消费观视角下的“签到”交互体验研究

刘潇微，周睿

西华大学，成都610039

“签到”活动与大众生活息息相关，在互联网时代飞速发展的今天，移动端“签到”形式不断推陈出新，并潜移默化地改变着用户的消费观和生活方式，是一种提升用户黏性最为常见的方式。交互设计伴随着产品使用过程中的认知摩擦而产生，其最根本的目的是实现良好的“可用性目标”和“用户体验目标”[1]。研究签到交互有利于深入解析用户动机和需求，同时对探索大众需求心理和提高产品黏性有一定学术和现实意义。

一、签到功能的形式与流变

过去传统线下签到是用笔在记录册上签名字。它需要前期确认并准备纸质名单以备到场人员依次签到。这种方法容错率不高，代替的现象时有出现，适用于人数较少的情况。增减名单、核实人员信息等程序需通过人工审核，因此增加了一定成本，随着时间的积累，亟待处理的数据量会呈几何化递增，增加签到统计的难度和效率。

而大型活动或会议的主办方大多采用入场签到留影墙，每位参与者到场都将被引导至签到墙，留下龙飞凤舞的大名和影像纪念，这类签到模式更多是提升参与度和融入感，同时能够聚焦人气，增加宣传力度。作为工业信息化的产物，20世纪70年代出现的刷卡签到机替代了许多手工记录签到的方式，除了机器成本，所有信息都将通过计算机进行统计和审核，节省了很多人工成本及时间。现在还增加了指纹、面部识别等生物签到方式。……