搜索引擎营销人才需求调研与课程设置改革建议

摘要：搜索引擎作为互联网基础应用类排名第二，有着巨大的发展前景。通过对搜索引擎营销企业人才需求现状进行调研，分析搜索引擎行业人才需求特点，进行岗位能力分析，提取典型岗位需求任务，融入搜索引擎营销专业课程，使教学内容与企业实际需求接轨。“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导原则，培养符合企业实际需求的搜索引擎营销实战型人才，并为搜索引擎营销课程培养提出几点建议。

关键词：搜索引擎营销；岗位需求；课程设置

1、调研基本思路

1.1 调研目的。根据企业实际岗位职责及要求，结合我院毕业生从事搜索引擎相关工作就业状况及职业发展需求。分析企业对学生搜索引擎营销相关专业理论知识、实践操作能力、职业素质等要求，从企业实际需求出发，改革现有课堂教学模式及教学内容并与企业岗位职业能力进行深度融合，给电子商务、信息管理与信息系统专业搜索引擎营销课程建设提供有效的建议。

1.2 调研内容。（1）调研毕业生从事搜索引擎营销工作就业状况及岗位发展趋势情况。（2）调研已学搜索引擎营销课程电子商务、信息管理与信息系统专业学生，对课程培养意见和要求。（3）调研用人单位对我院毕业生培养过程中的意见及要求。

1.3 调研方式。（1）现场调研；（2）访谈；（3）文献研究；（4）问卷调查。

1.4 调研范围。（1）调研最大中文搜索引擎百度西南片区成都百都科技集团有限公司。（2）调研主流招聘网站。

1.5 调研对象。（1）行业专家；（2）相关企业管理人员；（3）相关课程在校学生和历届毕业生。

1.6 调研过程。调研人员对成都百都科技集团有限公司等多家企业进行调研。（1）现场调研。调研人员通过到从事搜索引擎营销工作的企业进行参观考查，走访校企合作单位成都百都科技集团有限公司的行业专家、企业中层和一线员工、近三年我院电子商务、信息管理与信息系统专业的毕业生和已学本课程的在校学生，广泛听取各方面提出的问题和人才培养意见。（2）问卷调查法。通过企业、毕业生、在校学生等问卷，对搜索引擎营销行业从业人员及就业学生进行问卷调查，获得岗位需求及课程培养建议等相关信息，重点针对当前教学内容及方式、课程改革方面进行调研。（3）文献研究法。通过对主流招聘网站搜索引擎营销岗位职责需求及查阅网络数据资源，搜集搜索引擎营销岗位职责等相关资料，获取近期企业岗位需求的一手资料。（4）访谈法。利用QQ、微信、电话等与从事搜索引擎营销岗位工作的毕业生联系，了解从事岗位对学生的职业能力、素质等各方面要求。

2、专业人才需求及岗位调查分析

2.1 行业发展现状及趋势。根据第44次《中国互联网信息中心统计报告》显示，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，较2018年底增长2598万，互联网普及率达61.2%，较2018年底提升1.6个百分点；截至2019年6月，我国搜索引擎用户规模达6.95亿，较2018年底增长1338万，占整体网民81.3%；手机搜索引擎用户规模达6.62亿，较2018年底增长806万，占手机网民的78.2%。2019年上半年，搜索引擎广告收入保持增长，但增速持续下降。经过多年的搜索广告发展，搜索广告业务增长出现短期瓶颈，企业亟需转变营销策略，寻求更多的流量变现，如增加信息流推广、拓展营收渠道等方式以打破营业收入增长的瓶颈。

2.2 校企合作单位信息反馈及分析。据校企合作单位成都百都科技集团有限公司反馈情况来看，截至2019年9月底，四川百度与四川工商学院联合培养针对电子商务、市场营销、信息管理与信息系统专业共计165人。通过订单班，最终选拔录用学生130人。截止2019年5月10日，四川工商学院在职人员共计23人，岗位分布如下：运营体系；客服岗；后勤体系：财务岗，市场部，人力资源部，行政部。运维体系：监察岗，助理岗；其中，总监职级1人，大区经理职级2人，高级经理职级1人，经理职级3人，主管职级2人，专家职级4人，员工职级10人。通过专业统计发现，电子商务专业学生从事信息搜索服务工作岗位居多。其中人均工资收入在5000-8000元较多，人员流动性较大。其主要原因是学生岗位适应能力较差，岗位责任意识不强、企业文化认知度不强、个人承受能力较差等因素导致。

