疫情常态化下的“化大微城市”

付爽爽 陈英杰

"微博"，"微信"，"微课"，"微电影"等已深入我们的生活，"微城市"我还是首次接触到。社会发展如此之快，现在是"微时代"了。

什么是"微城市"呢？以往的学校建设中，常常把生活区和工作区分开，导致学校人群每天都钟摆式迁徙，极大地浪费了社会资源。2008年，国家住建部提出产城融合，职住平衡的发展理念，要求在步行10分钟的范围内解决学校居住和工作的协调问题。随着国内智慧学校的发展，国家住建部努力寻求创新发展的示范典型，让学校空间资源分布更加合理。2013年借鉴全球知名学府美国麻省理工学院的研究成果一一学校规划发展的成功案例，提出在国内开展"微城市"的建设试点。

一、引言

"微城市"是智慧学校的全面创新升级，提倡以人为本，关注人的现代学校发展情怀，它强调学校的可持续发展与学校的转型需求，立足学校建设实际，整合现有资源，是一种符合国家新型城镇理念的学校发展新模式，"微城市"以10分钟步行距离（即1公里）为半径，覆盖3～4平方公里，在微城市内力争实现80%的人就近居住和工作。

"微城市"通过建立绿色出行，功能复合及空间集约的均衡发展系统，实现学校各功能空间的有机融合，用智慧化手段对"微城市"内居住，就业，交通，文化，游憩，商业等功能进行复合整合，让学生体验到工作、生活、娱乐、消费等一站式服务，形成人流、物流、信息流、交通流、资金流等学校功能微循环。

二、微城市的作用

因为疫情有了大量的时间思考生活中被忽略的一部分，其中第一点就是饮食方面不可以追求那些超越底线的食物，因为不知道吃下去的东西是不是会给人类带来巨大的灾难。除了给身体健康上最大的警示外，更重要的是每个人需要重新思考生活的意义。在浮华的世界，需要怎样的身体力行来做出表率。面对突如其来的灾难，我和家人如何面对。面对他人的困难，我如何处理。面对生死抉择，什么最重要。信心，盼望，爱，是生命最重要的课题。

博物馆展陈的交互性体验注重文化与艺术价值传播的同时关注参观者体验感，作为一种新兴的展陈方式，交互性展陈内容与形式的并存、技术美与艺术美的交相融合的特点将传统的博物馆展陈中注入新鲜活力，值得我们去研究、去探讨。在新技术不断出现的未来发展中，结合现有的展陈技术与形式，探索新的体验模式，形成动静结合、与观者产生互动、兼具心理与记忆特征的现代化展陈方式。

三、微城市的特点

5G技术将引爆智能设备，将使新零售爆发前所未有的潜能。通过互联网快速实现物与物之间的信息交互和通信，给所有的“货”插上智能的翅膀、智慧的头脑。零售业推广不再局限于人与商铺的互动或人与人的互动，更是人与智能设备的互动，也减少诸如疫情非常时期的人与人的交叉接触。

物联网技术应用优势明显。目前物联网技术应用范围越来越广，尤其是零售领域，它可以为零售商提供非常时期比较明显的竞争优势，有效保障民生。零售行业在借助物联网技术将相应的设备进行连通后，传统的商超便利店可以进一步实现数字化、智能化升级，以此打造无人或少人零售新模式，少跟外部接触。比如利用物联网传感器技术，打造智能货架，在客户与商品接触中，传感器可以知晓客户的行为，并且在货架上的屏幕中介绍客户感兴趣的商品，减少了人与人的接触。

四、微城市的必要发展

微城市体验营销在一定程度上满足的消费者去感受记忆的感觉，营销理念也是突破旅游的“第三空间”，增加了与记忆师互动的环节，让进店的消费者不是将记忆体验馆当作成一个办公场所，而是真正的想去用心品味一杯记忆带来精神上的回忆。怎么样在这个基础上再提高客户的体验度和参与度，也是生活体验在未来所需要考虑的问题。

微城市凭借独一无二的营销理念，像一匹黑马一样出现在市场上，吸引了无数关注。但是，体验营销和产品包装特色是很容易被模仿，被复制的。所以一旦打入市场后，就要确立品牌的核心竞争力，以品牌文化底蕴取胜。品牌不单单只是一个符号标志，而是一个能代表产品质量，品牌历史，品牌服务等相关信息的载体，品牌更多的是为达到消费者更高层次的需求。就像现在很多消费者会在买饮料的时候会选择可乐和雪碧，买电视的时候去海信的柜台，品牌核心竞争力会在不经意间改变消费者的购买行为和意识。在实施怀体验销的过程中，應将品牌内涵与营销活动融为一个整体。所以本文首先确立体验营销的概念特征和类型，并通过分析微城市体验营销的成功及不足，针对相关问题提供了意见与建议，希望对企业今后的发展有所帮助。

五、结语

时间如白驹过隙，在市场上有琳琅满目的商品让消费者目不暇接，在这样的情况下，只有与众不同的体验营销模式才能给消费者留下深刻的印象，同时，企业自己的品牌形象和文化也能经久不衰。以微城市为例，指出了记忆体验馆的体验和记忆，发现对于微城市来讲要注意一下几个方面：

第一，以目前成功的微城市为例，剖析我国目前微城市的发展是普遍低下的，不能找到合适自己的模式去实行，是行业所要深思的一个重要的问题。

第二，通过查阅大量的国内和国外的资料发现，结合我国实际并且阅读相关资料，分析得出有针对性的体验营销策略建议，制定相关的记忆体验馆体验的营销策略，建议可以从思考体验、感官体验、行动体验、关联体验等角度入手。

最后，关于体验营销的概念与实证资料希望能给微城市或是其他希望在未来企业发展道路上运用体验营销的企业有些许帮助或是借鉴，那便是极好的。

作者简介：

付爽爽（1999-10），女，汉族，河南安阳人，沈阳化工大学人文与艺术设计学院，17级在读本科生，专业：环境设计，研究方向：环境艺术设计。

陈英杰（1978-8），男，汉族，辽宁营口市人，硕士，沈阳化工大学，副教授，研究方向：室内设计方向。

（作者单位：沈阳化工大学）