文化志愿者是公共文化服务的生力军

王艳

文化馆是提供文化服务的机构是体现政府为民、惠民，保障人民基本文化生活，提供公共文化产品与服务的公益性文化单位，是对深化改革，体现文化软实力，推动文化大发展大繁荣的践行者。南京市六合区文化馆地处江北，农村人口较多。文化馆虽然肩负着全区群众文化的培训与辅导工作，奈何业务干部力量较薄弱，在公共文化服务工作中，常常力不从心，困难重重，难以完成美好目标。

随着贯彻落实党的群众路线活动开展，南京市全面开展志愿者对文艺团队辅导对接活动，应者如潮，大批有专业，有成就的文艺工作者加入了这只“奉献”的队伍，得到区、街道、社区等各级文艺团队热烈欢迎。比如，南京市文化馆组织的志愿者对接活动为我们提供了很大帮助。比如，针对我们乡村校园艺教力量差，实力低的情况，特别邀请市馆专家志愿者来六合，有针对性的对乡村小学美术教育开展了辅导教学活动。在这一过程中，我们看到了一个可喜的现象：一方面可爱的孩子们渴望得到辅导;一方面志愿者教师，抱有极大的兴趣，开展了别开生面的教学方式。从思维开发到形象观察，大大提高了孩子们对事物的观察思考能力，激发了孩子们天使般的无限想象力。与学校结对，根据学校特色和要求，组建兴趣班，定期开展辅导，把艺术的种子撒在孩子们心田，丰富校园文化生活。现将我们在开展志愿者在群众文化中的经验进行总结：

一、志愿者服务是公共文化服务有力的补充

当下，在社会财富积累与文化大繁荣大发展的形式下，群众文化热情高涨。群众性文化活动，大多是以文化娱乐为主，群众参与度高，积极性高，他们根据兴趣人群不同，形成了形式多样，多姿多彩的群众性文艺团队、学习团体，他们自娱自乐，自教为主，以满足自身精神生活的需求，目的朴实。我们六合处于文化较落后的江北地区，文化馆越来越难满足群众大量的需求。剖析一下现状：

1、自发形成的文艺团队，缺乏专业性指导，难成气候，处于低端的自娱自乐，必然缺少展现机会，也难有进步和发展。缺少专业指导与思想性引导，也许会成为非良性发展的社会问题，更有甚者被非法及不良利益集团利用，出现危害社会危害思想的严重问题。

2、特别是较为偏远的乡村小学儿童艺术教育的缺失，让同样天空下天真可爱的孩子们，难以享有公平的教育资源，难以有发展和展现天才的空间，违背了公平教育，公平享有的权利原则。

3、文化馆工作既是要提供开展公共文化服务，又是要承担着极大的社会责任，要对文化活动、文化工作、文化事业负责。要实现队伍建设，教化社会，其社会意义极大。但是，对于文化馆自身来讲，目前的专业人员不够、师资力量不足，资源有限，不能更多地引导和服务群众，不能完全满足日益增长的群众需求，难以完美完成这一艰巨的社会工作与服务。

志愿者支教活动，无疑就是对社会公共文化一个有力的补充与支持。吸引有专业、有远见、有思想的无私奉献的人才，来加入文化馆基层公共文化服务中，他们起到了分担社会责任，实现文化繁荣的作用，他们是一股引领性的正能量，所以说基层文化极需更多力量支持。

二、更好地为群众提供专业的公共文化服务

志愿者服务包含着深刻互相精神，它提倡“互相帮助，助人自助”。志愿者凭借自己的双手、大脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮困助贫，他们用“互相”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善。他们以爱助人，受助者获得能力后，自然在其精神感召下，也会投身到关心他人，帮助他人，为社会做贡献的志愿活动中。文艺志愿者在志愿服务过程中，同时也是对于自己是锻炼与提高，也是实现自身价值的体验。在这个过程中，值得我们总结：

1、从全社会开展志愿者组织工作，发现与吸引有文艺专业性志愿者参与公共文化建设，储备专业人才队伍。目前省市已经有了志愿者队伍，我区要积极开展这项队伍建设，向社会招募文化公益志愿者，特别是一些专业艺术院校的大学生，他们年轻，热情，有精力，需要社会实践经验，对于这类志愿者，有条件的招募单位可以适当解决他们的车费和餐费，这样更有利于公益活动的良性循环和发展。为文化事业发展做好人才储备。利用文艺志愿者其专业性，为他们提供展現的舞台，打造本区文艺专业人才教育普及，创作出精品力作，用良好的精神文化产品，教化社会，培养良好的道德社会。

2、通过志愿者工作，做好精神性、社会性影响与宣传，让更多的人参与其中，提升社会文明度，用每个人的一点点影响，影响到全社会。

3、政府部门要对志愿工作者支持，不能让奉献者寒心，特别是公共文化教育服务中，我区资源上的匮乏，专业志愿者无私奉献尤为重要。我们在工作中，更加要从各方面支持，以心换心的服务，必会创造一个良好的志愿服务的局面。

三、文化公益志愿者成为公共文化服务的生力军

文化公益志愿者活动的最重要环节是真诚、专心、专业服务。此次公益志愿者活动正是体现了志愿者精神，效果显著，这一服务模式值得推广和扩大。

1、在东南亚、台湾地区、及文明程度较高的国家和地区，到处都有志愿者的身影，我们欣喜的看到文化系统也有积极为社会奉献的志愿者们，这是好的行为和社会影响，是文明进步的现象，是积极的社会工作模式。

2、要让志愿者真正成为区级公共文化服务的生力军，我觉得可以从省市级文化馆、演艺集团、专业艺术院校、社会各界开始，自上而下，省到市，市到区，区到街镇，实行菜单式公益志愿者行活动，每年年初公布公益志愿者菜单，各需求单位根据实际需求订购，例如，我们六合舞蹈、戏曲薄弱，需要辅导老师，那我们就向市馆订购舞蹈和戏曲，市区的公益志愿者定期到六合来进行辅导。街镇的文体服务中心也可以向区文化馆订购，层层订购，或者点名订购，真正实现把文化送到基层，送给最需要的群众。形成全面联动，让志愿者成为繁荣文化的有生力量。

3、目前文化馆与基层单位联动较多是社区团队，这远远不够，还需要加强对校园文化、企业文化、部队文化等文化活动的渗透与服务，扩大文艺普及范围。可以与有文化需求单位签订联动协议，为他们组建文艺队伍，采用提供志愿者公共文化服务模式，志愿者定期辅导，培育、发展更多业余团队，使之成为公共文化服务的骨干力量。尽可能地做到让文化的覆盖面更广，受益人群更多，尤为重要的是持之以恒，全社会共同做好这样好的公益事业。