业扩工程供电方案的优化设计

张尧 张蕾

摘要：由于目前用电的客户越来也大，所属的规模也正在发生巨大的变化。供电企业面临着艰巨的业扩报装工作任务，然而从目前来看业扩报装工作依然存在多方面的问题，积极解决这些问题，并提供科学合理的解决应对方案，才能从根本上提高业扩报装服务质量。文章對供电企业业扩报装的流程优化方案详细的进行了剖析。

关键词：供电企业;业扩报装;工作流程;优化方案;受理效率

1供电企业业扩报装工作现状

1.1受理效率低

目前来看，多数供电企业存在业扩报装受理工作效率低的问题由于缺乏重视、缺少管理，未能对业扩报装的相关程序、流程、工序等做出科学的规划、处理，未形成统一的流程、规范与制度，从而造成了报装前期申请拖延、报装申请受理工作效率低、工作周期较长等问题。前期受理服务效率低下，造成了客户对业扩报装服务的不满，甚至引发矛盾危机。

1.2审核进度落后

在整个业扩报装工作流程中，不可缺少的是业扩报装流程审批与用户确认这两大关键环节，实际的报装审批与确认环节依然存在诸多问题，具体体现为审核进度落后、审核进展缓慢等。一些供电企业本末倒置，将过多的时间、精力放在用户用电审查、业扩申请受理等环节，这其中就耽搁了审批与确认环节的工作，从而影响了业扩保证工作效率。

1.3电路施工效率低

在整个业扩报装工作流程中，电路施工是一个至关重要的环节……