小米的“穷人思维”

郑卓然

2月13日，雷军带着小米被迫搞了一场纯线上发布会，发布的小米手机10被称为十年历程的“梦幻之作”，4000元的价格也预示着小米正式冲击高端市场。

虽然不少用户开始说“不香了”，但江湖上的媒体大多一片叫好——小米终于下定决心高端化了。

“性价比”一直是制约小米手机的魔咒，而小米的“高端化”问题其实很早就被行业意识到了，相信也早就在小米公司内部进行过充分讨论，冲击高端市场是小米在商业和战略上的一条必经之路。但品牌高端化这条路千难万险，尤其是在复杂的手机行业中。

小米升级背后的“穷人思维”

坦率说，当年小米在宣布综合净利润率不超过5%的时候，我就有些费解。当时我认为小米误解了“性价比”这件事，也误读了用户购买行为背后的消费心理。

我们以前也表达过很多次，用户的消费行为是靠“性价比”没错，但这个“性价比”是综合体验上的性价比，而不是硬件或成本价格上的性价比。把利润率压得很低，并不是真正对用户好的表现，例如苹果手机利润高，但它依旧是具有“性价比”（选择优势）的。

而追求硬件性价比这件事，也造成了一系列的连锁反应，导致小米可能会在各个方面吃力不讨好，非常麻烦。在我们看来，过分追求硬件性价比，可能是一种“穷人思维”（或说是路径依赖）。

首先是硬件净利润低，就意味着软件和服务上要补充利润，这就造成了广告的泛滥，并在MIUI上通过各种“心机设计”为自家产品导流。总而言之，这造成了用户体验的下降，小米设备广告多也基本成为了业内的共识。……