中职开设《服务机器人装调与维护》专业分析

摘 要：随着人工智能技术的进步，智能服务机器人产品类型愈加丰富，服务机器人产业发展愈加迅速，机器人本文依据机器人行业的相关数据和研究成果，阐述我国服务机器人的行业发展现状和对中职专业人才的需求，为中职学校开设该专业的市场需求、人才规格及培养模式等提供可靠依据。

1.概述

人工智能技术高速发展，与此同时，依托AI技术，智能公共服务机器人应用场景和服务模式正不断拓展，带动服务机器人市场规模高速增长。现如今，智能服务机器人产业获得快速发展，市场急需智能服务机器人相关人才。国务院印发的《新一代人工智能发展规划的通知》中提出，要加快研究“服务机器人、空间机器人、海洋机器人、极地机器人技术，无人车间/智能工厂智能技术，高端智能控制技术和自主无人操作系统。”并且在“中小学阶段设置人工智能相关课程”。因此，我国大力发展机器人专业职业教育，以培养大量的、高素质的机器人技术应用人才，助推我国机器人产业持续健康发展。

2.服务机器人行业发展现状和发展前景

随着人工智能技术的进步，智能服务机器人产品类型愈加丰富，自主性不断提升，由市场率先落地的扫地机器人、送餐机器人向情感机器人、教育机器人、超市机器人等方向延伸，服务领域和服务对象不断拓展，机器人本体体积更小、交互更灵活。例如，新一代达芬奇手术机器人更加轻型化，帮助医生更精确、安全、高效地完成微创手术，智能服务机器人进一步向各应用场景渗透。长期来看，未来人工智能最大的应用市场将出现在在服务机器人领域，市场空间更加巨大。

2.1全球服务机器人行业市场规模分析

随着人工智能和物联网技术的不断发展，作为一种智能硬件，服务机器人产品将通过与软件加深融合的方式对传统设备进行智能化改造;作为物联网生态系统中的信息交换中枢，服务机器人还将借助互联网和云为其他联网设备提供随时、随地的信息输入，并通过人工智能技术进一步代替用户对其它联网设备进行自主操控，为用户提供智能化服务，市场前景十分广阔。据前瞻产业研究院发布的《服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》数据显示，2014年全球服务机器人市场规模约为59.7亿美元，2010-2014年均复合增长率10.8%。根据统计，2015年度全球服务机器人销售额已达68亿美元，预计2015-2018 年全球服务机器人市场总规模约394亿美元，四年年均复合增长率21.07%。

2.2中国服务机器人行业市场规模分析

目前，中国服务机器人行业还处于初级发展阶段，其中，大部分产品还处于研发试验阶段，而投入使用并且实现产业化的服务机器人产品还很少。2016年，中国服务机器人的市场规模达到38.8亿元。随着行业技术的不断成熟和产品应用场景的不断拓展，对服务机器人的需求逐渐提升，2018年中国服务机器人销售额将近60亿元，达到59.6亿元。

2.3 AI技术推动服务机器人市场规模高速增长

随着信息技术快速发展和互联网快速普及，以2006年深度学习模型的提出为标志，人工智能迎来第三次高速发展。与此同时，依托人工智能技术，智能公共服务机器人应用场景和服务模式正不断拓展，带动服务机器人市场规模高速增长。据前瞻产业研究院发布的《中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2013年全球服务机器人市场规模已达32.2亿美元，2013年以来全球服务机器人市场规模年均增速达23.5%。到了2017年全球服务机器人市场规模增长至69.9亿美元，同比增长29.5%。截止至2018年全球服务机器人市场规模达到了92.5亿美元左右，同比增长32.3%。预测在2020年全球服务机器人市场规模将达156.9亿美元。

3.服务机器人行业现阶段中职人才结构现状

中职类人才岗位分布中，销售岗位占比最大，达到67%。产生这种现象的原因是，目前市场上机器人行业发展迅速，机器人及相关产业的急速扩张带来了巨大的人才缺口，大量毕业生涌入机器人行业，但机器人专业的中职生少之又少，因此大部分选择机器人行业的中职生只能从事专业知识较少的销售类岗位。

4.企业对中职人才的需求分析

4.1 服务机器人装调与维护市场人才缺口巨大

机器人和自动化的发展，使得企业有些工作量减少了，但研究强调它们也创造了更多的工作机会。服务机器人生产线的日常维护、修理等方面都需要各方面的专业人才来进行处理，这就无形中带动了一大批与机器人相关的就业途径，产生的新岗位也是非常之多。

据不完全统计，一台机器人需要3到5名相关的操作维护和集成应用人才，整个市场在机器人領域的专业人才缺口超过几百万。现在的状况是，机器人市场在以每年20%-30%的速度递增，而相应的人才储备数量和质量却捉襟见肘。

机器人制造厂商：需求机器人组装、销售、售后支持的技术和营销人才。

机器人系统集成商：需求机器人工作站的开发、安装调试、技术支持等专业人才;

机器人的应用企业：需求机器人工作站调试维护，操作编程等综合素质较强的技术人才。

4.2服务机器人企业对中职类人才需求情况

企业需要的中职类人才中，安装、调试、维护工程师占据了50%，售前售后支持工程师占15%，销售员23%。与现阶段中职类机器人岗位分布情况形成鲜明的对比，企业需要大量的能够进行机器人安装、调试、编程、维修与现场操控，机器人工作站开发、安装、调试与技术支持，智能控制系统及设备的装配、调试、维护与维修，简单智能设备设计，过程控制设计，售前售后支持、生产管理、销售推广等技术等服务岗位专业技术人才。

5.建设该专业的策略及措施

5.1合理设计课程，培养社会需求人才

学校要根据中职生实际情况，为学生开设合理课程，通过多种模式让学生深入系统地去掌握相应的知识和技能，培养符合社会需求的合格人才，提高学生专业水平，特别是动手能力，让学生在走出学校短时间内适应社会的需求，让企业认可，从而增加学生就业信心和稳定性。

注重技能培养，做好入职准备工作

5.2注重德育教育，培养吃苦耐劳的精神

服务机器人装调与维护专业面向的工作比较辛苦，00后的学生缺少吃苦耐劳的精神，因此往往没做一段时间就不断地跳槽导致错失了很多晋升的机会，因此学校应注重培养学生吃苦耐劳的精神，通过德育活动、职业生涯规划教育、体验教学等模式等方式培养学生吃苦耐劳的精神，为学生尽快适应社会做好铺垫。

5.3打通升学通道，为学生提升学历创造机会

随着社会对人才的要求越来越高，企业对从业人员在学历上比以往要求更高，因此我们应顺应时代发展的要求，积极寻求合作高校，为学生搭建中高职贯通或中本一体的教学模式，为学生创设一条通往高职或本科的求学之路，在课程设置上要与高校保持为学生提高学历打下良好基础。

参考文献：

《新一代人工智能发展规划》国发〔2017〕35号

《我国机器人行业人才需求分析》  江西科技师范大学    宁松泊  梁霄

《2018年全球及中国服务机器人行业市场销量及发展规模预测》   中国产业信息网

《中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》   前瞻产业研究院

《服务机器人发展前景广阔 市场需求量逐渐提升》   前瞻产业研究院

《机器人方向人才培养现状与分析》  华南工业机器人应用教育研究院

作者简介：

贾盈莹，性别：女，民族：汉，籍贯：黑龙江省鸡西市，学历：本科，职称：初级   研究方向：机器人应用。