通信公司终端业务竞争战略研究

徐林

摘要：本文围绕通信公司终端业务竞争战略，详细阐述了通信公司终端业务运营体系构建的外部环境和内部环境，并指出了终端业务实施的具体策略，旨在给予广大通信公司可行的帮助和建议，并以此促进国内通信行业的健康发展。

关键词：通信公司;终端业务;竞争战略;环境探析;发展路径

中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2020）01-0227-02

1 通信公司终端业务竞争战略施行现状

1.1 施行优势

1.1.1 用户规模大

对于我国通信公司来说，大规模用户群体是其施行竞争战略的主要优势，尤其是对于用户终端产品使用习惯的充分了解，使得通信公司能够不断调整自身战略决策，有助于提高产品营销的精确性并促进市场竞争力的进一步提升。

1.1.2 资金雄厚

长期以来，我国通信公司作为市场经济的重要组成部分，始终具有较大的市场规模和市场潜力，这使得通信公司于终端业务层面的收入规模持续增高，不仅为通信公司创新终端产品铺垫了充足基础，同时也使得其拥有了更多的市场合作机会。

1.1.3 售后体系完善

从目前来看，包括电信、移动、联通在内的国内通信公司均已经构成了较为完善的售后服务体系，尤其是市、县、乡三级售后服务渠道的逐步构建，使得用户享受终端产品更加便利，不仅有助于促进通信公司终端产品推广的广泛进行，同时也能使通信公司拥有更大的市场空间。

1.2 施行劣势

1.2.1 产品更新速度慢

对于终端产品领域来说，由于技术革新速度相对较快，使得终端产品的更新速度也越来越快，而在大量终端产品的集中问市下，通信公司很难做到短期内的百分百产品上架，进而很容易在市场竞争中慢人一等，并造成自身市场竞争力的大幅下降。……