崔春明:“疫”线上的调解员

2020-05-06 09:07简付翔段琪
资源导刊 2020年4期
关键词:唐河县卡点调解员

简付翔 段琪

“在防疫防控过程中,小区封闭、出行设卡、测量体温、居家隔离等措施,给居民的生活带来了不便,面对部分群众的不理解,老崔就当起了调解员,主动沟通,悉心劝说,最终得到了群众的理解和支持。”唐河县上屯镇茨园村村委会主任说道。

老崔其名叫崔春明,唐河县自然资源局规划处员工,今年50岁。疫情期间,主动请缨到上屯镇茨园村卡点做疫情防控工作。还针对出现在卡点上的社会纠纷积极主动做好调解,大家亲切的称他为“卡点调解员”。

化解撞车纠纷

今年2月上旬的一个上午,一辆闽A牌照司机在卡点倒车时走神,导致该车后保险杠右侧和后面浙B牌照汽车前保险杠左侧发生了剐蹭,后车是今年春节前刚提的新车,司机心疼不已,“战斗”一触即发。这时老崔大步走过

来,先是制止住双方的谩骂和吵闹,又仔细查看车辆受损部位,发现俩车仅仅是轻微剐蹭,于是征得双方同意进行了拍照,建议双方挪开车辆,以免影响后面车排队过卡。由于前车和后车在赔偿问题上争执不下,问题一度陷入僵局,老崔就打电话咨询保险公司,结合后车是新车的情况,给出了前车赔偿车损费和精神补偿金共计500元的合理建议。经过诚心沟通,双方达成赔偿协议,后车及时作了赔偿,成功化解了撞车纠纷。

情解夫妻矛盾

2月15日,风雪交加,已是深夜,卡点外面忽然传来时断时续的哭声。只见雪地上一位中年妇女在卡点帐篷外趴在电动车上哭泣,由于穿着单薄冻得瑟瑟发抖,老崔赶忙上前询问缘由,并叫来同事在做好防控处理之后把她扶到帐篷暖气扇旁边,又倒开水让其暖暖身子。不一会其丈夫尾追而来,气喘吁吁,满身雪花像个“雪人”。老崔经询问得知,夫妻俩春节期间因为一些家庭琐事堵气,丈夫失手打了妻子,妻子本来爱面子脾气犟,不吃不喝三四天,铁了心要离婚。老崔了解情况后狠狠地批评了丈夫,并让丈夫当面给妻子认错道歉。见其妻子话语有所缓和,老崔又给她一碗泡面,让丈夫端给妻子。老崔给其妻子开玩笑说,你要是不解气就打他一下解解恨,妻子狠狠地说那让他自个打自个,老崔一听这话就知道有门了,给丈夫使了个眼色,于是丈夫把手高高举起准备扇自己耳光,妻子见状赶忙把丈夫手按了下去,然后破涕为笑。一场离婚风波以夫妻握手和好而平息。

巧解闯卡行为

有一天临近中午时候,卡点外面走来一位年近七旬的老大娘,只见她佝偻着腰背着一袋子蔬菜,身子向前倾,说是闺女家几天没菜吃,给闺女家送菜非要过卡点。大娘既没有戴口罩也没有任何身份证明,一听说不让过就骂骂咧咧,还动手使劲摇晃着档杆,怎么解释也没有用。老崔赶紧给大娘一个口罩让其戴上,一方面做大娘的思想工作,講明政策,另一方面反复问她闺女家的电话号码,以求联系到她的家人。老崔搬个凳子先让老人坐下,又倒杯水让老人喝,苦口婆心讲解疫情蔓延的危害性,冲动闯卡后果的严重性。经过近半个小时耐心讲解,老大娘这才缓和了语气,从兜里掏出一个几乎揉成一团的作业本纸,上面字迹模糊难以辨认,试打几次才联系上其闺女。老崔接过大娘袋子隔着档杆递给了大娘的闺女,又安排车把老人送回了家。

防控卡点车多人杂,既是打好防控阻击战的战场,也是社会矛盾最容易激化的地方。正是有崔春明这样的调解员,才化解了一件件纠纷、矛盾,为做好疫情防控助力,添加了社会和谐的音符。(作者单位:唐河县自然资源局)

猜你喜欢
唐河县卡点调解员
防疫卡点“变形记”
低年段整本书阅读指导方略初探
唐河县关工委启动“爱心送考”公益活动
卡点上的哥哥
天上的星星亮晶晶
小小猪
卡点
微信和威信
黄磊化身金牌“调解员”
也谈班主任的魅力