探析新闻记者在采访中的应变能力

穆朕琨

摘 要：新闻记者对国内国际新闻的关注度很高，通过其专业的采访可以深度挖掘出新闻的真相和价值。采访是记者工作的重要一环，采访的成功与否，直接影响稿件质量的高低。一篇高质量新闻稿件的诞生，离不开记者扎实的专业功底，而采访过程又充分体现了记者的应变能力。

关键词：新闻记者;采访;应变能力

中图分类号：G212 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 02-00-02

新闻工作对记者的专业素养与能力要求很高，资深的新闻记者作为全能型人才，不论是在什么情况下的采访，总是可以敏锐观察外部环境、迅速捕捉新闻线索，细致洞察被访者情感和心理状态，从而精准发问和方向引导。新闻记者根据工作需要，通常会接触到社会上不同层次的人，这些人性格、素养、学历、职业差别较大，记者对这些人进行采访，需要记者本人具备很强的社交能力、应变能力。接下来我就浅谈下新闻记者在采访中的应变能力。

一、更好地提高应变能力需要做好准备工作

不打无准备之仗。做任何事情有备而来，总是可以大大提高事情成功的几率，采访也不例外。新闻记者要进行一个采访，通常需要提前做好准备工作，首先要确立选题和方向，确定采访的典型人物或事件;然后，提前联系被采访者，确保他们自愿接受采访;最后列出采访提纲，在充足准备、掌握采访所需资料、尽可能多地了解和采访人物事件相关联的信息后，清晰明了、一语中的、言简意赅地提问。记者只有把准备工作做到位，才是真正地有备而来，在采访过程中才会充满信心、从容不迫，哪怕中途遇到了一点棘手的、意料之外的突发状况，也能机智灵活变通，找到应对措施。

水均益是央视知名记者、主持人，他采访过全球上百位名人政要，正是因为他认真对待采访前的准备工作、做足了功课，才能听懂并深刻领悟各国政要诸如“建设性的” “坦率的” “友好的”外交辞令所表达的内涵，从而做出准确判断。

媒体人杨澜的访谈对象主要是政治、经济、学术、艺术界的领军人物，这些人的时间十分宝贵，所以要求杨澜在采访前必须充分准备，不浪费采访时间。杨澜曾采访过日本本土企业家代表人物稻盛和夫，“在您的经营理念当中，您一再提到要为企业设定一个比经营更高的目标。比如说在创建第二电话电报株式会社的时候，您就说过企业要使国民的通信费用得以下降。这样一种目标和西方企业直接以利润作为目标的经营方式相比，会带来什么样不同的结果呢？” “在中国有很多人对您的传奇经历非常感兴趣，但是在看了您的传记以后，我发现，您的青年和少年时代，似乎一直不很顺利，就好像天意故意要捉弄您一样，是什么使您在那样的时候没有自暴自弃？” “我在您的传记里看到这样一句话，我觉得很惊奇，说‘如果自暴自弃的话，大概我只能去参加黑社会了，您真的是有这样的想法吗？” “1997年的时候，您剃度出家，这让很多人都不太理解，因为作为一个企业家，他是在俗世当中追求利润、追求成功的，而佛家的理念却是放弃这一切的功名利禄，专心向佛。您当时怎么会有要出家的愿望？”杨澜，这位知性媒体人在采访前十分用功，细读了稻盛和夫所著的传记，对他的生活和工作都做了详细的了解及研究，并精心巧妙设计话题。而杨澜在采访过程中，思维活跃缜密，现场把控能力强，注重追问和挖掘故事细节。

意大利著名女记者奥琳埃娜·法拉奇，是20世纪著名的新闻工作者，也是世界第一女记者。1980年，我国领导人邓小平曾两次接受她的专访，就当时国内外瞩目的重大问题回答了她的提问。采访前，法拉奇看了几斤重的材料，包括认真拜读《邓小平传记》，她的开场白：“明天是您的生日，我要祝贺您，祝您生日快乐！”体现出她前期准备工作的细致和周到。共计四个小时的两次谈话，法拉奇用犀利的提问，在权威面前展现出平等的姿态和独立的人格，缔造了文化奇迹。

二、洞悉被采访者的情绪变化是提高应变能力的重要因素

情绪波动在人们的交流中十分常见，记者在采访时洞悉被采访者的情绪变化，把握被采访者的思想动态，走进被采访者的内心世界，是記者应变能力的体现，也是采访顺利开展的关键一环。

