优质护理服务在乳腺癌患者手术室护理中的应用体会

刘春梅

【摘 要】目的：本文将以乳腺癌患者为中心对手术室护理中实施优质护理服务的应用价值进行研究。方法：治疗时间为2018年10月—2019年6月，治疗对象为我院收治的36例乳腺癌患者，依据排列数字奇数与偶数的方式对所有患者分组，分为两组每组18例，奇数手术室患者护理中应用优质护理服务干预，并设定为实验组，对偶数手术室患者护理中应用常规护理服务干预，观察指标设定为护理满意度。结果：经统计调查发现，奇数组患者的护理满意度为94.44%，优于偶数组66.67%，组建数据存在差异性（p<0.05）。结论：乳腺癌手术室护理中的患者应用优质护理服务可提高临床疗效，患者对其护理的满意程度较高，同时可提高本院就医率，具有较高的临床价值。

【关键词】优质护理服务;乳腺癌患者;手术室护理;应用体会

时代的变迁发展，思想的转变，人们越来越关注自己的健康，同时也带动了医学的发展，医疗水平的提高，也对护理模式质量要求有所提高，传统的护理模式已经难以满足现代化的护理需求，临床中采用优质护理服务代替传统护理服务，要求护理人员时刻做到以“患者为中心”为工作思想，强化基础护理，落实护理体验全面化，提升整体护理质量[1]。作为一种新型的护理服务模式，能够增强患者的心理素质，缓解患者治疗时不安心理，对于患者的治疗起着不可忽视的作用，具有较高的应用价值[2]。本文主要对两种护理方式的对比，分析二者之间优缺点，为临床护理提供参考应用价值。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究中自愿参与的患者共有36例，均于本院进行确诊的乳腺癌患者，治疗时间在2018年10月—2019年6月之间，按照奇偶数的方式将患者均分为两组，分别实施不同的护理方式，奇数组为优质护理服务干预，偶数组为常规护理干预。前组中位年龄为（47.61±3.64）岁;后组中位年龄为（48.06±2.94）岁。将两组的基本资料对比发现并无显著差异（p>0.05）。

1.2 方法

偶数组：对其实施常规护理，首先治疗前护理人员核对患者基本信息，仔细检查手术医师、麻醉方式、手术名称以及部位、床号以及姓名等，在治疗过程中仔细配合主导医师进行操作，治疗后观察患者的机体征兆，并在术后2天后进行回访调查，并叮嘱健康饮食、适当运动等促进康复。

奇数组：对其实施优质护理，具体方式如下：（1）术前护理：术前探视患者，应用亲和语气询问患者病情，并与患者沟通，解答患者所出现的疑惑，对患者给予针对性护理;为避免患者对疾病产生消极状态，应鼓励患者积极治疗，举出治疗成功的积极案例，并叮嘱家属多关心患者，家庭的温暖更能增强患者的信心。（2）术中护理：护理人员对其手术所需器材提前做好准备，并熟知主刀医师的操作特点，进行有效配合，实时对患者的生命体征进行检测;对患者隐私的保护是医护人员的职业操守，并将患者视为家人，用心对待;手术结束后对患者所染皮肤进行生理盐水的擦拭，并对伤口进行棉垫的包扎;患者清醒后搀扶患者躺回病床，并做好交接工作。（3）术后护理：术后2天后，护士对患者进行回访，观察患者皮肤是否存在压疮情况，以及切口是否存在疼痛感，同時也要询问其心理状态，由于患者身体的缺陷会导致心理产生压抑状态，对存在消极心理的患者进行必要的心理疏导，帮助患者重拾的信心，加快患者病情恢复。

1.3 观察指标

对奇数组与偶数组的患者护理满意度做统计对比。分值分为三种形式，满意：≥90;基本满意≥60;不满意<60。总满意度=（满意+基本满意）/总人数x100%。

1.4 统计学方法

本次实验数据资料统计采用SPSS 23.0统计软件进行，各组的计量资料和相关医学指标采用T检验，利用卡方检验计数资料。对两组之间的数据差异采用P值进行测量，当P<0.05时，说明组间数据对比具有可比性。

2 结果

奇数组护理满意度（94.44%）优于偶数组（66.67%），两组患者的护理满意度存在差异性（p<0.05）。（详情见表1）

3 讨论

乳腺癌是乳腺上皮细胞在多种致癌因子的作用下，发生增殖失控的现象。疾病早期常表现为乳房肿块、乳头溢液、腋窝淋巴结肿大等症状，晚期可因癌细胞发生远处转移，出现多器官病变，直接威胁患者的生命。乳腺癌常被称为“粉红杀手”，其发病率位居女性恶性肿瘤的首位，并呈现逐年上升的趋势。病发年龄45—50岁的女性最为常见，随着医疗水平的提高，乳腺癌已成为疗效最佳的实体肿瘤之一[3]。早期乳腺癌往往不具备典型的症状和体征，不易引起重视，常通过体检或乳腺癌筛查发现。临床中手术是乳腺癌的首选治疗方式，但由于治疗后胸部会产生缺陷，体型的变化会影响心理的波动，部分乳腺癌患者对手术治疗会产生抗拒心理，手术的依从性降低导致生活水平的下降[4]。

为缓解患者的不健康心理，提高治疗质量，故在手术治疗前、术中以及术后应对患者进行必要的优质护理干预，提高治愈率。本研究显示，奇数组患者的护理满意度高于偶数组，组间数据存在差异性（p<0.05），证明患者倾向于优质护理干预， 可提高其生活质量[5]。

综上所述，对于乳腺癌患者手术室护理中实施优质护理具有较高的应用价值，获得护理满意度较高，提高依从率，值得临床推广。

参考文献

肖思琼， 潘静霞. 优质护理服务应用于乳腺癌护理中对患者康复和生活质量的影响[J]. 现代医学与健康研究电子杂志， 2018（10）.

陈洪波， 魏凤梅， 朱宏， et al. 全程优质护理在乳腺癌手术患者中的应用效果观察[J]. 中西医结合心血管病杂志（电子版）， 2019（18）：88-88.

魏敏香， 焦进. 乳腺癌患者优质护理服务中品质链的应用研究[J]. 现代养生， 2018（10）：210-211.

余丹丹. 优质护理模式对乳腺癌手术患者心理状态及护理满意度的影响观察[J]. 中外医学研究， 2019（19）：113-115.

孟凡晶， 万晓雨. 优质护理在乳腺癌患者植入式中心静脉输液港护理中的应用[J]. 临床医药文献电子杂志， 2019（32）.