中学班主任与学生的谈心技巧

蔡然

摘 要：班主任通过与学生谈话，了解中学生不同阶段的心理变化特点，对于学生成长成才有著必不可少的作用。教学有法，教无定法。与学生谈心，最关键的是了解当下学生的新思想、新动向，提出有效建议，帮助学生解决现实问题，对症下药，把话谈到其“心坎”上，才能让学生的情感获得共鸣，心灵受到震撼。

关键词：班主任;中学;谈心技巧

近年来，由于中学生心理问题引发的校园悲剧屡屡发生，班主任通过与学生谈话，了解中学生不同阶段的心理变化特点，对于学生成长成才有着必不可少的作用。成功的谈心，能通过师生的情感交流达到帮助、教育学生的目的，而谈心的失败，不仅不能帮助学生，还会在师生之间造成隔阂或鸿沟。因此班主任必须要慎重地对待谈心，多了解学生的内心世界，适时做好引导工作。那么，作为班主任应该怎样才能较好地使用这一教育手段呢？

1 了解中学生的特点

中学阶段，是人生黄金时代的开端，是人一生中非常关键而又富有特色的时期。中学生处于青春发育期，身心急剧地发展、变化和成熟。一方面，他们产生了对成熟的强烈的渴望、感受和追求;另一方面他们在认知能力、人格特点和社会经验方面并没有成熟。导致少年处于一种半成熟半幼稚的状态，使得中学生容易出现矛盾的心理。

班主任了解学生特点的方式有很多，可以从以下几个方面来进行：

1）文献研究。近年来，社会各界对于学生教育的关注点较多，相关优秀文献较多，而且，关于中学生心理研究的书籍材料也系统的阐述了中学生的特点，可以通过学习、涉略、对比、整理来丰富班主任对于学生的了解认知。

2）新闻热点的研究。中学生一些思想、行为比较新潮，跟班主任之间有代沟，通过网络、电视、媒体、广播等等可以了解当下中学生关注的热点问题，发现当代学生的新变化。

3）实践观察。从中学生的言、行、举、止可以反提取出很多信息。例如，部分中学生会在他们的水杯上贴上他们喜欢的明星的图片、名字缩写或者标志，这是了解学生、切入与他们的谈话的一个关键点。善于观察学生的方方面面，可以快速了解学生性格，帮助教师快速选择与其聊天的方法。

4）与家长沟通。通过与中学生家长沟通，是了解中学生最快速的办法。

2 掌握谈心的技巧与方法

1）打开学生的嘴。谈话是班主任与学生共同努力才能进行的活动，如果学生不讲话，将会使谈话陷入尴尬的局面，以至无法进行下去。班主任应具有细腻的情感、友善的态度、亲切的语音语调，以形成良好的谈话情境，从而消除学生谈话的畏惧、紧张心理，打开学生的嘴。

2）亲切称呼，拉近距离。是有谈心经验的班主任，都善于用学生之间的称呼（学生的小名、善意的“绰号”等），拉近与学生的关系，让学生体会到一种亲切感。心理上让学生感到班主任好像是自己的父母或是自己的同学。这样，他们有了心事才愿意与老师进行交流。这种方法简单易行，能给人以亲切感。

3）关心生活，将心比心。大部分中学生都有自己的秘密，在他们的学习生活中遇到问题时，不会立即告诉父母和老师。班主任关心学生生活，尤其是住校生（父母长期不在身边）的生活，会让谈心更有效。“最近吃的饱不饱，睡得好不好”、“生病好了吗？”、“你穿的这件衣服真好看”、“我读书的时候也有很多烦恼”……这些关心中学生生活的话语，可能看起来并没有什么用处，但对于还在成长的中学生来说，会感受到班主任时刻关心、关注着自己，心理上会更加认可班主任。班主任的将心比心地对待，是一剂良药，帮助心中学生渡过难关。

