少儿出版自媒体营销危机公关

黄海韵

移动互联网时代，少儿出版迎来自媒体营销浪潮。微信公众号作为自媒体发声平台之一，因其注册门槛低、文章推送精准率高等优点被众多出版机构及阅读推广人所青睐。近年来， “丹妈读童书”“爱读童书妈妈小莉”“童书妈妈三川玲”等以个人形象作为运营特征的育儿类微信公众号在短时间内集聚了大量用户。该类微信号运营者凭借选购少儿出版物的经验以及所掌握的儿童教育以及儿童心理发展知识，为用户提供专业的选品指南及科学的育儿观念。这一营销方式不仅获得了用户的认可，也通过与传统少年儿童出版社以及民营童书出版机构的合作，为运营平台带来巨大的经济利益。

然而，不同运营者解读同一少儿出版物或阐述同一育儿观念的相关文章频频陷入洗稿争议。国内传媒法学者魏永征指出“洗稿”一词出于香港新闻界，原意是指报道者自身未去现场采访，而从网络或广播电视的报道中获取事实信息后报道某个新闻事件的行为[1]。现主要是指为规避机器审查，使用类似的文字表达或思维架构重述他人已有作品的侵权行为。根据《信息网络传播权保护条例》以及微信官方使用规范等现有依据，运营者如何向疑似抄袭自己往期文章的微信公众号发起质疑，以及在面对他人质疑时如何进行危机公关是本文想要探讨的问题。

通过前期调查，出于同一公众号分别处于疑似被他人洗稿以及被……