题，可能应该至少从两方面来看。

一是从房地产经纪人自身来看，关于房地产经纪人自身的问题，本专栏文章已经多次讨论过，这里不赘述（详见2017年2月《两张统计图所包含的信息》、2017年6月《房地产经纪人——受尊重和自尊》、2018年2月《善待房地产经纪人与经纪人的自我救赎》、2018年5月《房地产经纪行业痼疾如何根除？》、2019年1月《房地产经纪人的成长与发展》、2019年7月《房地产经纪人的学习之风》，等等）。简单说，就是选择做房地产经纪人的，很多就是只有短期打算的人，而正是这样的短期打算，又直接造成了经纪人的职业生涯真的就只能是短期的，这二者形成了一个自证式的循环：房地产经纪人一方面希望赚快钱，另一方面，赚到钱之后也是很快就花光（绝大部分房地产经纪人都没有购买保险的概念，也没有按预算支出的习惯），而房地产经纪人的收入模式恰好是最需要有较为长期的预算安排的，因为其收入往往不具连续性（虽说没有夸张到“半年不开张，开张吃半年”的程度），而遇到这次这样的疫情，起码已经一两个月不能开张营业，更是会直接导致“手停口停”，这就逼得这些房地产经纪人不得不离开这个行业，转而从事其他工作来自救——房地产经纪人的职业生涯也就戛然而止了。

二是从市场需求来看，在以前的专栏文章里面就讨论过：我国的房地产经纪人和客户之间很难形成长期稳定的委托代理关系，而这恰好又和房地产经纪人职业生涯不够稳定密切相关——今天找你帮我卖了房子，明天就不知道你还在不在这里干，我也就不会想着下次再找你了——有了这样的心理，客户同样也会采取一些短期行为，双方的信任关系就无从建立了。

所以，房地产经纪行业的稳定发展和房地产经纪人职业生涯的长期稳定是相辅相成的，而房地产经纪行业的状况又是整个社会状况的投影。