跨境电商背景下的商务英语专业毕业设计改革方案初探

【摘要】随着传统贸易的线下交易方式向跨境电商线上方式的转变，以外贸为方向的商务英语专业的毕业设计也要作出相应的改革。本文主要从毕业设计的选题和内容、毕业设计的要求和成果形式、毕业设计的具体操作方式以及毕业设计的评价方式四个方面出发，逐一分析原有毕业设计存在的问题，并根据跨境电商行业的核心能力和工作内容提出相应的改革建议，为商务英语专业的毕业设计提供参考。

【关键词】跨境电商;商务英语专业;毕业设计改革

【作者简介】李娥，北海职业学院。

【基金项目】北海职业学院院级课题《以行业核心能力为基础的商务英语专业毕业设计改革-基于跨境电商背景》，编号：2019YJY13。

毕业设计既是对学生在校所学知识与技能的高度凝练与综合体现，同时也是走上工作岗位前的一次演练。毕业设计是虚拟情境学习与实践的一次对接。高职高专院校的毕业设计更要以市场导向为目标，检验和锻炼学生的实践操作能力。

我院商务英语专业的方向为外贸进出口方向，主要为外贸行业培养高技能人才。当前，随着网络技术的发展以及网络的高度普及，我国的外贸行业已由传统的线下交易方式向跨境电商线上方向转变，商务英语专业的毕业设计也要紧跟时代与行业的发展，积极改变现有毕业设计存在的问题和漏洞，作出相应的改变。

一、商务英语专业毕业设计现存问题

我院商务英语专业的毕业设计方案主要是拟写某商务活动的策划书，该方案在一定程度上锻炼了学生的市场调查能力，有助于学生熟悉商务活动流程，提升进行活动策划的能力，但在与行业的对接上存在不足，主要体现在以下三个方面：

1.毕业设计的选题与工作内容与行业不符。原有的毕业设计方案对象是商务活动，范围比较广，其中也包含外贸活动，但是很多同学舍难取易，在选题的时候更多的选择商务会议活动这一主题，跟外贸的关联不大，与他们将来从事的行业所要求的技能不相吻合。

2.毕业设计的要求和成果形式简单，无法体现专业综合技能，学生抄袭现象严重。商务英语专业的学生应该是既具备商务和外贸知识，也具备相应的英语听说读写译的能力。原有的毕业设计要求学生根据选题拟写商务活动策划书，最后提交英文版商务活动策划书及设计简单的PPT文档。这些要求只体现了学生的英文寫和译的能力以及PPT的基本制作能力。而在实践操作过程中，很多同学抄袭网络资料，甚至直接从网络上下载一个策划书模板，然后进行简单的修改，英文则利用百度翻译。学生敷衍了事，无法真正从毕业设计这项活动中学习、运用专业知识和技能，指导教师也无法真实考核学生的各项能力。

3.毕业设计的具体操作方式单一。一直以来，商务英语专业的毕业设计都是由个人独立完成，这固然能锻炼和考核每个学生独立完成工作的能力和态度，但是，这种单一的操作方式忽略了团队合作的重要性，导致很多毕业生初次走上工作岗位后与工作团队的磨合出现问题。

其次，毕业设计安排在校内学习期间完成，这意味着学生在课业、考试和考证之余开展毕业设计，时间限制较大。毕业设计涉及的能力跨度较大，如果是个人独立完成毕业设计的话，就会出现整个毕业设计有些部分做得优秀而有些部分存在不足的情况。例如，有些学生在文案拟写方面很优秀，但可能产品图片处理得不够好。由于以上客观和主观原因，学生会感觉毕业设计的难度很大，产生畏难心理，反而会影响毕业设计的进程和质量。

4.毕业设计的考核评价标准过于简单。原有的毕业设计考核在校内进行，由指导教师根据设计的要求、学生的态度和设计过程以及最后完成的设计任务的质量来进行评价。由于指导教师与考评教师为同一人，最终的考核由该教师综合衡量，该考评方式主观性较大，可能会出现相似质量的毕业设计因指导教师的不同所获得的成绩不一样。另外，在校教师一般会着重考核学生在校所学知识与技能的应用，忽略了实际工作中的运用能力。

