新时代银行网点转型的实践与思考

王杨振

【摘要】银行网点是展示产品、提供服务的窗口，是处理各项业务的基本渠道。文章从银行网点转型的必要性出发，阐述了新时代银行网点转型的实践方法，并且对未来进行展望，以供参考。

【关键词】银行  网点转型  必要性  实践方法  未来展望

商业银行在运行中，网点是最基本的经营单位，透过网点服务能展现出银行的经营理念，因此是银行竞争力的重要组成部分。新时代背景下，随着互联网金融的快速发展，人民的金融需求更加个性化、多元化，传统的网点经营模式必须进行转型，才能更好地发展下去。

一、银行网点转型的必要性

（一）市场竞争激烈

国家为了推动金融行业发展，提供了诸多有利政策，形成了银行、证券、保险混业经营的局面。其一，银行为了应对市场竞争，不断提供新的服务和产品，进一步加剧了市场竞争，甚至出现恶性竞争的现象。其二，随着虚拟银行、第三方支付的出现和应用，互联网金融更加便捷，实体银行的市场进一步缩小，对经营管理造成较大冲击。

（二）客户需求多变

从客户结构来看，中年人和青年人是主体，对金融服务的创新性要求高，注重产品的多样化。从金融习惯来看，通信技术的普及，客户获取金融服务的方式改变，降低了网点客户到访率。从业务需求来看，客户的资产管理意识增强，金融服务咨询成为一个热点，网点传统服务具有滞后性。

（三）科学技术发展

相关研究称，金融和科技具有较强的粘合性，在科学技术的影响下，网点的功能形态很容易改变。……