2.3《搜索引擎營销》课程教学情况调查分析。本次调查共回收有效问卷175份。主要针对已学习《搜索引擎营销》课程在校学生和已毕业学生，或从事搜索引擎营销岗位的企业管理人员及一线员工。学生问卷调查结果主要表现在以下几个方面：①其中百分之79.75%学生认为从事搜索引擎营销岗位专业需求是电子商务。百分之15.19%的专业是信息管理与信息系统。百分之5.06%是市场营销。针对《搜索引擎营销》课程开设必要性而言，46%的学生认为非常重要，百分之51.27%的学生认为重要，百分之2.53%的学生认为不重要。因此，该课程开设仍存在必要性。②通过该课程专业技能掌握情况数据发现：58.86%的学生掌握该课程专业技能，41.14%的学生未掌握相关专业课程技能。学生本课程专业技能掌握情况亟需进一步优化调整；③课程实践程度方面，62.03%的学生认为《搜索引擎营销》课程偏实践，37.97%学生认为该课程偏理论。本课程实践训练方面应增加权重，提升学生实践操作能力。④其中，94.3%的学生认为学习本门课程需要引进企业真实项目进行训练，5.7%的学生认为无需引入真实项目。并且87.97%的学生认为学习本门课程需要每位同学具有一个真实账户进行练习，12.03%的学生认为不需要账户进行操作练习。课程账户数量应增加，优化学生项目训练形式。

企业调查问卷结果主要反应在以下几个方面：大多数企业人员认为从事搜索引擎营销应具备熟悉网站建设、建站流程；能够熟悉seo、sem等优化及推广管理；能够具备文案执行与策划能力；熟悉网络推广收费与计费方式；熟练常见的网络推广方式；熟练操作常规网络推广后台等专业技能。在学历要求方面，企业对从事搜索引擎营销岗位工作的学历要求是专科以上，占76.4%。其中76.47%的企业人员认为当前电子商务专业、信息管理与信息系统专业学生能够从事搜索引擎营销岗位，23.53%的企业人员认为不具备相关岗位技能。94.12%的人认为当前搜索引擎营销岗位及人才都十分紧缺，其中88.24%的人认为搜索引擎营销发展前景较好，100%人认为该课程开设有必要。

2.4 各招聘网站搜索引擎营销专业人才需求及岗位调查分析。本次网络数据调查主要针对各主流招聘网站进行数据收集和整理，通过搜集各大主流招聘网站对搜索引擎营销相关岗位需求和职责进行调研，了解当前搜索引擎营销专业人才需求情况。①岗位职责。熟悉各类搜索引擎竞价推广账户，能够根据企业需求进行调价，负责各搜索引擎推广平台广告开发、投入及营销效果分析；能够根据推广渠道进行数据监控、跟踪和反馈，依据企业真实情况进行推广策划制定，有针对性的调整推广策略；能够利用各大数据检测平台，评估和分析公司产品的行业关键词，制定出价策略，提升网站排名；能够优化网站内容、代码、结构等，注重网站内部优化、外部优化，分析搜索引擎相关数据，推广企业品牌，促进产品销售。具备良好的数据分析、挖掘能力，精通Excel的使用，具备一定的创意撰写能力，对网络营销有较高的敏锐度和分析能力； ②工资分布。搜索引擎营销岗位工资分布在6k-8k、8k-10k之间，相对比较稳定。③学历及专业要求。从事搜索引擎营销岗位相关工作学历主要分布在专科和本科。主要专业需求是电子商务、计算机科学与技术、市场营销、工商管理、网络营销。其中电子商务专业搜索引擎营销就业趋势较好；④主要岗位类别。搜索引擎相关岗位主要分为搜索引擎优化、搜索引擎营销，包括专员级、经理级、主管级各级别。主要有：SEO/SEM专员、搜索引擎开发工程师、SEO/SEM主管、经理；外链专员、网站优化/网络推广专员等。

