品管圈活动在慢性阻塞性肺疾病患者中的应用效果

吴 敏，姚 丹

（江苏省扬中市人民医院呼吸内科，江苏 镇江 212200）

品管圈活动为同一个工作现场或是管理区域中的一些员工自愿构建小组，促使质量提升，有助于改进服务质量[1]。本文主要探讨品管圈活动实施在慢性阻塞性肺疾病患者中的效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2018年1月1日～2018年6月30日本医院任职的10名护理工作人员纳入品管圈活动小组成员，年龄下限26岁，年龄上限39岁，年龄均值是（29.40±1.24）岁。

1.2 方法

第一，构建品管圈活动小组：品管圈活动小组共10名组员，其中，l名为圈长，l名为辅导员，6名为圈员，圈名是有氧生活圈。

第二，选定和明确主题：依据评价法实行主题评价，明确本次品管圈活动的主题为“提高慢阻肺患者呼吸功能锻炼的执行率”。

第三，制作活动计划书：依据PDCA，拟定活动计划，2017年1月第1周～第2周予以主题选定及计划拟定，1月第3周～2月第4周予以现况把握，3月第1周予以目标设定及解析和对策拟定，3月第2周～5月第4周予以对策实施及检讨，6月第1周予以效果确认，6月第2周予以标准化，6月第3周～第4周予以检讨改进。其中，现况把握阶段：收集2016年7月11日～2016年8月10日患者的呼吸功能锻炼项目，其中，呼吸训练仪、呼吸操、吹气球累计百分比为87.18%，参考8/2原则，将以上3项项目是这次活动的改进重点。

第四，制定目标：目标值=现况值+改善值=现况值+（标准值-现况值）×改善重点×圈能力=48%+52%×87%×58%=74%。2018年1月14日～2018年2月14日随机抽查四病区患者60例，需落实呼吸功能锻炼项目数共300次，缺陷项目共156次，正确执行呼吸功能锻炼项目数共144次，正确率为48%（现况值）。……