4）经验分享，提出建议。班主任也是从学生时代走过来的，用成年人的眼光去看待中学时代的问题，能够更加深刻，解决问题也能更全面。班主任找学生谈心的时候，可以先讲讲自己学生时代的经历，并不是直截了当地指出学生的问题，这样可以吸引住学生，而且可以帮助中学生缓和心理上紧张、担心的情绪。相似的情况，一个值得信赖、依靠的人他原来是这样解决的，那么中学生自己本身可不可以这样做呢？学生们会有自己的思考，这样的思考比起班主任一直以大人命令式的说道更有效。这种碳化方法离不开班主任要有积累丰富的生活经验。

5）刚柔并济，软硬兼施。做思想政治工作，开展谈心，要讲究刚柔相济。在与学生谈心时，班主任应把握“刚”与“柔”的界限，该“硬”则“硬”，该“软”则“软”。一般情况下，先“硬”后“软”，让学生感受到问题的严重性，也让学生能感受到老师的温度。

6）加入幽默，适当刺激。前苏联教育家斯维特洛夫说过：“教育家最重要的、也是第一位的助手是幽默。”与学生谈心时适当地制造点幽默，可以使学生轻松愉快地接受教育。幽默是一把神奇的钥匙，能够打开学生的心灵之门。

7）联想父母，直击心灵。父母其实是中学生的软肋。中学生的表现，有时候看起来是叛逆的，与父母老师反着来，其实最心疼父母的就是他们。班主任在谈话的时候，可以适当引导学生想想他们的父母，想想父母的辛苦，对比自己的表现，他们内心会有一种深深的自责，这种情感，可以让学生马上自觉意识到自己行为的不足之处，并且有很大的动力去改正。

8）相信学生，传递正能量。在与学生谈心的最后，班主任可以说出自己的想法，让学生感受到，班主任自始至终都是相信他们的，目前的小问题都是可以解决的。在学生的内心种下正能量的种子，让学生感受到生活的美好和希望，这是教育最大的成效。

3 注意谈心的原则

1）有趣原则。谈话要保证有意思、有情趣，这样才能使学生的接受。因此，班主任在找学生谈话的时候，要坚持有趣的原则，从学生感兴趣的问题谈起，这样才能使你与学生之间的心理距离缩短，才能使学生乐于接受你的观点。现在有很多的学生对上网、玩游戏特别喜欢，所以班主任在和学生谈话时就可以从学生感兴趣的问题出发，可以向学生了解一些有关网络及游戏的知识，从而使学生对班主任的谈话内容产生兴趣，这样就方便了班主任的教育教学工作。

2）真实原则。谈话要做到有理有据。如果班主任向学生灌输某个道理时，举例纯属子虚乌有，或只谈空话，学生不仅不会接受，反而会感到反感。班主任的威信，在学生心目中将会大大下降，如果班主任批评学生的事实不确凿，理由不充分，学生不仅不会违心认错，反而会据理反驳，使班主任处境尴尬，所以班主任与学生谈话一定要做到言之有据。

3）适时原则。人在不同的环境，不同的气氛中，会产生不同的心境。因此，班主任谈话的时候要选择在对方心平气和时进行。此外，与学生交谈总离不开具体场合，谈话场合影响人的心理情绪，对语言交谈有诱发作用和暗示作用。

4）适度原则。分寸是谈话的适当限度，说轻了，学生满不在乎;说重了，学生容易产生逆反心理，你越说我错，我越得对。因此，谈话必须做到分寸适度，既要向学生提出严格要求，又要尊重、爱护和宽容学生，对学生的缺点错误不夸大，不缩小，实事求是，不主观臆测或推测。掌握谈话分寸，才能使谈话取得良好的效果。

此外，适度原则要注重照顾女生。青春期女生比较敏感、部分话题要避免，谈话要有度，不能适得其反。

总之，教学有法，教无定法。与学生谈心，最关键的是了解当下学生的新思想、新动向，提出有效建议，帮助学生解决现实问题，对症下药，把话谈到其“心坎”上，让学生的情感获得共鸣，心灵受到震撼。

参考文献

[1]刘柏梁.浅谈班主任的谈心艺术[J].科学咨询（教育科研），2011，05：23.

[2]李一玲.心的交流——浅谈班主任与学生的谈话艺术[J].中国西部科技，2009，14：96+91.

[3]靳荣.班主任的谈心艺术[J].硅谷，2008，19：160.