央视知名记者、主持人水均益十分灵光，是一个善于接人待物的活泛人。采访中，他能做到察言观色、听话听音，具备较强的应变能力。水均益曾运用心理攻势，说服美国前国务卿基辛格接受他的采访。他先是着重强调了自己节目的优势，而后谦卑有礼地说，“基辛格博士是中国人民的老朋友，很多中国观众都非常希望了解博士的近况。”他成功洞穿了基辛格的心理防线，不但使基辛格足够重视起自己的节目，而且高兴地愿意免费接受采访。

主持人杨澜做过不计其数的人物专访，但是在采访前的几分钟，她也会感到紧张，喉咙微微发干。杨澜很享受这种紧张，她在采访中很专注，能很好地营造氛围，调动被采访者的情绪。例如，她在采访喜剧明星周星驰时，两个人的谈话背景一直在播放周星驰演过的电影。周星驰在这样熟悉的环境下接受专访，情绪放松了很多。访谈进程中，杨澜细心观察周星驰的情绪状态及面部表情，揣测他当前的感受。对于预料之中周星驰可能不太愿意回答的问题，杨澜率先从侧面迂回提问，引导和刺激并重，让对话展现张力。

2011年，福建归真堂药业因活熊取胆汁入药，被众人联名反对上市。企业负责人邱淑花在接受柴静采访前先哭了十几分钟，只说攻击她的人由西方反华势力推动，是陷害。柴静问，“有没有一种可能，是现在的社会发展了三十年之后，对于动物的保护意识要比以前强了很多，声音也大了很多？”邱淑花收住了眼泪，回答：“这个我也没办法说了。”柴静紧追不舍，“那您愿意把情绪沉淀一下，再梳理一下这个问题么？”新闻记者在采访中，不是单纯的倾听被采访者的讲述，而是和她（他）进行心理互动、了解真相的过程。

通常，记者在采访前可以先预热，俯下身、沉下心亲切地与被采访者聊家常，从对方关注的、感兴趣的事切入，让被采访者放下芥蒂、敞开心扉，拉近其和记者之间的距离，融洽彼此感情。之后，记者再渐进式地正式引入采访话题。如果遇到不善言辞的被采访者，记者可以抛砖引玉、换位思考，列举一些自己的切身经历，或许能开拓被采访者的思路，引导其就记者的情况将话题延展，说出内心的真实感受，记者可能会有意外的收获，采访到有价值的内容。如果遇到被采访者情绪变化、回避尖锐敏感话题，记者要善于运用心理技巧，取得对方信任，利用引导、迂回甚至激将的提问方式，来达到采访目的。

三、采访的深度也是记者应变能力的重要体现

新闻记者在采访中不仅仅是要多问几个为什么，更要站在受众的角度看待问题。这样，采访出来的新闻才会更有吸引力和共鸣。现代社会信息量增加，人们对新闻质量的要求越来越高，只有足够深度、发人深省的新闻报道才能吸引读者的眼球，算得上一篇成功的新闻报道。记者进行深度新闻报道，记者的应变能力在其中起到了至关重要的作用，是对记者多层次全方位思考力、敏锐洞察力、辩证判断力和表现力的考验。记者面对采访中的阻力和难点，只有具备应对技巧和应变能力，才能追踪和挖掘出事实真相。

柴静曾先后在中央电视台“时空连线” “新闻调查” “24小时” “面对面”等栏目担任主持人与記者。她有次花费40分钟拍摄完房地产黑幕，回来一听录音，发现只有电流声，只能再去一趟。对方看到她，叫得很亲热：“姐，你怎么又来了？”柴静不怕冒风险，但是要把之前问过的问题变换一种方式再问一遍，且不能让对方起疑心，就很考验她的应变能力了。

2007年，陕西农民周正龙称，在一处山崖旁拍到了野生华南虎。陕西省林业厅召开新闻发布会展示了这些老虎照片，宣布华南虎在灭绝20年后再现。这张照片是真是假？有没有必要调查？柴静和同仁第一时间做出应变：带着未知赶赴现场。“新闻调查”花费大量时间去求实，真相往往介于毫末之间，柴静对每个人的采访几乎都超过三个小时，问题很细、很精确、富有逻辑。华南虎事件，从简单的照片真假问题到社会诚信、社会道德底线问题，是新闻记者不断追求真相、深度采访的结果。

四、结束语

新闻记者不仅要有专业知识、职业素养，还应增强临场应变能力，根据工作实际随机应变，更好完成采访任务，获得更有价值的新闻信息，为受众提供有温度、有厚度、有力度的新闻作品，提升媒体影响力和公信力。

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