二、商务英语专业毕业设计改革

1.深入调研，了解行业核心能力和工作，结合学生专业情况提供选题和设计内容，增强实效性。经过企业实地调研，与企业经营者、招聘者进行深度访谈，我们了解到跨境电商行业是以英语为基础，通过电子商务平台完成交易的一种国际商务活动。根据行业的特征，要求从业者在具备国际贸易知识和语言沟通能力的同时，获取和分析互联网信息的能力及相关计算机软件的应用能力也比较突出。在实际的操作中，商务英语专业的学生从事的工作主要是管理电子商务平台账号，其中，以亚马逊平台居多。

根据企业经营者的介绍以及应届、往届毕业生工作的实践，管理亚马逊平台账号的工作主要有产品需求分析及选品、制作产品链接及上传、客服沟通这几项。我专业的人才培养方案中开设了国际贸易、商务沟通、网络营销、外贸商务英语会话、国际商务函电等课程，这些课程与跨境电商行业的岗位需求能力是对接的，也为学生创作毕业设计奠定了很好的基础，因此，建议将毕业设计的内容从原来的拟写商务活动策划书改为拟写产品文案，整个流程模拟真实情境。

关于选题，可以设置自由选题和限定选题。自由选题要求学生通过产品需求分析来选取自己将要设计的产品，拟定题目。而限定选题则是由企业提供若干产品供学生进行选择，拟定题目。选题后，提交选题依据，开始挖掘产品的特点和亮点，设计并拟写产品文案。优秀文案会进入最后答辩环节，模拟客服答疑。

2.毕业设计要求宜在书面表达能力基础上，加强口语表达能力和网络技术能力，突出创新能力的培养。如上所述，在毕业设计的设计要求上，以往主要是检验和锻炼学生的写译能力，忽略了其他方面能力的考核。当然，写译能力在跨境电商从业中也是非常突出的英语应用能力，面对国外客户和国际网络平台，产品文案是否优秀直接决定了产品的出单数量。因此，我们的毕业设计依然要延续这种输出能力的考核。同时，建议本次改革从三个方面进行突破：一是创新能力，主要体现在选品及产品亮点的挖掘，学生要在浩如烟海的商品中选取一种产品，然后熟悉并分析该产品，挖掘产品的亮点，使自己的文案有别于其他同类产品，从而达到促销成功的效果。二是口语能力，主要体现在录制产品小视频和客服答疑的答辩环节，要求学生对自己选取的产品自行录制一段英文小视频，插入文案当中，在答辩环节，学生作为客服跟客户进行沟通，回答客户对产品的疑问及处理售后各种问题。三是网络和计算机应用能力，主要是网络信息和数据的采集、分析能力和word， excel， ppt， wps等应用软件以及图片处理能力。

3.毕业设计的具体操作宜改为团队合作方式。建议毕业设计采用三人团队的方式取代原来的个人独立完成方式。根据毕业设计的内容和要求将设计分为三个模块，即网络信息收集和数据分析、文案拟写、录制视频和图片处理。三个模块分别由团队的三名成员负责，答辩环节三人共同参与，培养他们团队合作的精神。学生根据自身的具体情况自行组队，然后进行模块选择和分配，制定具体合理的分工明细，并严格按照分工进行设计工作，并熟悉、参与其他设计流程，定时向指导教师报告进程。通过团队的合作，学生能在有限的时间内充分发挥自己的特长，在团队合作的过程中向他人学习，取长补短，从而设计出更加高质量的作品。

4.毕业设计的评价方式采取指导教师+企业名师双评模式，争取双赢。鉴于原有毕业设计的指导教师自行评价方式比较简单、单一，无法客观、综合评价学生的各项能力，且为了促进校企合作的深度发展，建议引进企业参评模式，即指导教师评价+企业评价的双评模式，双方评价各占50%。届时将邀请若干名合作企业的经营者或者资深从业者作为企业名师对毕业设计进行评价。评价分优秀、良好、中等、及格、不及格五等，将从创新能力、文案拟写能力、英语应用能力、网络技术能力四个方面进行考核和评价。考评为优秀的学生将优先推荐就业。

同时，在这一环节，校内指导教师能够与企业行家进行深度交流学习，了解行业的最新动态，使自身的实践能力得到提升。而企业可以借此机会选拔人才，加深校企合作，达到双赢效果。

后期我们将结合以上四个重点制订详细可行的毕业设计方案，指导学生按设计方案展开设计工作，希望学生们通过该毕业设计既锻炼了各项能力，又加深了对企业岗位的认知，为他们顺利走上工作岗位铺平道路。

参考文献：

[1]贺鸿莉.商务英语专业毕业设计模式改革探索[J].开封教育学院学报，2016（06）.