一波“报复性消费”来袭？

岳云　王莹莹

疫情期间，尽管很多人还宅在家里，但在社交软件上，人们已经开始畅想疫情结束后的种种美好生活，想喝奶茶、吃火锅，想和家人一起旅游，想和闺蜜一起逛商场，甚至想去公司上班。

微博上“疫情过后的第一件事”话题阅读量高达4.1亿，“吃火锅”的回帖点赞数超过20.1万，不少快被憋坏的宅男、宅女扬言要“报复性消费”。

“报复性消费”可以理解为人们的消费需求经历一段时间压抑后的释放与反弹。疫情结束后，真的会有一波报复性消费吗？报复性消费能成为商家的救命稻草吗？

医美平台新氧对“报复性消费”给出的预测是，疫情过后，医美消费会逐渐开始恢复，甚至迎来一个小阳春。这是一种市场关系，消费者需求长期被压抑，然后会有一个集中释放期。从整个市场来看，交易量一下拉高了。但事实上，报复性消费这个词在医美行业并不大适用，人们在医美领域的消费决策非常慎重，这毕竟是医疗行为，对身体有侵入性，不经过理性思考，人们不可能购买一堆医美项目。

各行各业面临的情况不一样，对报复性消费的预期也不一样。我们邀请了几位不同领域的专业人士，请他们来聊一聊。

黄炜：线上二手交易成为新消费亮点

二手交易平台转转CEO

2003年非典结束后，我们可以看到在餐饮、购物、旅游等领域，出现非常明显的消费增长，从某种程度上说，可以理解为当时出现所謂的报复性消费。这主要是因为人们的消费需求被特殊原因抑制后，会在短期内迎来一个爆发高峰。

和2003年相比，现在人们的选择更多，消费需求正变得多元化，特别是移动互联网的发展，消费场景也发生显著改变。但可以预见的是，一旦疫情结束，在很多消费领域还是会迎来较明显增长。

这次疫情，对二手行业带来很大影响。原本预期到来的节后消费流量高峰有所流失，比如华强北，因为疫情已经推迟开市几次，产业链条上的中小商户受到的影响也非常大。我们预计整个二手市场特别是二手手机的供给不足，会持续3个月以上。

与线下形成鲜明对比的是，线上二手交易成为新的消费亮点。以转转为例，2月10日至2月14日这段延长的假期里，转转自营手机订单量环比前一周增长75.9%。

宅在家中激发了运动健身的需求。整个春节假期中，转转平台二手运动健身装备的交易量环比春节前增长超过40%。此外，节后很多企业云办公、学生上网课，也带动平台二手平板电脑的销量。2月1日至2月13日期间，转转平台上平板电脑的交易量环比增长达到84.7%。总体而言，疫情会加快传统的线下二手交易向线上转移。

韩伟：产能取决于私教、供应链能力

乐刻创始人、CEO

长远来看，疫情会让健身人群数量、健身频次增加，整个健身市场会稳定地增长20%到30%，毕竟人们会更加重视身体健康。但报复性消费在健身行业出现的可能性，我不认为特别大，可能会有一个小的报复性增长。

从企业端来讲，供应链能力有限，比如私教一天教几节课，公司有多少个私教这都有限，你的产能取决于你的私教。像团操教练，正常情况下，一天只能教四五节课;一个健身房就那些器械，大家主要的锻炼时间都集中在六点到八点，也没法大量增加器械。

此次疫情对健身产业的影响很大——一年中最好的销售旺季，也就是3月，基本归零，即便后期销售额有所增加，但七八个月的销售总额未必比得过全年。从线下转线上，健身房也不是说干就能干起来。

面对这次疫情，乐刻运动会努力大幅度提升线上能力，必须把“空中能力”——数字基建形成完整的商业模式，你在空中教学，人数够了，也能盈利。

Stéphane J.G. Girod：疫情后，人们可能存钱而非花钱

IMD商学院策略与组织创新教授

我认为疫情过后报复性消费可能会出现，但也可能会受到一些因素的抑制。

在中国，长期停工使很多人的消费力受影响。疫情结束后，加班可能会让员工的薪水短暂提高，从而促进报复性消费。但我并不认为报复性消费会长期存在，因为东西方国家之间供应链的持续断裂将愈发突显，此外，全球正面临经济衰退的风险，这会让中国的经济增长和可支配收入受到影响。

当人们意识到经济衰退将至、工作面临风险，疫情过后，他们可能会存钱而非花钱。但我们还需要一定时间才能对即将到来的经济衰退的严重性进行评估。因此，如果经济衰退得不是那么严重，报复性消费可能会在稍晚的时间出现，例如在夏天或初秋。

两周前，我曾遇到几位奢侈品牌的负责人，他们表示会在今年接下来的时间里发力中国市场，以增加营收。这可能会实现，但他们在做出这一判断时，新冠肺炎疫情在中国境外蔓延的局势尚未明朗。短短两周后，情况大不相同。如今，意大利奢侈品公司已经深受疫情影响。此外，美国有6000万公民没有保险，当这些人无法应对此次危机时，情况很可能会变得极其严重。美国社会的动荡将加剧全球萧条。我还认为，在气候变化的大环境下，会给气候和环境造成破坏的极端消费主义将愈发受到人们摒弃。在西方，很多人认为此次病毒危机与环境恶化以及全球化所带来的风险有关。