3、课程培养目标定位分析

通过问卷调研、文献查阅、现场及电话访谈，当前适合电子商务、信息管理与信息系统专业学生从事搜索引擎营销岗位主要有：SEM/SEO专员、外链专员、网络推广专员、竞价专员、SEO网站运营专员、网络优化、舆情监测实习生等。本课程培养德、智、体、美全面发展的，具有良好职业操守和职业能力的人才，能够从事SEO优化、SEM策划、关键词查询与选择、竞价、创意编写及优化、推广账户设计与优化等一线工作的企业真正需求的人才。我校是应用型大学，人才培养主要定位在应用层，这是搜索引擎人才需求最庞大的群体。将学生培养为能面向中小企业搜索引擎营销岗位的复合型高技能运用人才，须具备优良的综合素质及职业道德，不但了解经济活动的基本规律，还应掌握较为先进的搜索引擎营销管理理论，此外，还可在强调培养学生商务交流与沟通能力的基础上，对搜索引擎营销专业进行细分为搜索引擎营销专员、搜索引擎营销经理、搜索引擎营销主管等方向，使搜索引擎营销这个涉及面宽广的大专业有更为明确的教学培养方向及目标，提升搜索引擎营销人才的综合素质，提高人才在市场上的竞争优势。

4、课程设置改革建议

4.1 岗位需求对接课程设置。根据近期线上、线下企业招聘需求为导向，培养符合搜索引擎营销岗位需求的电子商务专业、信息管理与信息系统专业的学生。课程开课后第一周，安排学生进行专业核心课程岗位需求及职责调研，并撰写调研报告。让学生了解本课程具体要求，明确课程学习方向。找准自身就业方向，进行系统化课程专业学习。

4.2 校企合作对接课程内容。选择适合的企业真实项目、案例融入专业核心课程，使学生的课程内容与企业需求接轨。校企合作共建课程，学校根据自身需求和企业需求进行对接，明确课程设置。让学生在实训课程中接触企业真实场景，能够毕业即刻上岗，为企业培育真正需要的搜索引擎营销人才。

4.3 改革课程教学方式。转变传统教学为主，训练为辅的方式。以学生企业真实项目为基础，讲解为辅。进行企业、教师、学生共同考评机制，实施多元化考评方式。

4.4 增设真实推广账户。当前我校《搜索引擎营销》课程仅有一个真实百度推广账户且不具备账户实操验证，影响学生对搜索引擎营销账户实操考评。因此，可增设或购买虚拟模拟账户，为学生提供模拟场景验证，提升学生综合操作能力。

4.5 课程内容对接当前行业形势。课程教学内容应随搜索引擎发展趋势进行合理规划调整，面对搜索引擎发展瓶颈，依据应用场景，加强企业需求的原创内容建设，丰富搜索引擎营销课程内容形式。

4.6 调整学生学习方式。对于电子商务、信息管理与信息系统专业学生的技术提升需要，有面授和网上课程等多种途径，但是受限于时间和企业工作性质等因素，網上课程是最便捷的提升途径。通过百度营销中心及其他相关教学资源平台搜索引擎营销课程视频学习，能够让学生在课余时不断的充实自己、提升自己。

参考文献

[1] 王奕文.百度搜索知识库内容优化的几个问题论析[J]. 南华大学学报（社会科学版），2019（09）.

[2] 印鉴 陈忆 群张钢. 搜索引擎技术研究与发展[J]. 计算机工程. 2015（07）.

[3] 李卫琳 阎梦薇 裴玉倩 杨佳. 搜索引擎营销在企业营销中的作用[J].现代营销（信息版），2019（01）

作者信息：

游艳秋，四川工商学院 讲师，硕士研究生，研究方向：网络营销、搜索引擎营销、网店运营、新媒体营销。